Este documento presenta la información sobre un programa de gestión de calidad impartido por Alejandro Quintana, ingeniero civil e industrial con experiencia en bancos, empresas y asesoría. El programa abarca temas como el valor de la calidad, metodologías de sistemas de calidad, herramientas de calidad, trabajo en equipo, auditoría de calidad y sistemas integrados de calidad. Incluye evaluaciones como cátedras, trabajos en equipo y exámenes. También presenta bibliografía relevante y preguntas sobre conceptos clave