Este documento describe las características de una persona efectiva en el trabajo y la vida. Menciona que una persona efectiva posee iniciativa e influencia sobre los demás. Detalla varios aspectos importantes como la puntualidad, la imagen personal, los modales, la escucha activa y la actitud positiva. Resalta la importancia de enfocarse en el círculo de control en lugar de preocuparse por asuntos fuera de su alcance.

1. Claves de la
Persona
efectiva
en el trabajo y en la vida

2. Objetivo de la Conferencia
• Contribuir
con su
éxito
profesional
y personal

3. 2 dimensiones de la persona efectiva
1.Iniciativa
2.Influencia

4. • ¿Cómo es esa
persona que nos
inspira respeto,
nos resulta
confiable y en
consecuencia nos
influye?

15. La persona confiable e influyente:
1. Es puntual
2. Tiene excelente imagen personal

16. Componentes de la imagen personal
Corporal 55%
Verbal 7%
Paralinguística 38%
Verbal
• Lógica de las frases
Paralingüística
• Volumen, tono, y sus variaciones
• Pronunciación
• Ritmo
• Timbre
Corporal
• Expresiones faciales
• Miradas
• Andar
• Gestos
• Posturas
• Accesorios
• Vestimenta
• Características personales

17. Imagen personal poco confiable
• Pelo largo, barba (normal, incipiente o despareja)
• Pelo sobre la cara, ojos y orejas, o exuberante en
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mujeres
Camisa oscura, traje claro
Ropa gastada, arrugada, rota o sucia, botones
faltantes
Palidez / Ojeras / Bronceado excesivo
Nunca una sonrisa / Expresión facial fija
Puños cerrados
Anteojos oscuros
Tatuajes visibles / piercings
Peinados extraños, pelo teñido, peluca
Excesivo arreglo personal (en hombres especialmente)
Maquillaje, perfume o accesorios excesivos
Transpiración excesiva

18. Lenguaje no verbal y emociones
• ¿Por qué es tan
•
importante trabajar
el lenguaje no
verbal?
¡Porque es el
vehículo cotidiano
para la expresión de
nuestras emociones!

19. Lenguaje no verbal negativo
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Descontrol / reacciones impulsivas o exageradas
Andar excesivamente erguido
Evitar contacto visual / Mirada evasiva
Gestos soberbios o autoritarios
Volumen de voz excesivamente alto o bajo
Pronunciación no articulada
Brazos o piernas cruzadas / ocultar palmas
Postura encorvada
Andar excesivamente lento o rápido / Arrastrar pies
Tics nerviosos / Pestañeo excesivo
Tono de voz muy agudo / Voz temblorosa o dubitativa
Mirar el reloj o el celular
Cuerpo levemente inclinado hacia atrás al dialogar
Mirar a los demás de arriba hacia abajo
Cabeza en posición fija / No asentir al hablar el otro

20. La persona confiable e influyente:
1. Es puntual
2. Tiene excelente imagen personal
3. Posee modales impecables y adaptados
4. Escucha y comprende antes de expresarse
5. Se sintoniza emocionalmente
6. Tiene serenidad y actitud positiva
7. Muestra energía física
8. Sabe de qué habla / Detecta y desactiva dudas
9. Es coherente / Es asertiva / Recuerda
10. No promete fantasías y cumple con su palabra

21. 2 dimensiones de la persona efectiva
1.Iniciativa
2.Influencia

22. Los dos motores del hombre
Vol
unt
ad
-
Estad
ánimo
o de
Contexto
Obj
etiv
os
s
pulso
- Im
¿Cuál motor
prevalece
en Ud?

23. Iniciativa / Actitud proactiva
Círculo de
control
Círculo de
preocupación
¿En cuál
se focaliza
Ud.?

24. ¡Muchas gracias
por su
atención!

25. ¡Éxitos para
el 2008!

26. Escucha empática
• No interrumpir, ni hablar
•
•
•
•
•
encima
No criticar
Prestar atención
Mostrar atención
Escuchar más allá de las
palabras
Incentivar con preguntas