Las hojas de verificación se utilizan para recopilar datos observacionales de un proceso con el fin de detectar tendencias. Proporcionan una forma ordenada de registrar datos de una manera simple y eficiente. Consisten en tablas o diagramas que registran datos sobre eventos específicos. Se usan para estudiar síntomas de problemas, investigar causas e hipótesis, y como punto de partida para otros análisis. Su elaboración requiere definir el proceso observado, el período de recolección de datos, y diseñar un formato claro para registr

1. Hojas de verificación.
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2. HOJA DE VERIFICACIÓN
 Se utiliza para reunir datos basados en la
observación del comportamiento de un proceso con
el fin de detectar tendencias, por medio de la
captura, análisis y control de información relativa al
proceso. Básicamente es un formato que facilita que
una persona pueda tomar datos en una forma
ordenada y de acuerdo al estándar requerido en el
análisis que se esté realizando. Las hojas de
verificación también conocidas como de
comprobación o de chequeo organizan los datos de
manera que puedan usarse con facilidad más
adelante.

3. Concepto.
 Una Hoja de Verificación (también llamada "de
Control" o "de Chequeo") es un impreso con formato
de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar
datos mediante un método sencillo y sistemático,
como la anotación de marcas asociadas a la
ocurrencia de determinados sucesos. Esta técnica de
recogida de datos se prepara de manera que su uso
sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad
de quien realiza el registro.

4. Ventajas.
 Supone un método que proporciona datos fáciles de
comprender y que son obtenidos mediante un
proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a
cualquier área de la organización.
 Las Hojas de Verificación reflejan rápidamente las
tendencias y patrones subyacentes en los datos.

5. Utilidades.
 En la mejora de la Calidad, se utiliza tanto en el
estudio de los síntomas de un problema, como en la
investigación de las causas o en la recogida y análisis
de datos para probar alguna hipótesis.
 También se usa como punto de partida para la
elaboración de otras herramientas, como por
ejemplo los Gráficos de Control.

6. Consejos para la elaboración e interpretación de las hojas de verificación.
 1. Asegúrese de que las observaciones sean representativas.
 2. Asegúrese de que el proceso de observación es eficiente
de manera que las personas tengan tiempo suficiente para
hacerlo.
 3. La población (universo) muestreada debe ser
homogénea, en caso contrario, el primer paso es utilizar la
estratificación (agrupación) para el análisis de las
muestras/observaciones las cuales se llevarán a cabo en
forma individual.

7. Pasos para la elaboración de una hoja de verificación:
 1. Determinar claramente el proceso sujeto a observación. Los
integrantes deben enfocar su atención hacia el análisis de las
características del proceso.
 2. Definir el período de tiempo durante el cuál serán recolectados
los datos. Esto puede variar de horas a semanas.
 3. Diseñar una forma que sea clara y fácil de usar. Asegúrese de
que todas las columnas estén claramente descritas y de que haya
suficiente espacio para registrar los datos.
 4. Obtener los datos de una manera consistente y honesta.
Asegúrese de que se dedique el tiempo necesario para esta
actividad.

8. Ejemplo 1:
En este ejemplo tenemos tres áreas en las cuales observamos como entrada
la materia prima o herramientas requeridas para posteriormente convertirse
en su consecutivo, esto seria su operación siguiente en el proceso.

9. Ejemplo 2:
Este ejemplo nos muestra sencillamente las cantidades de defectos que han
surgido en un día laboral y en que operación se produjo el mismo, para de
esta manera atacar aquel que representa la mayor cantidad o el máximo
problema que se presenta en el proceso de producción.

10. Ejemplo 3:
Ejemplo basado en una muestra completa de defectos en los cuales se
clasifican cada uno de ellos, para así determinar cual es el problema mas
frecuente y atacarlo directamente y disminuir los problemas del proceso.