Presentación Doctorado en Calidad y Procesos de Innovación Educativa. Instituto de Pedagogía Aplicada.

1. Unidad VI. Certificación para
la educación
Objetivo de la Unidad: Evaluar los distintos modelos de
evaluación de la Calidad para Certificación

2. Norma ISO para la
Educación
• La calidad de la educación no es solo un derecho fundamental
de la sociedad, es un medio con el que conseguir la
modernización y el bienestar de toda la población de un país
completo. Las instituciones educativas, tiene un papel
fundamental en la tarea de impulsar el desarrollo y el
bienestar de la sociedad.
• La norma ISO 21001:2018 “Sistema de Gestión para
Organización Educativas” ofrece todas las herramientas
necesarias para gestionar de forma común a las
organizaciones educativas, tienen el objetivo de mejorar los
procesos y atender a las diferentes necesidades de las
personas que hacen uso de sus servicios. Se encuentra
orientada a fomentar la eficiencia en el funcionamiento de un
sistema educativo.
• Consulta la Norma aquí.

3. Conceptos clave ISO 21001
• Los principios en los que se
encuentra sustentado son:
Focalizar las necesidades de los
profesores. Involucrar a todas
las partes interesadas.
Enfocarse en los procesos.
Mejora continua. Tener
evidencia basadas en las
decisiones tomadas.
Responsabilidad social.
Conducta ética. Asegurar la
seguridad de los datos y su
protección.

4. Modelo de evaluación para
instituciones educativas
El modelo de evaluación y acreditación para
instituciones educativas elaborado por la Escuela
de Pedagogía de la Universidad Panamericana
tiene como finalidad promover la mejora continua
de los procesos educativos.
Para toda institución educativa, el modelo debe
ser considerado como una herramienta que ayude
en la formación integral y competente de las
personas de la comunidad educativa, es decir,
alumnos, profesores, administrativos, directivos y
padres de familia. Por lo anterior, el modelo se
distingue por evaluar tres aspectos
complementarios:
• Evaluación del modelo educativo con base en
estándares básicos y estándares
personalizados.
• Evaluación de la práctica docente mediante
observaciones directas en el aula.
• Seguimiento anual de la planeación
estratégica.

5. Premio
Nacional de
la Calidad
El Premio Nacional de Calidad es la máxima distinción a las
organizaciones que son referentes nacionales de calidad y
competitividad, para que su ejemplo sirva de inspiración en el
camino a la excelencia de las organizaciones mexicanas.
El PNC es un programa estratégico de la Secretaría de Economía,
quién delega al Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C.
(IFC) su administración como tercera parte para garantizar tanto la
transparencia, objetividad y confidencialidad del proceso de
evaluación, como la vanguardia y solidez de las herramientas,
métodos y modelos de calidad en la administración que propone y
difunde.
Los objetivos del Premio Nacional de Calidad son:
• Fomentar la cultura de la excelencia en México, a través del
diagnóstico, la mejora continua, la innovación y la identificación
y difusión de casos ejemplares que hagan palpable la calidad en
la administración;
• Evaluar el desempeño de las organizaciones, a través de un
proceso objetivo, confiable y transparente realizado por expertos
en competitividad organizacional;
• Generar aprendizajes en la organización que impulsan el
conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e
innovación de la gestión;
• Obtener un diagnóstico integral de las capacidades del negocio,
para competir en un entorno que cada vez plantea mayores
retos; y
• Conocer el nivel de madurez de las organizaciones y proveer
objetivos claros para disminuir las brechas entre el estado actual
y el desempeño deseado.

6. Autoevaluación
institucional
• La evaluación puede ser efectuada por los propios responsables del diseño y
operación del programa a ser evaluado (autoevaluación), por otros miembros
del programa o institución que no son responsables del diseño y operación de
dicho programa (evaluación interna), y por personal ajeno a la institución
(evaluación externa).
• Así, para dar posibilidad a los integrantes de un centro educativo de
introducirse en una dinámica organizada de cambio, es indispensable el que se
concienticen de la importancia de conocer su realidad, así como de formarse o
actualizarse en el campo de trabajo propio de la evaluación a desarrollar antes
de iniciarse en un trabajo y durante el desarrollo mismo, a distintos niveles de
profundidad y complejidad.
• El propósito fundamental de la autoevaluación institucional es emitir juicios
sobre la institución misma: valorar los beneficios que proporciona evidenciar
los grados de satisfacción que es capaz de ofrecer u otorgar a la comunidad.
La evaluación institucional no debe ser concebida como la simple aplicación de
instrumentos de medida, sino como un proceso que conduce a la emisión de
juicios de valor sobre el estado que guardan los diversos niveles educativos y
el impacto social que producen.

7. Reconocimiento
internacional
• La acreditación internacional y los programas de aseguramiento de la
calidad en la región de América Latina, tienen como antecedentes la
acreditación internacional de la Escuela de Ingeniería (1903), cuando la
Universidad de Lovaina en Bélgica, acepta los programas de Ingeniería de
la Universidad Católica de Chile, el convenio consistía en que aquellos
alumnos que estuvieran interesados en graduarse en Lovaina podría
hacerlo. Por otra parte, en 1916 se da otro acercamiento a estas tareas de
acreditación internacional se da al firmarse un convenio con la Universidad
Católica de Washington, con el cual se otorgaba la validez al programa de
ingeniería Civil con La Universidad Católica de Santiago de Chile y poder
aceptar a los aspirantes a dicha institución que habían realizado sus
estudios en el país andino. Para 2001 la Escuela de Ingeniería de la
Pontificia Universidad Católica de Chile, somete a evaluación de la
American Board of Engineering and Technology (ABET) a cinco de sus
programas de estudio que imparte; Civil, Computación, Eléctrica, Mecánica
y Química. De acuerdo a las políticas de ABET, para que en 2003 se la
ABET otorgara la Equivalencia Sustancial a los cinco programas evaluados,
es decir, certifica que programas poseen los exigentes estándares de
Estados Unidos.

8. • Por lo tanto una acreditación internacional es aquella que tienen validez
fuera de los marcos nacionales donde fueron dados, reconocimiento
otorgado por una instancia autorizadas para acreditar localmente, o bien
por agencias supranacionales que actúan en diversos países, que
ofrecen los servicios de acreditación fuera de sus fronteras nacionales.
Una actividad de valorización superior que permite un mayor
reconocimiento y movilidad internacional de los profesionales egresados
de un determinado país.
• Para Claudio Roma [1998] las causas y algunos de los beneficios de la
acreditación internacional radica fundamentalmente en:
• Los procesos de regulación internacional como parte de la
estandarización que caracteriza a la globalización y cuya movilidad
de factores requiere procesos de evaluación y acreditación
comunes.
• La diferenciación disciplinaria que promueve la oferta de
acreditación en campos altamente especializados con criterios muy
específicos.
• La baja rigurosidad y objetividad de las evaluaciones locales.
• Los procesos de integración subregionales a escala global.
• La búsqueda de mayores estándares de calidad por la competencia
intrauniversitario, que lleva a las IES a someterse a la acreditación
regional o internaciona

9. Modelos de
certificación
• En la comunicación se caracterizan
ocho modelos de certificación de
competencias personales
(profesionales y laborales) reconocidos
a nivel internacional. Estos modelos se
llevan a cabo desde Organismos de
Certificación de Personas y se
encuentran actualmente activos en la
región de Madrid. Trece indicadores se
han utilizado para caracterizar y
comparar sus diferentes aspectos
permitiendo comprobar diferencias
conceptuales y similitudes.
• Conoce los ocho modelos aquí.

10. Fuentes de consulta
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