La escala Likert permite medir actitudes y grados de conformidad mediante preguntas con múltiples opciones de respuesta, generalmente de 5 puntos, que van desde el total desacuerdo al total acuerdo. Se utiliza comúnmente en encuestas para evaluar satisfacción u opiniones sobre afirmaciones, y proporciona datos cualitativos que pueden analizarse cuantitativamente.