El documento presenta el modelo de gestión integral para desarrollar empresas competitivas (BMS). Explica que siguiendo este modelo, una empresa solo puede ser competitiva definiendo su negocio y desarrollando una estrategia competitiva a través de la segmentación de mercado y el posicionamiento. Describe las tareas críticas de producción, marketing y transacciones necesarias para producir y comercializar, así como los recursos y actividades de gestión requeridos.

1. “ Business Management System” (Modulo 1)

3. Operación del Negocio Gestión del Negocio Marketing Desarrollo de Capacidades Tareas Críticas Producción Desarrollo de Capacidades Tareas Críticas Objetivos Marketing Clientes actuales Clientes de la competencia No Clientes Rentabilidad Objetivos Producción Cantidad Tiempo Costo Calidad Definiciones Estratégicas Definición del negocio Posicionamiento – Segmentación Validación y Verificación de la Estrategia Transacciones Obtener – Entregar - Cobrar Gestión de Recursos Planificación – Organización – Ejecución - Control Recursos Humanos Activos Físicos y Financieros Contactos y Relaciones Información y Conocimiento Ciclo Estrategi a Ciclo Capacidades Ciclo Transacciones MODELO DE GESTIÓN

4. Definición del Negocio ¿REALMENTE NOS CONOCEMOS ? ¿SABEMOS DE QUÉ SOMOS CAPACES ? ¿SOMOS ADMINISTRADORES DE PROCESOS O GESTIONADORES DE NEGOCIOS ? ¿Fabricamos muebles? ¿Tortas? ¿Artículos de Metalmecánica o de vehículos? ¿Producimos servicios? ¿Somos agropecuarios? ¿ SABEMOS CUAL ES NUESTRO NEGOCIO ? NUESTRO NEGOCIO ES NUESTRA ESTRATEGIA Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento

5. Cómo ser competitivos Siguiendo el modelo del BMS, la única forma en que una empresa puede ser competitiva es definiendo su negocio y desarrollando esa definición por medio del diseño e implementación de una estrategia que permita vencer o evitar competidores a través de la captura de un determinado segmento de mercado ( segmentación ) y el diseño de una oferta ( posicionamiento ) que los competidores no puedan igualar. Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento POSICIONAMIENTO SEGMENTACIÓN MARKETING PRODUCCIÓN DEFINICIÓN - NEGOCIO

6. Segmentación en el BMS significa identificar un grupo de compradores con necesidades parecidas, expectativas similares y hábitos de compra y/u ocasiones de compra parecidos cuyos requerimientos no estén siendo satisfechos total o parcialmente por los competidores de la empresa. Necesidades Resultados Hábitos y Ocasiones SEGMENTACIÓN

7. Posicionamiento en el BMS significa manipular deliberadamente las dimensiones de la función de producción, es decir, las dimensiones de cantidad, calidad, tiempo y costo Calidad del Diseño Calidad de Conformidad Calidad de Comercialización Calidad de Operación Calidad de Conservación Calidad Ambiental Aspectos Humanos de la Calidad Costo (precio) Cantidad Tiempo Calidad Tiempo de Producción Velocidad de Suministros Velocidad de Entrega Velocidad de Respuesta Entrega a tiempo Propiedades Físicas Empaque Canal Imagen Servicio Precio del Producto Costo de Operación Costo Total de la Oferta Costo Relativo de la Oferta POSICIONAMIENTO

8. Definición del Negocio Qué produce ? Para quién ? Cantidad Tiempo Costo Calidad Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad OBJETIVOS GENÉRICOS MARKETING PRODUCCIÓN FUNCIONES GENÉRICAS Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento

10. Estrategia en el BMS ¿CUAL ES LA IDEA? Yo Tarzán Tu Jane: Una tarde de otoño, Tarzán se cruzó con Jane…. ¡Y el tipo quedó loco por ella! Créditos: Carlos Duarte

11. ¿CUAL ES LA IDEA? Diseñar una oferta… preferible a una demanda Diseñar un QUE… preferible a un QUIEN Un QUIEN Necesidades : Ser amada, respetada Expectativas Romántica, sensible Costumbres Disponible a 6:00 en adelante Provoca un QUE Cantidad : agregar atributos “prestados”: poemas, pelo largo, ojos tristes Calidad : pinta de bohemio y buena gente, demostrar “rica vida interior” Plazo : encuentros “casuales” diarios, 1 semana para el abordaje Costo/Precio : imagen de “inofensivo” y vulnerable, hambriento de cariño PROCESO DE DISEÑO Créditos: Carlos Duarte

12. Estrategias genéricas del BMS

13. ¿DE QUE DEPENDERA ADOPTAR UNA U OTRA? DE LA CANTIDAD DE RECURSOS DE QUE SE DISPONGA Créditos: Carlos Duarte

14. “ Business Management System” (Sesión 2)

15. EL MODELO BMS Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Para producir y comercializar las empresas deben llevar adelante una serie de tareas : Estas se clasifican en tareas de Producción, Marketing y Transacciones

16. Tareas de Producción y Marketing Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento

17. Tareas de Transacciones Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento

19. Recursos Esperados del Entorno de la Empresa Los recursos que son necesarios tanto para la gestión como para el proceso de negocio de la empresa son adquiridos del entorno de la empresa a través de “actividades de gestión.” Para llevar a cabo estas actividades también se necesitan recursos con la consiguiente reducción de los recursos disponibles de la empresa. Por lo tanto, la eficiencia de gestión se mide en el BMS de acuerdo a la cantidad de recursos utilizados tanto para gestionar como para desarrollar el negocio de la empresa. Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento

20. Actividades que realizan las empresas Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento

21. Actividades que realizan las empresas Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento

22. Actividades que realizan las empresas (Cont) Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento

23. Actividades que realizan las empresas (Cont) Estrategia de Negocio Competitiva Marketing Producción Clientes actuales Clientes de la competencia No clientes Asegurar Rentabilidad Cantidad Tiempo Costo Calidad Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR Financieros & Físicos Humanos Contactos & Relaciones Recursos Información y Conocimiento

25. Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su empresa de una manera estructurada y sistemática. Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio Evaluación de Actitudes Cálculo y Uso de Costos Estándar Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos Comunicación Realizar Estudios Económicos Realizar Estudios de Potencial de Mercado Evaluación de Mercados Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas Preparar Publilcaciones Internas y Manuales Realizar Estudios de Factibilidad Realizar Investigación Básica Control Presupuestario Realización de Auditorías Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos Diseño de Sistemas de Contabilidad General Determinación de Políticas Desarrollo de Sistemas y Procedimientos Desarrollo de Planes Organizacionales Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo Control Gerencial Preparación de Planes Funcionales Preparación de Planes a Largo Plazo Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad Participar en actividades cívicas Human Resources Contactos & Relaciones Información & Conocimiento Activos Financieros & Físicos Recursos Humanos Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Asesorar al Personal Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo del Personal Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Valoración de Méritos del Personal Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Proporcionar Servicios a los Empleados Reclutamiento Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Asegurar Trabajo en Equipo Poner a Prueba al Personal Formación Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Valoración y Evaluación de Personal Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Preparar Literatura de Ventas Establecer Precios y Cotizaciones Programar Promociones Programar Publicidad Promover y Responder Solicitudes de Venta Establecimiento de Canales de Distribución Equilibrar Producción o Sistemas en Línea Diseño e Instalación de Planta Diseño de Departamentos de Servicio al Producto Determinar Necesidades de Inventario Desarrollar Sistemas de Mantenimiento Desarrollar Estándares de Calidad Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad Inicio y Flujo de Producción de Pedidos Ingeniería de Procesos de Producción Estimar Costos de Producción Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega Manipulacion de Materiales Mejoramiento de Métodos de Producción Establecer Programas de Reducción de Costos Suministros y Envíos de Proveedores Programación y Sequencia de trabajo Mantenimiento de Inventarios Provisión de Herramientas PRODUCCIÓN MARKETING Preparar Especificaciones y Negociación D Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta Organizing & Coordinating Analysis & Planning PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organización & Coordinación Análisis & Planificación Organizing & Coordinating CONTROL Organizing & Coordinating Organizing & Coordinating Monitoreo & Mejoras Preparar Literatura de Ventas Establecer Precios y Cotizaciones Programar Promociones Programar Publicidad Promover y Responder Solicitudes de Venta Establecimiento de Canales de Distribución Equilibrar Producción o Sistemas en Línea Diseño e Instalación de Planta Diseño de Departamentos de Servicio al Producto Determinar Necesidades de Inventario Desarrollar Sistemas de Mantenimiento Desarrollar Estándares de Calidad Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad Inicio y Flujo de Producción de Pedidos Ingeniería de Procesos de Producción Estimar Costos de Producción Cumplir con O peraciones de Envío y Entrega Manipulación de Materiales Mejoramiento de Métodos de Producción Establecer Programas de Reducción de Costos Suministros y Envíos de Proveedores Programación y Secuencia de trabajo Mantenimiento de Inventarios Provisión de Herramientas PRODUCCIÓN MARKETING Preparar Especificaciones y Negociación D Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta

26. Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su empresa de una manera estructurada y sistemática. Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio Evaluación de Actitudes Cálculo y Uso de Costos Estándar Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos Comunicación Realizar Estudios Económicos Realizar Estudios de Potencial de Mercado Evaluación de Mercados Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas Preparar Publilcaciones Internas y Manuales Realizar Estudios de Factibilidad Realizar Investigación Básica Control Presupuestario Realización de Auditorías Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos Diseño de Sistemas de Contabilidad General Determinación de Políticas Desarrollo de Sistemas y Procedimientos Desarrollo de Planes Organizacionales Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo Control Gerencial Preparación de Planes Funcionales Preparación de Planes a Largo Plazo Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad Participar en actividades cívicas Human Resources Contactos & Relaciones Información & Conocimiento Activos Financieros & Físicos Recursos Humanos Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Asesorar al Personal Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo del Personal Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Valoración de Méritos del Personal Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Proporcionar Servicios a los Empleados Reclutamiento Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Asegurar Trabajo en Equipo Poner a Prueba al Personal Formación Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Valoración y Evaluación de Personal Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Preparar Literatura de Ventas Establecer Precios y Cotizaciones Programar Promociones Programar Publicidad Promover y Responder Solicitudes de Venta Establecimiento de Canales de Distribución Equilibrar Producción o Sistemas en Línea Diseño e Instalación de Planta Diseño de Departamentos de Servicio al Producto Determinar Necesidades de Inventario Desarrollar Sistemas de Mantenimiento Desarrollar Estándares de Calidad Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad Inicio y Flujo de Producción de Pedidos Ingeniería de Procesos de Producción Estimar Costos de Producción Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega Manipulacion de Materiales Mejoramiento de Métodos de Producción Establecer Programas de Reducción de Costos Suministros y Envíos de Proveedores Programación y Sequencia de trabajo Mantenimiento de Inventarios Provisión de Herramientas PRODUCCIÓN MARKETING Preparar Especificaciones y Negociación D Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta Organizing & Coordinating Analysis & Planning PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organización & Coordinación Análisis & Planificación Organizing & Coordinating CONTROL Organizing & Coordinating Organizing & Coordinating Monitoreo & Mejoras Human Resources Contactos & Relaciones Información & Conocimiento Activos Financieros & Físicos Recursos Humanos

27. Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su empresa de una manera estructurada y sistemática. Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio Evaluación de Actitudes Cálculo y Uso de Costos Estándar Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos Comunicación Realizar Estudios Económicos Realizar Estudios de Potencial de Mercado Evaluación de Mercados Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas Preparar Publilcaciones Internas y Manuales Realizar Estudios de Factibilidad Realizar Investigación Básica Control Presupuestario Realización de Auditorías Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos Diseño de Sistemas de Contabilidad General Determinación de Políticas Desarrollo de Sistemas y Procedimientos Desarrollo de Planes Organizacionales Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo Control Gerencial Preparación de Planes Funcionales Preparación de Planes a Largo Plazo Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad Participar en actividades cívicas Human Resources Contactos & Relaciones Información & Conocimiento Activos Financieros & Físicos Recursos Humanos Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Asesorar al Personal Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo del Personal Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Valoración de Méritos del Personal Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Proporcionar Servicios a los Empleados Reclutamiento Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Asegurar Trabajo en Equipo Poner a Prueba al Personal Formación Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Valoración y Evaluación de Personal Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Preparar Literatura de Ventas Establecer Precios y Cotizaciones Programar Promociones Programar Publicidad Promover y Responder Solicitudes de Venta Establecimiento de Canales de Distribución Equilibrar Producción o Sistemas en Línea Diseño e Instalación de Planta Diseño de Departamentos de Servicio al Producto Determinar Necesidades de Inventario Desarrollar Sistemas de Mantenimiento Desarrollar Estándares de Calidad Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad Inicio y Flujo de Producción de Pedidos Ingeniería de Procesos de Producción Estimar Costos de Producción Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega Manipulacion de Materiales Mejoramiento de Métodos de Producción Establecer Programas de Reducción de Costos Suministros y Envíos de Proveedores Programación y Sequencia de trabajo Mantenimiento de Inventarios Provisión de Herramientas PRODUCCIÓN MARKETING Preparar Especificaciones y Negociación D Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta Human Resources Contactos & Relaciones Información & Conocimiento Activos Financieros & Físicos Recursos Humanos Organizing & Coordinating Analysis & Planning PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organización & Coordinación Análisis & Planificación Organizing & Coordinating CONTROL Organizing & Coordinating Organizing & Coordinating Monitoreo & Mejoras

28. Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su empresa de una manera estructurada y sistemática. Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio Evaluación de Actitudes Cálculo y Uso de Costos Estándar Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos Comunicación Realizar Estudios Económicos Realizar Estudios de Potencial de Mercado Evaluación de Mercados Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas Preparar Publilcaciones Internas y Manuales Realizar Estudios de Factibilidad Realizar Investigación Básica Control Presupuestario Realización de Auditorías Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos Diseño de Sistemas de Contabilidad General Determinación de Políticas Desarrollo de Sistemas y Procedimientos Desarrollo de Planes Organizacionales Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo Control Gerencial Preparación de Planes Funcionales Preparación de Planes a Largo Plazo Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad Participar en actividades cívicas Human Resources Contactos & Relaciones Información & Conocimiento Activos Financieros & Físicos Recursos Humanos Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Asesorar al Personal Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo del Personal Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Valoración de Méritos del Personal Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Proporcionar Servicios a los Empleados Reclutamiento Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Asegurar Trabajo en Equipo Poner a Prueba al Personal Formación Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Valoración y Evaluación de Personal Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Preparar Literatura de Ventas Establecer Precios y Cotizaciones Programar Promociones Programar Publicidad Promover y Responder Solicitudes de Venta Establecimiento de Canales de Distribución Equilibrar Producción o Sistemas en Línea Diseño e Instalación de Planta Diseño de Departamentos de Servicio al Producto Determinar Necesidades de Inventario Desarrollar Sistemas de Mantenimiento Desarrollar Estándares de Calidad Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad Inicio y Flujo de Producción de Pedidos Ingeniería de Procesos de Producción Estimar Costos de Producción Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega Manipulacion de Materiales Mejoramiento de Métodos de Producción Establecer Programas de Reducción de Costos Suministros y Envíos de Proveedores Programación y Sequencia de trabajo Mantenimiento de Inventarios Provisión de Herramientas PRODUCCIÓN MARKETING Preparar Especificaciones y Negociación D Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta Organizing & Coordinating Analysis & Planning PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organización & Coordinación Análisis & Planificación Organizing & Coordinating CONTROL Organizing & Coordinating Organizing & Coordinating Monitoreo & Mejoras Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Asesorar al Personal Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo del Personal Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Establecer y Desarrollar Actividades de Gestión Valoración de Méritos del Personal Preparar Planes Administrativos de Su eldos y Salarios Proporcionar Servicios a los Empleados Reclutamiento Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Asegurar Trabajo en Equipo Poner a Prueba al Personal Formación Estimar Necesidades de Fuerza Laboral Valoración y Evaluación de Personal Implementar Programas de Desarrollo Gerencial

29. Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su empresa de una manera estructurada y sistemática. Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio Evaluación de Actitudes Cálculo y Uso de Costos Estándar Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos Comunicación Realizar Estudios Económicos Realizar Estudios de Potencial de Mercado Evaluación de Mercados Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas Preparar Publilcaciones Internas y Manuales Realizar Estudios de Factibilidad Realizar Investigación Básica Control Presupuestario Realización de Auditorías Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos Diseño de Sistemas de Contabilidad General Determinación de Políticas Desarrollo de Sistemas y Procedimientos Desarrollo de Planes Organizacionales Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo Control Gerencial Preparación de Planes Funcionales Preparación de Planes a Largo Plazo Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad Participar en actividades cívicas Human Resources Contactos & Relaciones Información & Conocimiento Activos Financieros & Físicos Recursos Humanos Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Asesorar al Personal Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo del Personal Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Valoración de Méritos del Personal Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Proporcionar Servicios a los Empleados Reclutamiento Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Asegurar Trabajo en Equipo Poner a Prueba al Personal Formación Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Valoración y Evaluación de Personal Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Preparar Literatura de Ventas Establecer Precios y Cotizaciones Programar Promociones Programar Publicidad Promover y Responder Solicitudes de Venta Establecimiento de Canales de Distribución Equilibrar Producción o Sistemas en Línea Diseño e Instalación de Planta Diseño de Departamentos de Servicio al Producto Determinar Necesidades de Inventario Desarrollar Sistemas de Mantenimiento Desarrollar Estándares de Calidad Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad Inicio y Flujo de Producción de Pedidos Ingeniería de Procesos de Producción Estimar Costos de Producción Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega Manipulacion de Materiales Mejoramiento de Métodos de Producción Establecer Programas de Reducción de Costos Suministros y Envíos de Proveedores Programación y Sequencia de trabajo Mantenimiento de Inventarios Provisión de Herramientas PRODUCCIÓN MARKETING Preparar Especificaciones y Negociación D Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta Organizing & Coordinating Analysis & Planning PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organización & Coordinación Análisis & Planificación Organizing & Coordinating CONTROL Organizing & Coordinating Organizing & Coordinating Monitoreo & Mejoras Control Presupuestario Realización de Auditorías Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos Diseño de Sistemas de Contabilidad General Determinación de Políticas Desarrollo de Sistemas y Procedimientos Desarrollo de Planes Organizacionales Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo Control Gerencial Preparación de Planes Funcionales Preparación de Planes a Largo Plazo Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto

30. Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su empresa de una manera estructurada y sistemática. Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio Evaluación de Actitudes Cálculo y Uso de Costos Estándar Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos Comunicación Realizar Estudios Económicos Realizar Estudios de Potencial de Mercado Evaluación de Mercados Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas Preparar Publilcaciones Internas y Manuales Realizar Estudios de Factibilidad Realizar Investigación Básica Control Presupuestario Realización de Auditorías Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos Diseño de Sistemas de Contabilidad General Determinación de Políticas Desarrollo de Sistemas y Procedimientos Desarrollo de Planes Organizacionales Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo Control Gerencial Preparación de Planes Funcionales Preparación de Planes a Largo Plazo Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad Participar en actividades cívicas Human Resources Contactos & Relaciones Información & Conocimiento Activos Financieros & Físicos Recursos Humanos Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Asesorar al Personal Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo del Personal Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Valoración de Méritos del Personal Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Proporcionar Servicios a los Empleados Reclutamiento Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Asegurar Trabajo en Equipo Poner a Prueba al Personal Formación Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Valoración y Evaluación de Personal Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Preparar Literatura de Ventas Establecer Precios y Cotizaciones Programar Promociones Programar Publicidad Promover y Responder Solicitudes de Venta Establecimiento de Canales de Distribución Equilibrar Producción o Sistemas en Línea Diseño e Instalación de Planta Diseño de Departamentos de Servicio al Producto Determinar Necesidades de Inventario Desarrollar Sistemas de Mantenimiento Desarrollar Estándares de Calidad Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad Inicio y Flujo de Producción de Pedidos Ingeniería de Procesos de Producción Estimar Costos de Producción Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega Manipulacion de Materiales Mejoramiento de Métodos de Producción Establecer Programas de Reducción de Costos Suministros y Envíos de Proveedores Programación y Sequencia de trabajo Mantenimiento de Inventarios Provisión de Herramientas PRODUCCIÓN MARKETING Preparar Especificaciones y Negociación D Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta Organizing & Coordinating Analysis & Planning PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organización & Coordinación Análisis & Planificación Organizing & Coordinating CONTROL Organizing & Coordinating Organizing & Coordinating Monitoreo & Mejoras Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio Evaluación de Actitudes Cálculo y Uso de Costos Estándar Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos Comunicación Realizar Estudios Económicos Realizar Estudios de Potencial de Mercado Evaluación de Mercados Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas Preparar Publicaciones Internas y Manuales Realizar Estudios de Factibilidad Realizar Investigación Básica

31. Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su empresa de una manera estructurada y sistemática. Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio Evaluación de Actitudes Cálculo y Uso de Costos Estándar Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos Comunicación Realizar Estudios Económicos Realizar Estudios de Potencial de Mercado Evaluación de Mercados Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas Preparar Publilcaciones Internas y Manuales Realizar Estudios de Factibilidad Realizar Investigación Básica Control Presupuestario Realización de Auditorías Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos Diseño de Sistemas de Contabilidad General Determinación de Políticas Desarrollo de Sistemas y Procedimientos Desarrollo de Planes Organizacionales Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo Control Gerencial Preparación de Planes Funcionales Preparación de Planes a Largo Plazo Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad Participar en actividades cívicas Human Resources Contactos & Relaciones Información & Conocimiento Activos Financieros & Físicos Recursos Humanos Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Asesorar al Personal Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo del Personal Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Valoración de Méritos del Personal Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Proporcionar Servicios a los Empleados Reclutamiento Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Asegurar Trabajo en Equipo Poner a Prueba al Personal Formación Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Valoración y Evaluación de Personal Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Preparar Literatura de Ventas Establecer Precios y Cotizaciones Programar Promociones Programar Publicidad Promover y Responder Solicitudes de Venta Establecimiento de Canales de Distribución Equilibrar Producción o Sistemas en Línea Diseño e Instalación de Planta Diseño de Departamentos de Servicio al Producto Determinar Necesidades de Inventario Desarrollar Sistemas de Mantenimiento Desarrollar Estándares de Calidad Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad Inicio y Flujo de Producción de Pedidos Ingeniería de Procesos de Producción Estimar Costos de Producción Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega Manipulacion de Materiales Mejoramiento de Métodos de Producción Establecer Programas de Reducción de Costos Suministros y Envíos de Proveedores Programación y Sequencia de trabajo Mantenimiento de Inventarios Provisión de Herramientas PRODUCCIÓN MARKETING Preparar Especificaciones y Negociación D Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta Organizing & Coordinating Analysis & Planning PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organizing & Coordinating Analysis & Planning Organización & Coordinación Análisis & Planificación Organizing & Coordinating CONTROL Organizing & Coordinating Organizing & Coordinating Monitoreo & Mejoras Establecer relación con Asociaciones y Sociedad Participar en actividades cívicas