Este documento describe el método de estudio de caso como una metodología educativa para el desarrollo de habilidades a través del análisis y discusión de situaciones reales. Explica las fases del estudio de caso, los roles del profesor y los estudiantes, y los aprendizajes que fomenta como el pensamiento crítico y la toma de decisiones.

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Escuela de Enfermería
Universidad Austral de Chile
Sede Puerto Montt
¿QUÉ SABEMOS SOBRE EL ESTUDIO DE CASO?
Paula Soto Parada, PhD.
INTRODUCCIÓN
El estudio de caso es la aplicación del método científico en la comprensión de un evento o
caso real para la toma de decisiones. Constituye una metodología de adquisición de
conocimientos con el objetivo básico de comprender, describir, interpretar y contextualizar
la experiencia real o imaginada para orientar la toma de decisiones colectivas en la
resolución de problemas o para entrenarse en la toma de decisiones.
Es la representación de una situación de la realidad que facilita la reflexión de los
participantes en la medida que realizan un análisis profundo por medio de la discusión y
resolución de manera grupal.
Los estudiantes por medio de esta metodología pueden desarrollar habilidades de análisis,
síntesis, evaluación de la información, pensamiento crítico, trabajo en equipo, toma de
decisiones, innovación y la creatividad.
El “estudio de caso” en su sentido amplio no proporciona soluciones sino datos concretos
para reflexionar, analizar y discutir en grupo sobre las posibles salidas que se pueden
encontrar aplicando el “Proceso de Atención de Enfermería”. Conduce a la reflexión al
interactuar de manera activa con otros, aceptando las opiniones de los demás y expresando
las propias ideas para construir el conocimiento con la guía del profesor.

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El aprendizaje se desarrolla de manera interactiva al poner en práctica teorías y conceptos,
enfatizando un intercambio activo, crítico y creativo entre los alumnos, que incluye el
diálogo.
Cabe destacar que el aprendizaje por descubrimiento precisa de una participación activa
del estudiante a la hora de decidir qué, cómo y cuándo debe estudiarse algo, en lugar de
esperar a que el profesor le “dicte” el contenido.
APRENDIZAJES QUE FOMENTA EL ESTUDIO DE CASO
Este tipo de trabajo tiene un notable interés en aquellas áreas que requieren un
entrenamiento para la formación teórico-práctica de los estudiantes. Su uso fomenta el
desarrollo de los siguientes aspectos:
- La habilidad para trabajar en grupo e interacción con otros estudiantes, así como la
actitud de cooperación, el intercambio y la flexibilidad, lo cual constituye una preparación
eficaz para las relaciones humanas.
- El desbloqueo de actitudes inseguras o temerosas y el desarrollo del sentimiento de
"nosotros".
- Disposición a la escucha comprensiva y motivación por el aprendizaje, ya que los
alumnos por lo general encuentran el trabajo de estudio de casos más interesante que
las lecciones magistrales y la lectura de libros de texto.
- Habilidades cognitivas como pensamiento crítico, análisis, síntesis y evaluación.
- Capacidad de aprender por cuenta propia. Desarrolla en el participante la
responsabilidad de su propio aprendizaje, y lo motivan a permanecer informado y activo
en su profesión.
- El acercamiento con la realidad y sensibilizarse ante la diversidad de contextos y
diferencias personales.
- El desarrollo de habilidades para identificar y resolver problemas, además de la toma
de decisiones.

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¿EN QUÉ CONSISTE EL ESTUDIO DE CASO?
Es la descripción narrativa que hace un grupo de observadores de una determinada
situación de salud o enfermedad de un individuo en la vida real, que envuelve una o más
decisiones. La información inicial contiene antecedentes básicos apropiados que conducen
al análisis, búsqueda de información, aplicación del “Proceso de Atención de Enfermería”
que lleve a la solución desde el punto de vista disciplinar. Lo anterior sin dejar de lado el
“Modelo Conceptual de las Necesidades Humanas de Inés Astorquiza”.
COMPONENTES FUNDAMENTALES
El estudiante: participante que tiene sentimientos, experiencias, percepciones, tradiciones
y valores que lo llevan a interpretar las cosas de una manera única. Cada individuo es único
y es posible que en unas situaciones represente la uniformidad y en otras el contraste, esta
diversidad es la que hace que este método se enriquezca y se convierta en un proceso
activo.
El profesor: posee su propio sistema de referencia, basado en su propia formación, y
experiencia particular. No se debe suponer que el profesor sabe más y mejor que nadie
todo lo relacionado con el caso ya que eso equivaldría a aceptar la subordinación, por lo
tanto debe actuar como facilitador del proceso.
El caso: que tiene como fin primordial servir de base para dar inicio a la discusión y análisis
de los estudiantes.
La asignatura: proporciona los conceptos, temas y objetivos de aprendizaje que se espera
lograr a través del desarrollo y discusión del caso.

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FASES PARA EL ESTUDIO DE CASO
Primera fase:
Presentación del caso a los participantes. Cada uno estudia individualmente y da lectura al
caso escrito, posteriormente visualiza la toma de decisiones según el escrito, toma notas y
emite su opinión sobre el proceso desde su punto de vista.
Segunda fase:
Trabajo en equipo. Tiene como finalidad que los miembros del grupo de manera
participativa expresen sus aportaciones críticas respecto al caso, analizan todos los
elementos y pasos del proceso de toma de decisiones. Se organizan colaborativamente.
Se da paso al intercambio de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc.
Cada estudiante reacciona a la situación. En esta fase es preciso determinar aspectos
relevantes que no pueden faltar.
Tercera fase:
Se contrastan y debaten las aportaciones de cada uno y se realiza el análisis y toma de
desiciones. Se integran los nuevos conocimientos y se determina la información faltante.
Se llega al consenso y conclusión grupal.
Algunos consejos:
- Analice la información de manera individual y grupal.
- Haga una lista de sus dudas y brechas de conocimiento.
- Localice las fuentes de datos.
- Determine objetivos de trabajo con cronograma.
- Revise las rúbricas de evaluación.
- Organice trabajo autónomo individual y grupal via ZOOM.
- Organice el trabajo colaborativo en línea: Google Drive, etc.
- Elabore el informe según instrucciones y pauta de evaluación.

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ASPECTOS RELEVANTES DEL DESARROLLO
Un profesor que enseña mediante casos se asemeja a un director de orquesta que crea
música mediante la coordinación de las ejecuciones individuales, al proporcionar señales
claves a los ejecutantes y al saber que sonidos deben producir. El profesor plantea
preguntas claves y conoce los resultados de aprendizaje que deben lograr los estudiantes.
RESPONSABILIDADES DE LOS PARTICIPANTES
Los estudiantes y el profesor estudian detenidamente el caso lo leen cuidadosamente varias
veces, haciendo todas las anotaciones que le parezcan importantes, hasta que se sientan
completamente compenetrados con el problema. Una vez que el estudio de caso se ha
puesto en marcha, cada participante juega un rol en el desarrollo.
Responsabilidades del estudiante:
- Entiende y asimila el caso. Lee los documentos relevantes. Desarrolla un análisis
individual previo a la primera sesión.
- Trabaja individualmente y en equipo.
- Formula preguntas relevantes para la solución del caso.
- Busca bibliografía de respaldo. Expresa opiniones propias con argumentos sólidos.
- Participa mediante la expresión de hechos y posibles soluciones.
- Escucha atenta y abiertamente las opiniones de los demás.
- Se Comunica de forma respetuosa con los otros participantes.
- Tiene la disposición de construir de forma colectiva el conocimiento y considera las
ideas de los demás.
- Llega a un consenso global.
- Reflexiona sobre los sobre los resultados de aprendizaje logrados.

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Responsabilidades del profesor:
- Explica el proceso al grupo.
- Mantiene con los alumnos una relación sincera, afable y democrática.
- Motiva tanto al análisis riguroso como a la toma de decisiones (individual y en equipo).
- Guía a los estudiantes para encontrar alternativas de acción.
- Formula preguntas para guiar el análisis durante la discusión (que motiven la reflexión,
profundización y juicio crítico).
- Motiva al grupo a trabajar de manera rigurosa.
- Estimula la participación y evita que un participante sea inhibido por otro. Modera y
mantiene el orden en las intervenciones.
- Evita exponer sus propias opiniones.
- Ayuda a administrar el uso tiempo y el paso del grupo de una fase a otra.
- Evita tomar una postura en las discusiones; propone y orienta la búsqueda de caminos
a seguir.
- Sintetiza lo que descubre el grupo. Reformula (repite con otras palabras) las buenas
intervenciones de cualquier alumno.
- Promueve la reflexión grupal sobre los aprendizajes logrados.
- Utiliza el pizarrón o algún otro recurso pedagógico para resumir y clarificar.
- Estimula el interés de los participantes en el tema en el curso aportando un ambiente
cálido dinámico y agradable.
REFERENCIAS
1- El estudio de casos como técnica didáctica. Las estrategias y técnicas didácticas en el
rediseño. Disponible en:
http://www.ecominga.uqam.ca/PDF/BIBLIOGRAPHIE/3_EstudioDeCasosComoTecnic
aDidacticaProgramaDesarrolloHabilidadesDocentesMonterrey.pdf
2- Castro C. El método de casos como estrategia de enseñanza – aprendizaje. Cada acto
educativo es un acto ético. Consultoría estratégica en Educación CEE. Universidad
Autónoma del Estado de Morelos. Disponible en:
http://sistemas2.dti.uaem.mx/evadocente/programa2/Agrop007_13/documentos/El_me
todo_de_casos_como_estrategia_de_ensenanza.pdf
3- Salgado V, Rosas C. Guía Breve Cómo elaborar estudios de caso sobre Determinantes
Sociales de la Salud para Países de Bajos y Medianos Ingresos. Instituto Nacional de
Salud Pública, México. Disponible en:
http://tie.inspvirtual.mx/portales/sdhnet/recursos/Short%20Guide%20for%20Case%20
Studies.pdf