Los clientes son importantes para todas las empresas

1. UN VISTAZO AL IMPACTO DEL SERVICIO EN NUESTROS CLIENTES Por Destrezas Comerciales S.A.

2. HOY EN DIA LOS CLIENTES SON MAS DETALLISTAS QUE ANTES. ANTES NO LES IMPORTABA TANTO EL SERVICIO, HOY EN DIA SI

3. MUCHOS CAMINAN, CAMINAN Y CAMINAN, EN BUSCA DEL MEJOR SERVICIO. OTROS SE INFORMAN ANTES DE VISITAR UN NEGOCIO, YA QUE QUIEREN IR A LA SEGURA.

5. AL TRABAJADOR AMARGADO . QUE BUSCA DESQUITARSE CON ALGUIEN. EL CLIENTE ES ESE ALGUIEN. EL CLIENTE SE SIENTE AGREDIDO. AMARGADO AMARGADO

6. AL TRABAJADOR HABLANTIN . QUE HABLA Y HABLA, PERO NO DICE NADA. CANSA Y ABURRE AL CLIENTE HABLANTIN HABLANTIN

7. AL TRABAJADOR QUE NO SABE NI DONDE ESTA . NO CONOCE DE SU EMPRESA Y SUS PRODUCTOS. NO ESTA EN NADA EL CLIENTE SE VA DEL NEGOCIO A OTRO QUE SI LE VAN A AYUDAR. PERDIDO PERDIDO

8. AL TRABAJADOR INDIFERENTE . QUE ESTA EN OTRA COSA, MENOS CON EL CLIENTE. ES UN DESPREOCUPADO. EL CLIENTE NO SIENTE CONFIANZA. INDIFERENTE INDIFERENTE

9. AL TRABAJADOR IMPRESIONADOR . QUE QUIERE SOBRESALIR Y QUE CREE QUE SABE MAS QUE LOS DEMAS. CAE MAL Y AL CLIENTE NO LE AGRADA. IMPRESIONADOR IMPRESIONADOR

10. AL TRABAJADOR MAL EDUCADO , QUE HABLA CON PALABRAS VULGARES Y HACE GESTOS INDEBIDOS DELANTE DEL CLIENTE. REPUGNA AL CLIENTE. MAL EDUCADO MAL EDUCADO

11. AL TRABAJADOR MAL INTENSIONADO , QUE DISFRUTA ENGAÑANDO O PERDIENDO AL CLIENTE, ENTRE LA BUROCRACIA QUE TIENE LA EMPRESA AL CLIENTE LO ENFURECE. MAL INTENSIONADO MAL INTENSIONADO

12. AL TRABAJADOR CONTRARELOJ , QUE TRABAJA A REGLAMENTO. A VECES AFECTAN AL CLIENTE POR MANTENERSE INFLEXIBLE ANTE LOS HORARIOS Y PROCEDIMIENTOS. CONTRARELOJ CONTRARELOJ

13. EL SERVICIO AL CLIENTE NO ES UN JUEGO El futuro de la empresa

14. TODOS EN LA EMPRESA SOMOS PARTE DE UNA MAQUINA QUE LOGRA QUE UN CLIENTE NO SOLO COMPRE, SINO QUE SE VAYA SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE LE ESTAMOS DANDO.

15. INVITEMOS A UN CLIENTE A VISITAR NUESTRO NEGOCIO. PORQUE ESTAMOS SEGUROS QUE LE VAMOS A BRINDAR UN SERVICIO COMO EL CLIENTE SE MERECE. EN EL LARGO PLAZO TODOS NOS BENEFICIAMOS.

16. USTED ES EL SERVICIO PARA EL CLIENTE. SEA ATENTO, AMABLE, NO EMPACHE AL CLIENTE Y BRINDE LO MEJOR DE USTED. ESO PARA EL CLIENTE ES SERVICIO DE CALIDAD.

17. M U C H A S G R A C I A S Material confeccionado por Destrezas Comerciales S.A. www.destrezascomerciales.com 2010