El documento discute los desafíos del marketing moderno y propone un enfoque más ético y responsable. Señala que el marketing debe basarse en el respeto a la dignidad humana y evitar tácticas agresivas. También propone que las empresas se concentren en el cuidado del medio ambiente, el patrocinio de obras de caridad y mejorar la calidad de vida, además de tratar bien a los trabajadores. Kotler sugiere equilibrar las utilidades de las empresas, los deseos de los clientes y los intereses de la sociedad.

1. 1.1 El campo de la
mercadotecnia
Marketing Social

2. • Cada vez es mayor la observación de los ciudadanos
sobre el comportamiento de las empresas, por lo que
entre los aspectos para reflexionar y mejorar del uso
del marketing, en primer lugar, no se debería perder de
vista, la gran influencia que puede tener una estrategia
de marketing, en los hábitos de consumo del ser
humano, por ello toda acción de marketing se debe
basar en el respeto a la dignidad humana.
Daniel Mendive

3. Hoy en día
• El marketing ha desarrollado desde la óptica de
venta, una cierta agresividad comercial, con la
hipótesis implícita de que el mercado es capaz
de absorberlo todo si se le somete a la presión
suficiente.

4. Un marketing salvaje
somete la demanda a las exigencias de la oferta
• Productos defectuosos.
• Peligrosos para su uso o consumo.
• Exageración del contenido.
• Prácticas fraudulentas en la relación precio - descuento.
• Abuso de métodos promocionales.
• Exageración de atributos en la publicidad.
• Venta forzada o bajo presión.

5. Propuesta de Akker
• El campo de acción para las empresas:
• a) Cuidado del medio ambiente.
• b) Patrocinio de alguna obra de caridad.
• c) Realización de obras que mejoren la
calidad de vida.
• d) La forma en que tratas a tus
trabajadores.

6. Kotler y la R.S.
• Se deben equilibrar 3 consideraciones:
• 1. Utilidades de las empresas.
• 2. Deseos de los clientes.
• 3. Los intereses de la sociedad.