SlideShare una empresa de Scribd logo
   Según la teoría neoclásica, la división del trabajo es la base
    fundamental de la organización, a medida que la organización crece,
    tiende a diferenciarse y a especializar cada vez más las unidades que
    componen su estructura organizacional.
   L a especialización en sentido vertical ocurre cuando una organización
    siente la necesidad de aumentar la calidad de la supervisión o
    dirección incrementando el número de niveles jerárquicos de la
    estructura.
   La especialización en sentido horizontal de una organización ocurre
    cuando se constata la necesidad de aumentar la pericia, la eficiencia y
    la calidad del trabajo en sí
   La departamentalización es un medio
    para obtener homogeneidad en las
    tareas de cada órgano ,la cual sólo
    puede lograrse en donde consiste en
    combinar o agrupar en departamentos
    específicos las actividades que realiza la
    organización.
   Departamentalización   Por Funciones.
   Departamentalización   Por Productos o Servicios.
   Departamentalización   Por Geográfica.
   Departamentalización   Por Clientela.
   Departamentalización   Por Proyectos.
   Departamentalización   Por Otros Criterios
   “Departamentalización funcional ”.
   Agrupación de actividades y tareas
   De acuerdo a las actividades básicas de la
    empresa.
   Se demuestra en la estructura
    organizacional.
   Las funciones básicas se pueden definir
    según la empresa.
   No existe una terminología única para las
    funciones básicas de la empresa.

   Varía de acuerdo al tipo de actividad que
    realice la empresa.

   Puede variar según otro tipo de
    departamentalización.
   Permite agrupar a varios especialistas
    bajo una única jefatura común, cuando
    su actividad es especializada.
   Garantiza plena utilización de las
    habilidades técnicas de las personas.
    Eso porque se basa en el principio de
    especialización ocupacional.
   Permite la economía de escala por la
    utilización integrada de personas,
    maquinas producción y masa.
    Orienta a las personas a una actividad
    especifica concentrando su competencia
    en forma eficaz y simplifica la
    capacitación del personal.
   Es la indicada para circunstancias
    estables de pocos cambios y que
    requieren de un desempeño continuo de
    tareas rutinarias.
   Se aconseja para empresas que tengan
    productos o servicios que permanezcan
    inalterados por un largo periodo de
    tiempo.
   Refleja un elevado nivel de auto-
    orientación y de introversión
    administrativa por parte de la
    organización.
   Reduce la cooperación interdepartamental.

   No se puede adecuar a tecnología y
    circunstancias externa cambiante.

   Dificulta la adaptación y flexibilidad a
    cambios externos.
   Tiende a hacer que las personas
    concentren sus esfuerzos en sus propias
    especialidades.

   Resta importancia a los objetivos
    globales de la compañía.
   Que los miembros de un grupo funcional pueden
    desarrollar más lealtad a las metas de su grupo que a
    las de la organización.
   Si las metas del grupo y las de la organización son
    divergentes, esas actividades pueden llegar a la sub.-
    optimización.
   Se puede desarrollar también un conflicto entre los
    distintos departamentos que se esfuerzan por alcanzar
    metas distintas.
DIRECCION
                      DIRECCION




DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO    DEPARTAMENTO
                DEPARTAMENTO            DEPARTAMENTO
                                        DEPARTAMENTO
     DE
      DE             DE
                      DE                      DE
                                              DE
   VENTAS
    VENTAS       PRODUCCION
                  PRODUCCION               FINANZAS
                                           FINANZAS




        ENSAMBLADO
         ENSAMBLADO    PINTADO
                        PINTADO   EMBALADO
                                   EMBALADO
GERENCIA GENERAL

                        RECURSOS HUMANOS
                   Y RELACIONES INSTITUCIONALES




                                                                     FINANZAS                          NEGOCIO
 CONSUMO          NEGOCIOS                                                           NUTRICION
                                MANUFACTURA         VENTAS        ADMINISTRACION                    DE PRODUCTOS
  MASIVO      INTERNACIONALES                                                         ANIMAL
                                                                    Y SISTEMAS                       INDUSTRIALES



 MARKETING                      PRODUCCION            VENTAS                            NUTRICION       ASESORIA TECNICA
                                                                       SISTEMAS
CORPORATIVO                                                                             Y CALIDAD         Y DESARROLLO
                                  SERVICIO           CREDITOS Y
DESARROLLO                       INDUSTRIAL          COBRANZAS       CONTABILIDAD                           VENTAS
                                                                                        COMERCIAL
TECNOLOGICO
                                  MANTENIMIENTO     SOPORTE DE
                                                     COMERCIO        PRESUPUESTOS    COMERCIALIZACION     MATERIAS PRIMAS
                                                                                        ACUICOLA
                                     CALIDAD
                                                                    ADMINISTRACION     PRODUCCION Y
                                                                       CENTRAL         MANTENIMIENTO
                                    COMPRAS

                                    ALMACEN                            CONTROL
                                   DE INSUMOS                         DE GESTION

                                  DISTRIBUCION Y
                                 SERV. AL CLIENTE
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
PRODUCTOS O SERVICIOS
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
PRODUCTOS O SERVICIOS
 La estructura de productos suele combinarse
  con la funcional, primero se divide el trabajo
 por productos y luego, dentro de cada uno, se
    establece una departamentalización por
                    funciones.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O SERVICIOS


   Abarca la diferenciación y agrupamiento de
    actividades de acuerdo con los diferentes
    productos, líneas de productos o servicios que
    ofrece la empresa.
   Además, permite a la dirección general delegar
    a su ejecutivo divisional amplia autoridad para
    la realización de las diversas funciones que se
    desprenden del proceso aludido a un producto
    a un servicio.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O SERVICIOS



   Empresas no industrialees se
    departamentalizan por servicios, como
    suele ser el caso de los hospitales que
    tienen unidades de cirugía, radiología,
    pediatría, entre otras.
Director




        Producto 1        Producto 2        Producto 3




A   A   A        A   B   B B B         C   C C           C
1   2   3        4   1   2 3 4         1   2 3           4
VENTAJAS

   Fija la responsabilidad de los departamentos de un producto o línea de
    producto o servicio, el departamento es evaluado por el éxito del producto o el
    servicio
   Facilita enormemente la coordinación interdepertamental
   Facilita la innovación , que requiere cooperación y comunicación de varios
    grupos que contribuyeron en la fabricación del producto
   Es apropiada en circunstancias externas inestables y cambiantes
   Permite flexibilidad puesto que las unidades de produccion puen ser mayores o
    menores
DESVENTAJAS

La departamentalizacion por productos o servicios presenta algunas
   desventajas:
  La departamentalizacion por productos mejora a través de la
   interacción con otros grupos se presenta un debilitamiento en la
   excelencia técnica de las especialistas
  En la empresas con pocos productos o líneas reducidas de
   productos no se recomienda tal departamentalizacion pues
   ocasiona una elevado costo operacional
  Puede provocar temores y ansiedades cuando se presenta una
   situación de inestabilidad
  Da primacía a la coordinación , en detrimento de la
   especialización
DEPARTAMENTALIZACIÓN
    POR CLIENTELA
  Estimula la concentración sobre las
necesidades del cliente.
 Le da a los clientes la impresión de que
tienen un proveedor comprensivo (banquero).
 Desarrolla destrezas en el área de la
clientela.
Las demás actividades de la organización pueden volverse
secundarias o accesorias, frente a la preocupación compulsiva
por el cliente.

  Los demás objetivos de la organización pueden ser dejados de
lado o sacrificados, en función de la satisfacción del cliente.

  Es posible que en algunas empresas no existan criterios claros
sobre los diferentes tipos de clientes y como agruparlos.

   Difícil coordinación de demandas opuestas de un mismo
cliente.

  Requiere un staff muy especializado.
Es el enfoque más orientado hacia el exterior de la empresa,
cuyo énfasis está dirigido hacia el cliente que hacía sí misma.

   Es una estrategia que dispone a los ejecutivos y a todos los
participantes a la satisfacción de necesidades y requisitos del
cliente y que permite concentrar todos los conocimientos en las
diferentes necesidades y exigencias de los diferentes canales
de mercado.
GERENCIA

                                  CONTROL DE
  ADMINISTRACIÓN                   CALIDAD
    Y FINANZAS




  VENTAS     DISTRIBUCION     PRODUCCION   FINANCIACION

Caballeros
               Liquidación
Señoras       de mercadería
  Joven
  Niño

  Niña
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
  UBICACIÓN GEOGRÁFICA
   Es un método empleado por las empresas
    que cubren grandes áreas geográficas y
    cuyos mercados son extensos.
   Su principio consiste en que todas las
    actividades deben agruparse y diferenciarse
    por el área donde se ejecuta el trabajo o
    por el área del mercado que cubrirá la
    empresa.
   Las funciones y los
    productos o servicios son
    agrupados con base a los
    interese geográficos.
   Es más indicada para el
    área de producción y
    ventas.
   Es poco utilizada en el área
    financiera que no siempre
    permite descentralización.
Ventajas                              Desventajas
* Coloca la responsabilidad a un      * Requiere más personas con
   nivel más bajo                       habilidades de gerente general
* Da importancia a mercados y         * Tiende a hacer difícil el
   problemas locales                    mantenimiento de servicios
* Mejora la coordinación en una         centrales económicos y puede
   región                               requerir servicios como personal o
* Aprovecha las economías de las        compras al nivel regional
   operaciones locales                * Hace el control más difícil para la
* Mejor comunicación frente a           alta gerencia
   frente con los intereses locales    
* Aporta bases de capacitación
   conmensurables para los gerentes
   generales
 

                                                                          38
En la industria, el agrupamiento de
equipos en distintos depar tamentos
repor tará eficiencia y ahorro de
tiempo; así como también en una
planta automotriz, la agrupación por
proceso




                                       39
Es utilizada en empresas productoras que
trabajan sin interrupción los tres turnos,
para controlar cada uno de los turnos; o
cuando se trate de labores que manejen
una gran cantidad de números o letras.




                                             40
   La aplicación territorial es característica
    del área de mercadeo y de producción u
    operaciones .
   Es aplicable cuando la empresa pretende
    dar efectiva cobertura a un mercado de
    consumidores o usuarios o de proveedores
    de recursos de manera descentralizada.
La estructura matricial, en ocasiones llamada
sistema de mandos múltiples. Una organización
con una estructura matricial cuenta con dos
tipos de estructura al mismo tiempo. Los
empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir,
trabajan con dos cadenas de mando.
Es la combinación de la departamentalización
   por funciones y por productos.
   Concede a la organización una gran flexibilidad para
    ahorrar costo.
   Se orienta a los resultados finales.
   Mantiene la identificación profesional.
   Coordina la satisfacción de actividades, tanto para
    mejorar el producto como para satisfacer el programa y
    el presupuesto requeridos por el gerente del
    departamento.
   Propicia una comunicación interdepartamental sobre las
    funciones y los productos.
   Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra
    cuando sea necesario.
   Favorece un intercambio de experiencia entre especialidades
    para lograr una mejor calidad técnica.
   Estimula la especificación.
   El cliente tiene la impresión de ser el único.
   Facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.
   Se orienta hacia los resultados finales.
   No todo el mundo se adapta bien al sistema matricial. Los
    miembros del equipo, para ser efectivos, deben contar con
    buenas habilidades interpersonales, ser flexibles y
    cooperativos.
   Existe confusión acerca de quien depende, lo cual puede
    originar fuga de responsabilidades y falta de delimitaci´n de
    autoridad.
   Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional
    como del gerente de producto.
   Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone
    pérdidas de tiempo.
   El personal puede sentir que su jefe inmediato no
    aprecia directamente su experiencia y capacidad.
   Se puede presentar resistencia al cambio por parte del
    personal.
   Conflictos de autoridad entre los dos departamentos.
   No se cumple el principio de unidad de mando.
 Se requiere de un buen director en
  cuanto a relaciones humanas.
 Debido a los conflictos potenciales, cada
  persona de la organización va a querer
  que se ponga todo por escrito.
EMPRESA: “CONFECCIONES SANTOS”
La empresa “Confecciones Santos” dedicada a la
producción de ropa de damas, caballeros y niños, cuyo
mercado principal de colocación de sus productos es el
emporio de Gamarra, ha logrado conseguir gracias a la
implementación de un excelente departamento de
marketing en este año 2007 por primera vez desde que
iniciaron sus actividades en el año 2004, los siguientes
pedidos:
Empresa CoCa Cola:…………. ....... 7, 000 Polos
Empresa Backus y Jonhston …       4, 000 Uniformes
Empresa Hnos. Añaño (Kola Real) 12, 000 Gorros

Esta empresa, con el fin de no descuidar su mercado inicial, ha
decidido cumplir con este importante pedido y para ello establece una
nueva gerencia y designa respectivamente dichos pedidos de la
siguiente manera:
Proyecto 1
Proyecto 2
Proyecto 3
Cada uno de estos proyectos deberá
contar con un equipo de personas el cual
cada una de las gerencias proporcionarán
a efectos de cumplir con dichos pedidos y
al término de ella se reordenarán a sus
áreas respectivas.
   Definición
    La agrupación u organización en la base de proyectos implica
    la diferenciación y la agrupación de las actividades de acuerdo
    con las salidas y los resultados (outputs) relativos a uno o
    varios proyectos de la empresa. Es una estrategia utilizada en
    empresas de gran tamaño y que producen productos que
    implican gran concentración de recursos y tiempo prolongado
    para su producción.
Esa estrategia de organización adapta la estructura de la
empresa a los proyectos que se propone construir. Por
medio de ese criterio, unidades y grupos de empleados
son destacados y concentrados durante un largo lapso de
tiempo en proyectos específicos y los recursos necesarios
son destinados a cada proyecto.
GERENTE DEL
                       GERENTE DEL
                        PROYECTO
                        PROYECTO


             JEFE DE     INGENIERO   CONTADOR    JEFE DE
INGENIERO
            COMPRAS     DE CONTROL      DEL     EJECUCIÓN
   DEL
               DEL          DEL      PROYECTO      DEL
PROYECTO
            PROYECTO     PROYECTO               PROYECTO
La departamentalización por proyecto es, en esencia, una
departamentalización temporal por producto cuando éste asume
proporciones enormes, requiriendo inversiones y recursos elevados,
tecnología especificada y períodos prolongados para su planeación y
ejecución.
Su principal ventaja en la gran concentración de diferentes recursos
en una actividad compleja que exige puntos definidos de inicio y
término, con fechas y plazos determinados. Cada proyecto tiene su
ciclo de vida específico. Este tipo de departamentalización orientadas
hacia resultados.
Cada proyecto es único e inédito e implica muchas habilidades y
conocimientos dispersos en la empresa, con los cuales se puede pasar
de una etapa a otra dentro del ciclo de vida. Entonces, cuando termina
un proyecto, le empresa puede verse obligada al despedir personal o a
paralizar maquinaria equipos en caso de no contar con otro proyecto a
la vista. Además de esa posible                    discontinuidad, la
departamentalización por proyectos genera ansiedad, angustia en
muchas personas, debido a su inestabilidad en el empleo.

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02 departamentalizacion

  • 1.
  • 2. Según la teoría neoclásica, la división del trabajo es la base fundamental de la organización, a medida que la organización crece, tiende a diferenciarse y a especializar cada vez más las unidades que componen su estructura organizacional.  L a especialización en sentido vertical ocurre cuando una organización siente la necesidad de aumentar la calidad de la supervisión o dirección incrementando el número de niveles jerárquicos de la estructura.  La especialización en sentido horizontal de una organización ocurre cuando se constata la necesidad de aumentar la pericia, la eficiencia y la calidad del trabajo en sí
  • 3. La departamentalización es un medio para obtener homogeneidad en las tareas de cada órgano ,la cual sólo puede lograrse en donde consiste en combinar o agrupar en departamentos específicos las actividades que realiza la organización.
  • 4. Departamentalización Por Funciones.  Departamentalización Por Productos o Servicios.  Departamentalización Por Geográfica.  Departamentalización Por Clientela.  Departamentalización Por Proyectos.  Departamentalización Por Otros Criterios
  • 5.
  • 6. “Departamentalización funcional ”.  Agrupación de actividades y tareas  De acuerdo a las actividades básicas de la empresa.  Se demuestra en la estructura organizacional.  Las funciones básicas se pueden definir según la empresa.
  • 7. No existe una terminología única para las funciones básicas de la empresa.  Varía de acuerdo al tipo de actividad que realice la empresa.  Puede variar según otro tipo de departamentalización.
  • 8. Permite agrupar a varios especialistas bajo una única jefatura común, cuando su actividad es especializada.
  • 9. Garantiza plena utilización de las habilidades técnicas de las personas. Eso porque se basa en el principio de especialización ocupacional.
  • 10. Permite la economía de escala por la utilización integrada de personas, maquinas producción y masa.
  • 11. Orienta a las personas a una actividad especifica concentrando su competencia en forma eficaz y simplifica la capacitación del personal.
  • 12. Es la indicada para circunstancias estables de pocos cambios y que requieren de un desempeño continuo de tareas rutinarias.
  • 13. Se aconseja para empresas que tengan productos o servicios que permanezcan inalterados por un largo periodo de tiempo.
  • 14. Refleja un elevado nivel de auto- orientación y de introversión administrativa por parte de la organización.
  • 15. Reduce la cooperación interdepartamental.  No se puede adecuar a tecnología y circunstancias externa cambiante.  Dificulta la adaptación y flexibilidad a cambios externos.
  • 16. Tiende a hacer que las personas concentren sus esfuerzos en sus propias especialidades.  Resta importancia a los objetivos globales de la compañía.
  • 17. Que los miembros de un grupo funcional pueden desarrollar más lealtad a las metas de su grupo que a las de la organización.  Si las metas del grupo y las de la organización son divergentes, esas actividades pueden llegar a la sub.- optimización.  Se puede desarrollar también un conflicto entre los distintos departamentos que se esfuerzan por alcanzar metas distintas.
  • 18. DIRECCION DIRECCION DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DE DE DE DE DE VENTAS VENTAS PRODUCCION PRODUCCION FINANZAS FINANZAS ENSAMBLADO ENSAMBLADO PINTADO PINTADO EMBALADO EMBALADO
  • 19. GERENCIA GENERAL RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES INSTITUCIONALES FINANZAS NEGOCIO CONSUMO NEGOCIOS NUTRICION MANUFACTURA VENTAS ADMINISTRACION DE PRODUCTOS MASIVO INTERNACIONALES ANIMAL Y SISTEMAS INDUSTRIALES MARKETING PRODUCCION VENTAS NUTRICION ASESORIA TECNICA SISTEMAS CORPORATIVO Y CALIDAD Y DESARROLLO SERVICIO CREDITOS Y DESARROLLO INDUSTRIAL COBRANZAS CONTABILIDAD VENTAS COMERCIAL TECNOLOGICO MANTENIMIENTO SOPORTE DE COMERCIO PRESUPUESTOS COMERCIALIZACION MATERIAS PRIMAS ACUICOLA CALIDAD ADMINISTRACION PRODUCCION Y CENTRAL MANTENIMIENTO COMPRAS ALMACEN CONTROL DE INSUMOS DE GESTION DISTRIBUCION Y SERV. AL CLIENTE
  • 20.
  • 22. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS O SERVICIOS La estructura de productos suele combinarse con la funcional, primero se divide el trabajo por productos y luego, dentro de cada uno, se establece una departamentalización por funciones.
  • 23. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O SERVICIOS  Abarca la diferenciación y agrupamiento de actividades de acuerdo con los diferentes productos, líneas de productos o servicios que ofrece la empresa.  Además, permite a la dirección general delegar a su ejecutivo divisional amplia autoridad para la realización de las diversas funciones que se desprenden del proceso aludido a un producto a un servicio.
  • 24. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O SERVICIOS  Empresas no industrialees se departamentalizan por servicios, como suele ser el caso de los hospitales que tienen unidades de cirugía, radiología, pediatría, entre otras.
  • 25. Director Producto 1 Producto 2 Producto 3 A A A A B B B B C C C C 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
  • 26. VENTAJAS  Fija la responsabilidad de los departamentos de un producto o línea de producto o servicio, el departamento es evaluado por el éxito del producto o el servicio  Facilita enormemente la coordinación interdepertamental  Facilita la innovación , que requiere cooperación y comunicación de varios grupos que contribuyeron en la fabricación del producto  Es apropiada en circunstancias externas inestables y cambiantes  Permite flexibilidad puesto que las unidades de produccion puen ser mayores o menores
  • 27. DESVENTAJAS La departamentalizacion por productos o servicios presenta algunas desventajas:  La departamentalizacion por productos mejora a través de la interacción con otros grupos se presenta un debilitamiento en la excelencia técnica de las especialistas  En la empresas con pocos productos o líneas reducidas de productos no se recomienda tal departamentalizacion pues ocasiona una elevado costo operacional  Puede provocar temores y ansiedades cuando se presenta una situación de inestabilidad  Da primacía a la coordinación , en detrimento de la especialización
  • 28.
  • 29.
  • 30. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTELA
  • 31.  Estimula la concentración sobre las necesidades del cliente.  Le da a los clientes la impresión de que tienen un proveedor comprensivo (banquero).  Desarrolla destrezas en el área de la clientela.
  • 32. Las demás actividades de la organización pueden volverse secundarias o accesorias, frente a la preocupación compulsiva por el cliente. Los demás objetivos de la organización pueden ser dejados de lado o sacrificados, en función de la satisfacción del cliente. Es posible que en algunas empresas no existan criterios claros sobre los diferentes tipos de clientes y como agruparlos. Difícil coordinación de demandas opuestas de un mismo cliente. Requiere un staff muy especializado.
  • 33. Es el enfoque más orientado hacia el exterior de la empresa, cuyo énfasis está dirigido hacia el cliente que hacía sí misma. Es una estrategia que dispone a los ejecutivos y a todos los participantes a la satisfacción de necesidades y requisitos del cliente y que permite concentrar todos los conocimientos en las diferentes necesidades y exigencias de los diferentes canales de mercado.
  • 34. GERENCIA CONTROL DE ADMINISTRACIÓN CALIDAD Y FINANZAS VENTAS DISTRIBUCION PRODUCCION FINANCIACION Caballeros Liquidación Señoras de mercadería Joven Niño Niña
  • 35. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR UBICACIÓN GEOGRÁFICA
  • 36. Es un método empleado por las empresas que cubren grandes áreas geográficas y cuyos mercados son extensos.  Su principio consiste en que todas las actividades deben agruparse y diferenciarse por el área donde se ejecuta el trabajo o por el área del mercado que cubrirá la empresa.
  • 37. Las funciones y los productos o servicios son agrupados con base a los interese geográficos.  Es más indicada para el área de producción y ventas.  Es poco utilizada en el área financiera que no siempre permite descentralización.
  • 38. Ventajas Desventajas * Coloca la responsabilidad a un * Requiere más personas con nivel más bajo habilidades de gerente general * Da importancia a mercados y * Tiende a hacer difícil el problemas locales mantenimiento de servicios * Mejora la coordinación en una centrales económicos y puede región requerir servicios como personal o * Aprovecha las economías de las compras al nivel regional operaciones locales * Hace el control más difícil para la * Mejor comunicación frente a alta gerencia frente con los intereses locales   * Aporta bases de capacitación conmensurables para los gerentes generales   38
  • 39. En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos depar tamentos repor tará eficiencia y ahorro de tiempo; así como también en una planta automotriz, la agrupación por proceso 39
  • 40. Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupción los tres turnos, para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que manejen una gran cantidad de números o letras. 40
  • 41. La aplicación territorial es característica del área de mercadeo y de producción u operaciones .  Es aplicable cuando la empresa pretende dar efectiva cobertura a un mercado de consumidores o usuarios o de proveedores de recursos de manera descentralizada.
  • 42. La estructura matricial, en ocasiones llamada sistema de mandos múltiples. Una organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura al mismo tiempo. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos cadenas de mando. Es la combinación de la departamentalización por funciones y por productos.
  • 43. Concede a la organización una gran flexibilidad para ahorrar costo.  Se orienta a los resultados finales.  Mantiene la identificación profesional.  Coordina la satisfacción de actividades, tanto para mejorar el producto como para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del departamento.  Propicia una comunicación interdepartamental sobre las funciones y los productos.
  • 44. Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario.  Favorece un intercambio de experiencia entre especialidades para lograr una mejor calidad técnica.  Estimula la especificación.  El cliente tiene la impresión de ser el único.  Facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.  Se orienta hacia los resultados finales.
  • 45. No todo el mundo se adapta bien al sistema matricial. Los miembros del equipo, para ser efectivos, deben contar con buenas habilidades interpersonales, ser flexibles y cooperativos.  Existe confusión acerca de quien depende, lo cual puede originar fuga de responsabilidades y falta de delimitaci´n de autoridad.  Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente de producto.
  • 46. Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas de tiempo.  El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su experiencia y capacidad.  Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal.  Conflictos de autoridad entre los dos departamentos.  No se cumple el principio de unidad de mando.
  • 47.  Se requiere de un buen director en cuanto a relaciones humanas.  Debido a los conflictos potenciales, cada persona de la organización va a querer que se ponga todo por escrito.
  • 49. La empresa “Confecciones Santos” dedicada a la producción de ropa de damas, caballeros y niños, cuyo mercado principal de colocación de sus productos es el emporio de Gamarra, ha logrado conseguir gracias a la implementación de un excelente departamento de marketing en este año 2007 por primera vez desde que iniciaron sus actividades en el año 2004, los siguientes pedidos:
  • 50. Empresa CoCa Cola:…………. ....... 7, 000 Polos Empresa Backus y Jonhston … 4, 000 Uniformes Empresa Hnos. Añaño (Kola Real) 12, 000 Gorros Esta empresa, con el fin de no descuidar su mercado inicial, ha decidido cumplir con este importante pedido y para ello establece una nueva gerencia y designa respectivamente dichos pedidos de la siguiente manera: Proyecto 1 Proyecto 2 Proyecto 3
  • 51. Cada uno de estos proyectos deberá contar con un equipo de personas el cual cada una de las gerencias proporcionarán a efectos de cumplir con dichos pedidos y al término de ella se reordenarán a sus áreas respectivas.
  • 52. Definición La agrupación u organización en la base de proyectos implica la diferenciación y la agrupación de las actividades de acuerdo con las salidas y los resultados (outputs) relativos a uno o varios proyectos de la empresa. Es una estrategia utilizada en empresas de gran tamaño y que producen productos que implican gran concentración de recursos y tiempo prolongado para su producción.
  • 53. Esa estrategia de organización adapta la estructura de la empresa a los proyectos que se propone construir. Por medio de ese criterio, unidades y grupos de empleados son destacados y concentrados durante un largo lapso de tiempo en proyectos específicos y los recursos necesarios son destinados a cada proyecto.
  • 54. GERENTE DEL GERENTE DEL PROYECTO PROYECTO JEFE DE INGENIERO CONTADOR JEFE DE INGENIERO COMPRAS DE CONTROL DEL EJECUCIÓN DEL DEL DEL PROYECTO DEL PROYECTO PROYECTO PROYECTO PROYECTO
  • 55. La departamentalización por proyecto es, en esencia, una departamentalización temporal por producto cuando éste asume proporciones enormes, requiriendo inversiones y recursos elevados, tecnología especificada y períodos prolongados para su planeación y ejecución. Su principal ventaja en la gran concentración de diferentes recursos en una actividad compleja que exige puntos definidos de inicio y término, con fechas y plazos determinados. Cada proyecto tiene su ciclo de vida específico. Este tipo de departamentalización orientadas hacia resultados.
  • 56. Cada proyecto es único e inédito e implica muchas habilidades y conocimientos dispersos en la empresa, con los cuales se puede pasar de una etapa a otra dentro del ciclo de vida. Entonces, cuando termina un proyecto, le empresa puede verse obligada al despedir personal o a paralizar maquinaria equipos en caso de no contar con otro proyecto a la vista. Además de esa posible discontinuidad, la departamentalización por proyectos genera ansiedad, angustia en muchas personas, debido a su inestabilidad en el empleo.