Este documento describe la administración del desempeño empresarial y el sistema de estrategias XPP de 6 etapas propuesto por Robert Kaplan y David Norton. Explica que la administración del desempeño se refiere a cómo gestionar y organizar una empresa y se centra en tres elementos clave: el tablero de mando, la inteligencia de negocios y la gestión de procesos empresariales. Además, detalla cada una de las 6 etapas del sistema XPP para desarrollar, traducir, alinear, monitorear,

1. Universidad Laica
“Eloy Alfaro de Manabí”

2. Administración de desempeño es la forma
en la cual gestionas u organizas una
empresa
Administración de desempeño
empresarial
Administración de desempeño de
negocios
Administración de desempeño
corporativo

3. En la administración de desempeño se
habla de las 3B
Tablero de comando (balanced scorecard).
Inteligencia de negocios (business intelligence).
Gestion de procesos de negocios (business process
management)

4. Ciclo de la Gestión
de desempeño

5. Plan
DoCheck
act

6. Sistema de Estrategias
XPP

7. Sistema de
Estrategias XPP
SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA
XPP DE 6 ETAPAS PROPUESTO POR LOS
PROFESORES ROBERT KAPLAN Y DAVID
NORTON
XPP (Execution Premium Process)
Desarrollar la estrategia
Traducir la estrategia
Alinear la organización
Plan de operaciones
Monitorizar y aprender
Probar y adaptar

8. Desarrollar la estrategia
• Declaración de misión, visión y valores de la
empresa
• Formular la estrategia
• Implementar el ciclo de planeación
Traducir la estrategia
• Diseñar el mapa estratégico con los objetivos estratégicos
• Definir metas de indicadores
• Autorizar y garantizar financiamiento estratégico.
• Asignar responsabilidades
Alinear la organización
• Alinea unidades de negocio
• Comunicar las estrategias
• Alinear cliente y proveedores claves

9. Plan de operaciones
• Establecen prioridad a los planes estratégicos
• Usan modelos de procesos
• Ejecutar planteamiento de recursos humanos.
• Crear tablero operacionales.
Monitorizar y aprender
• Gestionar reuniones de revisión operativa
• Gestionar reuniones de revisión estratégicas
• Revisar planes y gestiones de riesgos.
Probar y adaptar
• Probar las causas – efecto de la estrategia.
• Probar la fortaleza de la estrategias
• Usar modelos analíticos para la decisión

11. GESTIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN DE ESTRATEGIAS

12. GESTIÓN DEL
SISTEMA DE GESTIÓN
DE ESTRATEGIAS
Existen 3 actividades adicionales del sistema
de gestión de estrategias para que nos sirva
para promover, posibilitar y garantizar la
implementación exitosa.
Liderar la compañía
Establecer infraestructura
tecnológica
Crear equipos de gestión

13. Crear equipos de gestión
Existen 3 equipos que se
diferencia por su responsabilidad
y se involucran en la implantación
que son:
Equipo de liderazgo
Equipo central
Equipo analítico

14. Conclusión
Hemos llegado a la conclusión que la administración de desempeño es muy importante para
una organización ya que es la base fundamental en toda empresa ya que en ella se
fundamenta la teoría y la experiencia que están relacionadas con la gestión de la información
ya que estos son los encargados de dotar los insumos necesarios para el proceso de tomas
de decisiones. Por más que toda una organización tenga el deseo de adoptar metodologías,
si no tiene involucramiento, el liderazgo y un sponsorship apropiado muchas de las barreras
le van a impedir lograr sus objetivos.

15. EJEMPLO

16. BIBLIOGRAFIA
• Bernal, C. A. (2013). Procesos Administrativos Para las organizaciones del siglo XXI.
Colombia: Pearson Educación de Colombia.
• Castellano, J. R. (24 de 08 de 2011). GestioPolis. Obtenido de GestioPolis:
http://www.gestiopolis.com/concepciones-gestion-desempeno-organizaciones/
• Molina, H. (2006). Establecimientos de Metas, Comportamiento Y Desempeño. Red
Estudios Gerenciales.
• Munch, L. (2010). Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso
administrativo. Person.
• Sapiencia, J. C. (2013). Sistemas De Información Gerencial para la Administración del
Desempeño Empresarial. Bolivia: Grafica Holking s.r.l.