El documento describe los distintos elementos que componen el desempeño organizacional, incluyendo la comunicación, liderazgo, dirección, jerarquía y poder. Explica que la comunicación incluye procesos de emisión y recepción de mensajes, así como sistemas para tareas, órdenes e interacciones públicas. El liderazgo se refiere al proceso a través del cual los líderes influyen en otros para ejecutar planes y lograr metas organizacionales mediante la motivación y supervisión. La dirección implica la to