Este documento describe los elementos básicos de la comunicación humana como el emisor, mensaje, canal y receptor. Explica los tipos de comunicación y define la asertividad como la habilidad de expresar deseos de manera amable y directa sin dañar a otros. También presenta un dilema ético sobre a quién llevar en un automóvil durante una tormenta y las barreras y aspectos que mejoran la comunicación asertiva.
La comunicación asertiva es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta, honesta y directa. Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando los derechos de otros.
La comunicación asertiva es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta, honesta y directa. Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando los derechos de otros.
LAS HABILIDADES SOCIALES
¿QUE SON?
Las habilidades sociales son un conjunto de hábitos, pensamientos y emociones, que nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos, y conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos
LOS PUNTOS CLAVE DE LAS HABILIDADES SOCIALES SON:
• Se adquieren a través del aprendizaje. No son innatas, los niños y niñas desde el nacimiento aprenden a relacionarse con los demás.
• Son reciprocas por naturaleza. Las habilidades sociales, requieren para su desarrollo la relación con otras personas.
• Incluyen conductas verbales y no verbales. Es tan importante lo que se dice como otros aspectos que no se dicen.
ALGUNAS HABILIDADES SOCIALES PUEDEN SER:
• Saber decir que no
• Pedir favores
• Preguntar por que
• Solicitar un cambio de conducta
• Defender los derechos propios
• Empatía
• Tomar decisiones
• Iniciar una conversación
• Saber entender
• Expresar sentimientos
¿POR QUE SON NECESARIAS?
Relacionarnos adecuadamente
Resolver situaciones conflictivas
Respetar las ideas de los demás
Defender nuestros derechos
Estar bien con los demás y ellos con nosotros
1. ASERTIVIDAD: Es la capacidad de expresar tus sentimientos, ideas y opiniones, de manera libre, clara y sencilla, comunicándolos en el momento justo y a la persona indicada.
Estilos de conducta interpersonal:
Estilo pasivo.- se caracteriza por la falta de expresión de los verdaderos sentimientos y opiniones.
Estilo agresivo.- Se caracteriza fundamentalmente por la falta de respeto hacia los sentimientos de los demás.
Estilo asertivo.- Se caracteriza por la defensa de los derechos propios respetando siempre los derechos de los demás.
2. EMPATIA: Es la capacidad para poder sentir o comprender los sentimientos de la otra persona con la que nos comunicamos.
CLASES DE EMPATIA:
La Empatía Cognitiva: Es la que se percibe cuando uno ve cómo son las cosas que ocurren y adopta la perspectiva del otro
La Empatía Emocional: Es la base de la compenetración y de la química, es sentir a la otra persona, hacerle ver que nos hacemos cargo de su situación.
3. RESILIENCIA: Es la capacidad para afrontar la adversidad y lograr adaptarse bien ante las tragedias, los traumas, las amenazas
Las personas resilientes tienen las siguientes características:
Sentido de la autoestima fuerte
Capacidad para comunicar estos sentimientos y de manera adecuada
Una gran tolerancia al sufrimiento.
4. AUTOESTIMA: Es la valoración que hacemos de nosotros mismos sobre la base de las sensaciones y experiencias que hemos ido incorporando a lo largo de la vida.
La comunicación asertiva es una propuesta que media entre las conductas agresivas y las pasivas de las personas y permite por tanto al que habla como al que escucha, utilizar de manera concreta elementos del lenguaje que transmitan al otro lo que se desea expresar.
LAS HABILIDADES SOCIALES
¿QUE SON?
Las habilidades sociales son un conjunto de hábitos, pensamientos y emociones, que nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos, y conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos
LOS PUNTOS CLAVE DE LAS HABILIDADES SOCIALES SON:
• Se adquieren a través del aprendizaje. No son innatas, los niños y niñas desde el nacimiento aprenden a relacionarse con los demás.
• Son reciprocas por naturaleza. Las habilidades sociales, requieren para su desarrollo la relación con otras personas.
• Incluyen conductas verbales y no verbales. Es tan importante lo que se dice como otros aspectos que no se dicen.
ALGUNAS HABILIDADES SOCIALES PUEDEN SER:
• Saber decir que no
• Pedir favores
• Preguntar por que
• Solicitar un cambio de conducta
• Defender los derechos propios
• Empatía
• Tomar decisiones
• Iniciar una conversación
• Saber entender
• Expresar sentimientos
¿POR QUE SON NECESARIAS?
Relacionarnos adecuadamente
Resolver situaciones conflictivas
Respetar las ideas de los demás
Defender nuestros derechos
Estar bien con los demás y ellos con nosotros
1. ASERTIVIDAD: Es la capacidad de expresar tus sentimientos, ideas y opiniones, de manera libre, clara y sencilla, comunicándolos en el momento justo y a la persona indicada.
Estilos de conducta interpersonal:
Estilo pasivo.- se caracteriza por la falta de expresión de los verdaderos sentimientos y opiniones.
Estilo agresivo.- Se caracteriza fundamentalmente por la falta de respeto hacia los sentimientos de los demás.
Estilo asertivo.- Se caracteriza por la defensa de los derechos propios respetando siempre los derechos de los demás.
2. EMPATIA: Es la capacidad para poder sentir o comprender los sentimientos de la otra persona con la que nos comunicamos.
CLASES DE EMPATIA:
La Empatía Cognitiva: Es la que se percibe cuando uno ve cómo son las cosas que ocurren y adopta la perspectiva del otro
La Empatía Emocional: Es la base de la compenetración y de la química, es sentir a la otra persona, hacerle ver que nos hacemos cargo de su situación.
3. RESILIENCIA: Es la capacidad para afrontar la adversidad y lograr adaptarse bien ante las tragedias, los traumas, las amenazas
Las personas resilientes tienen las siguientes características:
Sentido de la autoestima fuerte
Capacidad para comunicar estos sentimientos y de manera adecuada
Una gran tolerancia al sufrimiento.
4. AUTOESTIMA: Es la valoración que hacemos de nosotros mismos sobre la base de las sensaciones y experiencias que hemos ido incorporando a lo largo de la vida.
La comunicación asertiva es una propuesta que media entre las conductas agresivas y las pasivas de las personas y permite por tanto al que habla como al que escucha, utilizar de manera concreta elementos del lenguaje que transmitan al otro lo que se desea expresar.
La comunicación es el factor más determinante de las relaciones que se establece con los demás, y lo que suceda con cada uno de ellas. La comunicación es el medio para desarrollar relaciones que nos nutran y tiene como finalidad compartir nuestra intimidad, el mundo interno con otra persona para dejarnos conocer invitar a la otra persona a realizar, convirtiendo así lo extraño en algo conocido.
Referente complementario para la materia de apoyo digital UNID, Comunicación, dirigida para los alumnos de la Lic. en Derecho 8º cuatrimestre, periodo Enero-Abril 2015.
Tecnica de la ultima era que motivan a trabajar en armonía buscando soluciones y no inmersos en el problema... los invito a leerlo... espero sus comentarios
3. LA COMUNICACION HUMANA En todo proceso de comunicación existen los siguientes elementos: Emisor. Persona que transmite algo a los demás. Mensaje. Información que el emisor envía al receptor. Canal. Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor.
4. Receptor. Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta. Código. Es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas que permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar.
6. La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento". ASERTIVIDAD
7. ¿A QUIÉN LLEVARÍAS? Estás conduciendo tu automóvil deportivo de dos plazas en una noche de tormenta terrible. Pasas por una parada de autobús donde se encuentran tres personas esperando: Una anciana enferma a punto de morir. Un viejo amigo que alguna vez te salvó la vida. La mujer de tus sueños, o tu hombre ideal.
8. ¿A quién llevarías en tu automóvil, habida cuenta que sólo tienes sitio para unpasajero? Piensa muy bien tu respuesta antes de seguir leyendo... Éste es un dilema ético y moral utilizado en entrevistas de trabajo. Podrías llevar a la anciana, porque va a morir y por lo tanto deberías salvarla primero; o podrías llevar al amigo, ya que él te salvó la vida y estas en deuda con él. Sin embargo, posiblemente nunca vuelvas a encontrar a la mujer de tus sueños, o tu hombre ideal. Un aspirante en una entrevista fue contratado, de entre 200 concursantes, por su magnífica respuesta ¿Quieres saber qué respondió? Simplemente contestó:
9. "Le daría las llaves del coche a mi amigo, y le pediría que llevara a la anciana al hospital; mientras tanto, yo me quedaría esperando el autobús con la mujer de mis sueños". ¿Te gustó la historia? Pues así es la vida, por ello debestener siempre muy presente aquella trillada frase: "Un problema planteado correctamente es un problema prácticamente resuelto". Moraleja: “Prestemos más atención a lo que hacemos o decimos”.
