2. Globalización aperturas económicas alianzas Conquista de Nuevos mercados Siglo XXI Sector empresarial debe desempeñar un rol determinante Satisfacer la demanda de las necesidades de los consumidores
3. Todas las organizaciones tienen en común un cierto número de hombres, que se han organizado en una unidad social establecida con el propósito explícito de alcanzar ciertas metas
4. Contar con conocimientos tópicos modernos para ser competitivo También manejar factor humano de la empresa Equipo productivo, eficaz, capaz de saber aprovechar las oportunidades que hoy se dan.
5. Elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán a la empresa alcanzar sus objetivos. RECURSOS Recursos Técnicos Recursos Materiales Talento Humano
7. Aumento de la satisfacción y confianza de las personas que integran la organización Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio Los integrantes de la organización comparten el liderazgo
