La expresión "función de recursos humanos" genera un conjunto de interrogantes: ¿el área de recursos humanos cumple realmente una función? ¿se puede (o debe) considerar a los empleados como un recurso del mismo tipo que la maquinaria o los procesos de la empresa? En este capítulo, una primera aproximación a la función de recursos humanos, su evolución y algunas de las tendencias que previsiblemente marcarán su futuro a lo largo del presente siglo.