Este documento analiza cómo integrar el Business Process Management y la administración por objetivos para mejorar los procesos dentro de una organización. El Business Process Management busca optimizar los resultados de una empresa a través de procesos efectivos y alineados a la estrategia, mientras que la administración por objetivos consiste en que la dirección y los empleados establecen objetivos conjuntos que se evaluarán periódicamente. Al combinar ambos enfoques, se pueden establecer objetivos generales, departamentales e individuales para mejorar los procesos y resultados de una empresa.

1. Business process
management y
administración por
objetivos.
Roberto Ruiz Manjarrez

2. Introducción
• A continuación se presenta investigación sobre como integrar
dos tipos de procesos , por un lado el Business process
management y por otro lado la administración por
objetivos, para mejorar procesos dentro de una organización.

3. Bussiness Process
Management
• Es la aplicación de metodologías orientadas a optimizar de
forma sistemática los resultados de una empresa garantizando
procesos efectivos y eficientes que estén alineados a la
estrategia y que aprovechen al máximo los beneficios de la
tecnología y de los equipos de trabajo.
•
• Fases:
• 1- Análisis de Procesos
• 2.- Diseño de Procesos
• 3.- Ejecución.
• 4.- Monitorización y Análisis

4. Administración por objetivos
• La administración por objetivos, también conocida como
APO, es una forma de administrar una empresa que consiste
en que los subordinados de forma conjunta con la dirección
deciden los objetivos que se van a perseguir.
• Estos objetivos se constituirán en medidas de desempeño que
se evaluarán de forma periódica. Dicha evaluación
representará la toma de medidas correctivas así como
también otorgará recompensas con base a los logros
conseguidos.

5. Características de la
administración por objetivos
• Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la
organización de forma conjunta.
• Establecimiento de objetivos para cada departamento o
posición.
• Los objetivos de todos los departamentos tienen una
interrelación en el sentido que buscan el logro de un objetivo
general.
• Se definen planes a corto y mediano plazo, tácticos y
operacionales, poniendo especialmente atención en la
evaluación de los resultados

6. Características de la
administración por objetivos
• Ante esta evaluación, surge una retroalimentación que debe
ser utilizada para revisar los planes y ajustarlos como se
considere apropiado para el logro de los objetivos generales.
• Una característica clave de la APO es la participación de la
dirección, pero no sólo en dar órdenes, sino en todo el
proceso.
• Se debe apoyar de forma permanente al
personal, principalmente en las etapas iniciales de la
instauración de una Administración por Objetivos.

7. Análisis
• La administración por objetivos y el business process
management, se pueden utilizar en conjunto, de acuerdo a lo
investigado, son procesos totalmente distintos, sin
embargo, podemos realizar una especie de proceso en el cual
se establecen objetivos generales para la empresa, otros para
cada departamento y finalmente los objetivos individuales, de
esta manera se pueden mejorar los procesos llegando a
mejores resultados, los cuales se verán reflejados en las
utilidades y en la eliminación de desperdicios, ya sea de
tiempo o re-trabajo.

8. Conclusión
• Con ambos análisis, sin duda se pueden definir
adecuadamente cuales son las necesidades de la empresa
para poder trabajar en ello, una vez establecidas y ya aclarado
cuales son los objetivos se le puede dar un seguimiento para
continuar con dichos procesos, así se podrán ir creando
mejoras continuas en la organización, incluyendo la forma en
la que se trabaja eliminando procesos absurdos.

9. Fuentes:
• Libros:John Jeston. (2014). Business Process Management.
New York: Routledge.
Agustin Reyes Ponce. (2005). Administración por objetivos.
México: Limusa.
• Revista:
• Moreno Parra. (1978). Administración por objetivos. Economía
y administración, 31, 30-39.
• Artículo
• Arthur H. M, Mathias Weske. (2003). Business Process
Management: Asurvey. Berlin: Queensland University of
technology, Australia