El documento describe los objetivos y temas clave de la investigación de mercados estratégica. Los objetivos incluyen entender la importancia de la investigación de mercados en el proceso de toma de decisiones de mercadeo y conocer las herramientas y tendencias de investigación. El documento luego resume los cambios en el entorno del consumidor como resultado de factores sociales, económicos, demográficos, políticos y tecnológicos y cómo esto afecta el comportamiento del consumidor.

1. Investigación
Estratégica de
Mercados
Uniempresarial
Noviembre del 2010

2. Objetivos
– Entender la importancia de la investigación de
mercados en el proceso de toma de decisiones
en mercadeo.
– Conocer cuando usar y como las diferentes
herramientas de investigación de mercados en
el proceso
– Abrir la mente, generar conciencia de tener los
sentidos en el mercado y en el consumidor
– Entender el consumidor con el eje y el centro
de las estrategias de mercadeo
– Conocer las nuevas tendencias e investigación
– Entender las repercusiones de las nuevas
tecnologías en los procesos de mercadeo

3. Sistema de
información
de mercados
Consumidor
Mercados
Competencia
Entorno

4. Nuevo entorno del consumidor

5. Múltiples cambios
Sociales
Económicos,
crisis
Demográficos
Políticos
Integración,
tratados de
libre comercio
Economías
emergentes
Tecnología
Materias
primas

6. Entorno

7. Entorno demográfico y cultural

13. El consumidor en América Latina
• Grandes
diferencias
sociales
• Grandes
diferencias en
consumo

14. El consumidor en América Latina

16. 2005
2025
2050
Fuertes cambios demográficos

17. Fuertes cambios
demográficos
IMPLICACIONES
Mayor
participación y
consumo de
personas mayores
de 45 años
Problemas
pensionales
Baja significativa en
las tasas de
crecimiento
poblacional

18. El nuevo entornotecnológico

19. Nuevo
entorno
tecnológico
Juegos,
aplicaciones
TV
convergen
cia
Redes
sociales
Videos
Eliminación
de fronteras
Movilidad
Buscadores
Grandes
bases de
datos
Telecomuni
caciones

22. El nuevo consumidor

23. ¿SOMOS CAPACES DE IR AL RITMO
DE LA TECNOLOGIA?

24. Internet su primer medio
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25. Nuestro Target- Insights
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26. Todos los derechos reservados.
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28. ¿Cómose comunicafelipeconla genteque
quiere?

30. ¿QUé LEE felipe?

31. ¿Cómo usa felipesu tiempo de descanso?

32. ¿Cuántas tareas hace felipe al mismo tiempo?
¿Cuántos aparatos poseen?

33. ¿A cuántas comunidadespertenece felipe?

34. ¿Cuántos amigos tiene felipe?

35. ¿Cuántas conversaciones felipegenera al día?

37. El entorno económico
• Crecimiento de China e India
• Crecimiento de Brasil
• Pérdida de poder de los
Estados Unidos
• Alto potencial de crecimiento
de los países de América Latina
• Crecimiento de la demanda de
materias primas favoreciendo
a los países productores

38. El entono ecológico
• Calentamiento global
• Fuertes cambios climáticos
Conciencia ecológica por parte de los
consumidores
Fuerte crecimiento de productos ecológicos
Este factor se convierte en un elemento
relevante en las decisiones de compra de los
consumidores

39. El cuidado de la salud
Alpina desarrolló formula para
reducir el colesterol y los triglicéridos
En el último año, Alpina alcanzó una
participación del 77% dentro del
segmento funcional de la categoría de
bebidas lácteas en Colombia.

40. Preocupación por la
salud