Presentación de Jose David Castro para el eCommerce Day Honduras 2018

1. Desafíos que deben superar las empresas
de consumo masivo para adaptarse a los
nuevos escenarios del Omnicommerce.

2. ¿Qué es omnicommerce?
El omni-commerce es la segunda revolución
del mercado electrónico, en donde los
dispositivos móviles y las redes sociales son
las turbinas que permiten que los
consumidores tengan una mejor experiencia a
la hora de comprar un producto o servicio.
En los próximos 10 años la industria retail
logrará una evolución superior a la que ha
experimentado en los últimos 50 años

3. Cada día el cliente es más exigente, y
está más informado, por lo que
únicamente repetirán en la marca y
generarán engagament si la experiencia
de compra ha sido la más óptima posible.
Prestigio + Valor Agregado

4. Omnicommerce implica:
• Integrar
• Administrar
• Sinergizar
los diferentes puntos de contacto y canales
de venta de una tienda online

5. Para seguir siendo competitivos, el retail debe
transformar sus negocios y aprovechar la tecnología para
mejorar la experiencia de sus clientes en todos los
aspectos.
Desafíos

6. Desafíos
Los usuarios necesitan tener un servicio
adicional y no solo una compra.
Dar una Experiencia

7. Seguridad a los usuarios al hacer transacciones
online para poder generar confianza
Desafíos
Dar Confianza

8. Desafíos
Dar Rapidez
Una página de eCommerce debe tener por lo
menos un tiempo de carga de 5 segundos.

9. El envío no solo consiste en llevárselo a la casa,
sino en cuánto tiempo logra hacerlo.
Desafíos
Dar Satisfacción

10. Para lograr todo esto debe crearse una nueva
estructura de negocio dentro de la empresa.
No se puede dejar en mano de quien no
conozca ese negocio.
Desafíos

11. Marcos Puyrredon destacó, “el e-Commerce tal como lo conocemos llegará a
su fin en los próximos cinco años, porque lo que va a ver es una fusión del
comercio tradicional con el electrónico, siendo la tendencia omnicommerce
un estadio ineludible”.

12. Jose David Castro
CEO Smartaxis Central
CEO NonCash app
Linkedin.com/in/jose-david-castro-699717149/
Muchas Gracias!