La evaluación institucional es un proceso permanente que busca mejorar la calidad educativa mediante la recolección de información y juicios de valor para tomar decisiones. Puede ser sumativa, formativa, normativa o criterial según su función o enfoque. Implica la autoevaluación interna y evaluación externa, siguiendo estándares internacionales como las Normas ISO para garantizar la calidad.

1. EVALUACIÓN INSTITUCIONAL

2. DEFINICIÓN Un proceso permanente e integrador , que se desarrolla dentro y/o fuera de la institución, a los efectos de favorecer la calidad educativa , mediante juicios de valor, dando bases para la toma de decisiones. La evaluación institucional, va más allá del alumno como objeto de evaluación, pues abarca tanto a la administración educativa, como al centro escolar y al alumnado. Se configura como una práctica reflexiva, sistemática y auto-reguladora.

3. ENFOQUES Podemos ver distintas maneras de enfocar a la Evaluación Institucional, entre ellas se destacan las siguientes: Evaluación como sinónimo de medición . Evaluación como sinónimo de juicio profesional . Evaluación como el proceso de comparar datos acerca de actuaciones con objetivos claramente especificados. Evaluación como el proceso de identificar y reunir información para asistir a quienes deben tomar decisiones .

4. TIPOLOGÍA Según su Funcionalidad podemos clasificarla en evaluación sumativa y normativa. EVALUACIÓN SUMATIVA: Es aquella en que los resultados de la evaluación se utilizan para una determinada promoción, acreditación y / o calificación. Determina la calidad de un producto asignando una valoración. - Concursos. - Certificación de competencias.

5. TIPOLOGÍA EVALUACIÓN FORMATIVA: - Pretende perfeccionar el proceso que se evalúa, realizándose a lo largo de todo el ciclo de enseñanza aprendizaje. - Se puede aplicar en cualquier momento, y su principal función es de retroinformación.

6. Según el Modelo o Patrón que se emplea la podemos clasificar en Normativa y en Criterial. EVALUACIÓN NORMATIVA: Es aquella que surge al comparar los resultados grupales y generales con la norma evaluativa aplicada. La evaluación normalizada es un recurso social , buen elemento para la clasificación de los alumnos, pero no suficientes para su educación."

7. EVALUACIÓN CRITERIAL Cuando se consideran las situaciones particulares de cada alumno / institución en función de las normas impartidas. O mas precisamente " Es una propiedad de un sujeto u objeto (Institución), de acuerdo al cual formulamos sobre él un juicio de apreciación"

8. TIPOLOGÍA Según el A gente que la realiza podemos visualizar una Evaluación Externa y una Evaluación interna o Autoevaluación. LA EVALUACIÓN EXTERNA Es aquella que se realiza por agentes externos a la Institución Escolar.

9. LA AUTOEVALUACIÓN - “Evaluación interna”; se realiza desde la propia institución, y siempre con la misma finalidad que la evaluación externa que es de mejorar la calidad educativa. - El principal factor de éxito en toda autoevaluación a la participación y al compromiso que asumen todos los agentes educativos de la institución.

10. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Para estos efectos la institución : Debe contar con propósitos y fines institucionales apropiados y claros, que orientan adecuadamente su desarrollo. Así mismo, las políticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad deben velar por el cumplimiento de los propósitos declarados. Debe contar con políticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad que se apliquen sistemáticamente en los diversos niveles institucionales , de modo eficiente y eficaz; Debe dar evidencias de resultados concordantes con los propósitos institucionales declarados y cautelados mediante políticas y mecanismos de autorregulación Debe demostrar que tiene capacidad para efectuar ajustes y cambios necesarios para mejorar su calidad y avanzar consistentemente hacia el logro de sus propósitos declara dos .

11. INGRESO AL PROCESO La participación en el proceso de acreditación es voluntaria . La institución de educación superior deberá enviar una “ Solicitud de Incorporación al Proceso de Acreditación Institucional ”. Posteriormente la CNA convocará al representante máximo de la institución a celebrar un Convenio de Acreditación Institucional (aranceles , tiempo, condiciones). Compromiso de tomar en cuenta recomendaciones para posterior ingreso.

12. AUTOEVALUACIÓN La autoevaluación o evaluación interna, debe conducir a la elaboración de un informe que este compuesto por: Análisis de documentación e información institucional. Consulta a informantes claves y análisis de los resultados de la aplicación de los mecanismos de aseguramiento de la calidad. Análisis de los resultados de los procesos de evaluación anterior.

13. EVALUACIÓN EXTERNA Estará a cargo de un Comité de Pares Evaluadores y también contará con la participación de un profesional de la Secretaría Ejecutiva de la Comisión quien actuará como ministro de fé de la visita y de Secretario del Comité. Informe plazo 10 días hábiles.

14. PRONUNCIAMIENTO DE ACREDITACIÓN El juicio de acreditación de la CNA corresponderá a alguna de las siguientes alternativas : Acreditar la institución , cuando a su juicio ésta cumpla satisfactoriamente con todos los criterios de evaluación para las áreas comunes u obligatorias (gestión institucional y docencia de pregrado). No acreditar la institución , cuando ella no alcance un adecuado nivel de cumplimiento de los criterios de evaluación para las áreas comunes ya mencionadas . Confidencialidad Vigencia

15. NORMAS INTERNACIONALES Certificación de calidad - La noción de " calidad " se ha convertido en un tema central para empresas, servicios públicos y organizaciones no lucrativas en toda Europa. - “Moda de la calidad“ la certificación en organizaciones de mecanismos de garantía de la calidad, utilizando las denominadas Normas ISO 9000 (empresas e industrias de fabricación).

16. ISO 9000 Normas internacionales de garantía de la calidad dentro de organizaciones: ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004 (y sus subnormas). En educación 9001 y 9002 El título oficial de la ISO 9001 es "Sistemas de la calidad. Un modelo de garantía de calidad para el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y los servicios".

17. Este sistema de la calidad puede también denominarse "sistema de control de la calidad" o alternativamente " sistema de gestión de la calidad " (moderna). Ambas normas plantean una serie de requisitos, que este sistema de la calidad debe cumplir.

18. REQUISITOS Pueden agruparse en tres grupos distintos: Requisitos generales para un sistema de la calidad (responsabilidad directiva, manual y procedimientos de la calidad, designación de un director de la calidad, disponibilidad de recursos y personal cualificado,…) La necesidad de implantar procesos de registro en los procesos clave en la organización (diseño,desarrollo, adquisiciones, suministros, etc), así como en las actividades correspondientes a dichos procesos

19. 3 . Mecanismos específicos de garantía de la calidad , incluyendo la comprobación e inspección, la realización de registros de la calidad, ocuparse de los casos de no conformidad con las normas, mantener los documentos actualizados, efectuar auditorías internas y llevar a cabo revisiones periódicas de gestión - Mas información en http://www.lapyme.cl/iso.htm

20. Para una organización docente la ISO 9000 ofrece una " garantía " de que ésta se halla bien estructurada y de que los resultados de sus programas y cursos responden a los objetivos y necesidades planteados por los usuarios; pero NO garantizan necesariamente que los contenidos de dichos cursos y programas cumplan un determinado nivel educativo. De esta manera, los términos "requisitos" y "normas" utilizados en la terminología de las ISO 9000 difieren de las tradicionales nociones educativas o formativas.

21. REFERENCIAS http://evaluacioninstitucional.idoneos.com/index.php/345613 http://www.cnachile.cl/docs/Fact_sheet.pdf