Este documento presenta diferentes estrategias de servicio al cliente, incluyendo estrategias de atracción para conseguir nuevos clientes, estrategias de retención y mantenimiento para fidelizar a los clientes existentes, estrategias de fidelización para crear lealtad a largo plazo, y estrategias de recuperación para recuperar clientes perdidos. Algunas de las estrategias mencionadas son contratar personal capacitado, realizar encuestas de opinión, ofrecer promociones y beneficios, crear programas de lealtad, y