gestion participativa gestion publica tecnicas de participacion

1. Fundamentos del Trabajo en Equipo Profesor Carlos Ramírez Guerra

2. Fundamentos

3. Una participación mayor de la población no es más Informe sobre Desarrollo Humano de las Naciones Unidas (1993) Se ha convertido en un imperativo - una condición de supervivencia una vaga ideología basada en los buenos deseos de unos pocos idealistas.

4. La participación es un elemento esencial del desarrollo humano … Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) la gente desea avances permanentes hacia una participación total

5. Hasta ahora… Sandalio Gómez, La persona y el trabajo en la empresa del siglo XXI hemos «instrumentalizado» a las personas, quitándoles lo más esencial de sí mismas, poniéndolas no hemos concebido a las empresas teniendo en cuenta las características esenciales de las personas, sino que al servicio de la eficiencia y de la rentabilidad

6. PUESTO Movilidad funcional Inmovilismo Rigidez ORGANIZACIÓN CIENTIFICA DEL TRABAJO RACIONALIDAD ORGANIZATIVA PERSONA Flexibilidad Polivalencia Pensar, tener ideas, crear, encontrar motivos de superación, sentirse útil y respetado

7. EL MODELO TAYLORISTA FORDISTA Responsable de fijar The best way Responsable por Supervisión / colaboración Responsables de Ejecución de labores Gerencia Supervisores Operarios

10. PERSONA CONJUNTO DE PERSONAS PUESTO / TAREA CONJUNTO DE PUESTOS / FUNCIONES AMBITO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO Basado en Gómez, S., La persona y el trabajo en el siglo XXI, 1997, p. 40 HACIA UNA NUEVA CONCEPCION DEL TRABAJO

13. Personal comprometido Kliksberg, 1999 MODELO PARA EL AÑO 2001 Horizontalidad, Redes Gestión Participativa Autogestión (Empowering) empoderamiento Generar Confianza (correlacionado con rendimiento) Trabajo en Equipo, Grupos Autogestionados Mayor Satisfacción, mayor Motivación, Visión compartida Gerenciar conocimiento, saber escuchar, hacer feed back continuo

20. Grado de Participación Convence Consulta Reúne Empodera Indica Actuación del Gerente Zona de Autoridad aplicada por el Gerente Zona de participación del empleado EL CONTINUOM DE LA PARTICIPACIÓN Reducido Mediano Grande Grado de Libertad en el Trabajo Poco Mediano Bastante Gerencia Autocrática Gerencia Benevolente Gerencia Consultiva Gerencia Democrática consensos Gerencia laissez-faire Adaptación de Davis y Newstrom, Human Behavior at work: Organizational Behavior, 1995, f. 10.5

21. CLIMA ORGANIZACIONAL Factores del Sistema organizacional Miembros COMPORTAMIENTO

22. CLIMA ORGANIZACIONAL ORGANIZACION CLIMA ORGANIZACIONAL MIEMBROS COMPORTAMIENTO RETROALIMENTACION

23. CLIMA ORGANIZACIONAL Litwin y Stinger (1978) Sistema Organizacional Ambiente Organizacional Percibido Motivación producida Comportamiento Emergente Consecuencias Para la Organización Dimensiones de Clima Organizacional Logro Afiliación Poder Agresión Temor Actividades Interacción Sentimientos Productividad Satisfacción Rotación Ausentismo Accidentabilidad Adaptación Innovación Reputación retroalimentación interaccion retroalimentación Estructura organizacional Estructura Social Liderazgo Prácticas de la Organización Procesos de decisión Necesidades de los Miembros Tecnología

24. GRADO DE PARTICIPACION ORGANIZACIONAL f(x) del grado de implicación de los trabajadores en: 1. Los Objetivos Máxima Alienación Máxima Autogestión - + PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL SATISFACCION LABORAL Aumento del Rendimiento + Aumento de la Complejidad + - - - + + + Basado en Sashkin (1982) y Quintanilla y Bonavía (1993) 2. La Solución de Problemas 3. La Toma de Decisiones 4. El Cambio

25. Uno de los elementos centrales de la participación, es Flisfish, 1980; Boeninger, 1984; Lima, 1988 la ingerencia en los procesos de «toma de decisiones» … donde uno de los requisitos necesarios es la existencia de algún tipo de organización social y de una «cuota de poder» que permita realmente «decidir» y, por lo tanto, participar

26. Evidencia empírica de las prácticas participativas

35. TECNICAS PARA INVOLUCRAR AL PERSONAL Técnicas relativamente simples de implementar (costos y tiempo), para informar o recoger sugerencias de los empleados. No involucran al personal en la resolución de problemas Técnicas que trascienden a la generación de ideas y comprometen a los empleados en la resolución de problemas. La Participación se da fuera de la línea Reestructuración laboral, de mayor complejidad, que integran e institucionalizan las prácticas participativas como algo cotidiano y dentro de la línea Técnicas de Baja Participación Estructuras Paralelas Técnicas de Alta Participación

36. TECNICAS PARA INVOLUCRAR AL PERSONAL Técnicas de Baja Participación Estructuras Paralelas Técnicas de Alta Participación Información compartida Técnica del Grupo Nominal Retroalimentación por encuestas Sistemas de Sugerencias Otros Equipos de resolución de Problemas Fuerzas de Tareas Círculos de Calidad Empowerment Equipos Laborales Autónomos Equipos de Participación Empresarial - Sindical Equipos Laborales Naturales

37. SOCIEDAD CIVIL ADMINISTRACION DEL ESTADO FUNCIONARIOS PUBLICOS PARTICIPACION Participación Ciudadana Gestión Participativa Participación y Administración del Estado