Este documento describe las funciones y características de un tutor virtual, incluyendo proporcionar orientación académica, técnica y social a estudiantes, ser amable y respetuoso, y facilitar la interacción entre estudiantes. También cubre las competencias pedagógicas, técnicas y organizativas necesarias para un tutor virtual como diseñar tareas individuales y de grupo, utilizar herramientas de comunicación electrónica, y organizar estudiantes y comunicaciones en línea.

1. EL TUTOR VIRTUAL
Noé González Gallegos

2. Funciones del tutor
 Técnica
 Académica
 Organizativa
 Orientadora
 Social

3. Características de un moderador
virtual
 Ser amable
 Ser atento
 Respetuoso
 Cortés
 Comprometerse con las personas
 No escribir demasiado
 Ser conciso
 Habilidad para interaccionar y archivar la
interacción
 Sensibilidad cultural

4. Modelo de moderación en línea
(Salmon 1999)

5. Estrategias para facilitar la
interacción
 Animar y motivar a los estudiantes a que participen.
 Ofrecerse para ayudar y apoyar el trabajo de los estudiantes.
 Proponer retos intelectuales.
 Aclarar y reformular intervenciones de los estudiantes para
provocar más intervenciones o permitir la aclaración de algunas
cuestiones.
 Inferir en los mensajes tanto la información explícita como la no
explícita.
 Buscar coherencia en el discurso de los estudiantes.
 Pedir definiciones de conceptos utilizados que puedan no ser
conocidos por todos.
 Favorecer la propuesta de alternativas.
 Reforzar las intervenciones precisas, innovadoras o brillantes.
 Intervenir y reorientar situaciones no deseables.
 Pedir razones y justificación de las afirmaciones hechas.
 Invitar a proponer temas sobre los que trabajar o debatir.
 Facilitar que los estudiantes tomen conciencia de cómo enfrentarse

6. Competencias mínimas del
tutor
Pedagógicas
- Profundizar / investigar temas.
- Estructurar el conocimiento.
- Diseño de tareas individualizadas para el
autoaprendizaje.
- Diseño de actividades de trabajo en grupo.
- Formular estrategias de valoración.
- Guiar, aconsejar y proporcionar feedback.

7. Competencias mínimas del
tutor
Técnicas
- Utilizar adecuadamente el correo electrónico.
- Saber dirigir y participar en comunicaciones
asincrónicas.
- Diseñar, crear y controlar las salas de Chat
sincrónicas.
- Dominar y utilizar procesadores de texto, hojas
de cálculo y bases de datos.
- Utilizar herramientas de creación de páginas
Web.
- Usar el software con propósitos determinados.

8. Competencias mínimas del
tutor
Organizativas
- Seleccionar y organizar a los estudiantes para
realizar actividades grupales.
- Establecer estructuras en la comunicación online
con una determinada lógica.
- Organizar a los estudiantes teniendo en cuenta
sus datos geográficos.
- Recopilar y archivar los trabajos de los
estudiantes para su posterior valoración.
- Organizar las tareas administrativas.

9. Comunidades virtuales
Comunidades de personas, que comparten unos
valores e intereses comunes, y que se
comunican a través de las diferentes
herramientas de comunicación que nos ofrecen
las redes telemáticas, sean sincrónicas o
asincrónicas”