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La gestión del e-learning en la Administración Pública
El documento habla sobre la gestión del e-learning en la administración pública. Explica que la compañía Ingenia ofrece soluciones de e-learning como aulas virtuales, gestión de talento, formación y generación de contenidos para ayudar a las administraciones a implementar estrategias de e-learning. También describe experiencias con escuelas de administración pública donde se han impartido miles de cursos a decenas de miles de alumnos con factores clave como apoyo técnico, tutoría y motivación.
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- 1. LA GESTIÓN DELE-LEARNING EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Marta Ollé Gestora de Soluciones E-learningBarcelona, 04 de abril de 2008
- 2. 2 • Ingenia esuna compañía con proyección nacional e internacional, de un marcado carácter tecnológico, que oferta una avanzada y competitiva gama de soluciones, productos y servicios en los campos de las Tecnologías de la Información, Comunicaciones e Internet. • Nos basamos en tres conceptos básicos: CALIDADCALIDAD COMPROMISOCOMPROMISO CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO Presentación de Ingenia
- 3. 3 GESTIÓN DEL TALENTO GESTIÓN DEL TALENTO GESTIÓNDEL APRENDIZAJE GESTIÓN DEL APRENDIZAJEGESTIÓN DE LA FORMACIÓN GESTIÓN DE LA FORMACIÓN SOPORTE EN HERRAMIENTAS “GESTIÓN DEL TALENTO”SOPORTE EN HERRAMIENTAS “GESTIÓN DEL TALENTO” Actuación en e-learning AULA VIRTUAL AULA VIRTUAL GESTIÓNGESTIÓN GESTIÓN COMPETENCIAS PUESTOS RRHH GESTIÓN COMPETENCIAS PUESTOS RRHH OBJETIVO: Ayudar a las Administraciones Públicas a implantar una Estrategia de E-LEARNING reduciendo el impacto de las barreras a “CERO” OBJETIVO: Ayudar a las Administraciones Públicas a implantar una Estrategia de E-LEARNING reduciendo el impacto de las barreras a “CERO”
- 4. 4 Soluciones planteadas enlas Administraciones Públicas TUTORIZACIÓN Y FORMACIÓN TELEFORMADORES GENERACIÓN DE CONTENIDOS ESPECÍFICOS GESTIÓN DE PLANES FORMATIVOS LMS
- 5. 5 La plataforma LMS LAPLATAFORMA ES UN MEDIO. EL FIN ES EL APRENDIZAJE • HERRAMIENTAS de SEGUIMIENTO • Coodinación con Tutores • Proceso de Aprendizaje del Alumnado • FLEXIBLE y ADAPTABLE a cualquier metodología • TRANSPARENTE para perfiles no técnicos • Estándares AICC y SCORM • PERSONALIZABLE gráfica y funcionalmente
- 6. 6 Coordinadoras/es Tutoras/es Sesión Inicial Sesión Final Asistencia Técnica Tutorización Teléfono Correo electrónico Participantes enlas acciones formativas Comunicación Evaluación Final Informe de resultados La Tutorización
- 7. 7 • Formación Presencial •Formación E-learning: Fase de “Simulación en Red” • Objetivos: • Conocer la METODOLOGÍA de tutorización e-learning • Saber manejar el LMS • Enseñar a romper Barreras • Tecnológicas • Culturales • Metodológicas • Procedimentales La formación de los Teleformadores 869 tutores capacitados
- 8. 8 Tutoras/es Sesión Inicial Sesión Final Asistencia Técnica Tutorización Teléfono Correo electrónico Participantes en lasacciones formativas Comunicación Evaluación Final Informe de resultados Gestores de Formación Teléfono Correo electrónico Tutoras/es AP Tabla de Actuaciones 1.- Respuesta 2.- Planificación 3.- Seguimiento 4.- Dinamización 5.- … Tabla de Actuaciones 1.- Respuesta 2.- Planificación 3.- Seguimiento 4.- Dinamización 5.- … Gestión de la formación
- 9. 9 Especialistas Multimedia Contenidos Específicos Ejercicios deAutoevaluación Actividades Prácticas Expertos Diseño pedagógico Diseño de la línea ilustrativa Diseño del interfaz de contenidos Producción de la 1ª Unidad Pedagogos Diseñadores Diseñadores Realizar modificaciones Producción contenidos Es adecuada Pruebas Generación de Contenidos CARACTERÍSTICAS • Compatibles con Estándares (SCORM 1.2 y 2004) • Basados en casos prácticos • Estructurados pedagógicamente (píldoras formativas) • Permiten al alumnado “descubrir” los términos claves • Evaluaciones y actividades prácticas para asegurar el proceso de aprendizaje • Información, documentación y recursos didácticos de apoyo CARACTERÍSTICAS • Compatibles con Estándares (SCORM 1.2 y 2004) • Basados en casos prácticos • Estructurados pedagógicamente (píldoras formativas) • Permiten al alumnado “descubrir” los términos claves • Evaluaciones y actividades prácticas para asegurar el proceso de aprendizaje • Información, documentación y recursos didácticos de apoyo
- 10. 10 Experiencias e-learning enEscuelas de Administración Pública 20072002-200420062005-20072001-20062005-2007Período 3.84016.2401.760HORAS DE FORMACIÓN 2031036CURSOS IMPARTIDOS 9640644CURSOS GESTIONADOS 11092CONTENIDOS GENERADOS 95559059534TUTORES/FORMADOS 335371FORTEL 345010.2862300ALUMNOS/AS SEPECAMEXTREMADURAEAPCEAP-MURCIAIAAPEBAP
- 11. 11 Experiencias e-learning enEscuelas de Administración Pública Áreas de formación • Habilidades Directivas • Ofimática • Formación en Acogida • Contenidos transversales: PRL, idiomas, LOPD…
- 12. 12 Factores de éxito •Motivación permanente • Apoyo técnico para romper barreras • Información precisa y detallada • Sesiones iniciales presenciales • Tiempo de familiarización con la plataforma • Respuesta en 24 horas • Sentimiento de apoyo por parte de los tutores/as y la coordinación del curso. • Motivación y dinamización permanentes • Soporte en el manejo técnico de herramientas: éstas son sólo un MEDIO • Respuestas rápidas, eficaces y prácticas PARTICIPANTESTUTORES
- 13. 13 • Tecnologías yMetodología • Las tecnologías avanzan rápidamente. Es importante saber adecuarse al cambio e integrar estas tecnologías con impacto negativo = 0 para el proyecto • Es necesario adecuarse rápidamente a las nuevas tecnologías con el fin de conocerlas y trabajarlas, para dar soluciones lo más rápido posible a los usuarios. • Plantear nuevas formas de hacer las cosas, de aprender, nuevos retos, abrir la mente a nuevas experiencias, como los Juegos Virtuales de Aprendizaje. Factores de éxito INNOVACIÓNPERMANENTE
- 14. 14 Conclusiones • La implantacióne integración de metodología e-learning, debe aportar beneficios en cada fase. No puede suponer un esfuerzo adicional para la entidad donde se implanta. • Es necesario ayudar a los participantes a superar las barreras técnicas y culturales ante el arranque de procesos formativos en modalidad e-learning. • A nivel de empresas, instituciones y administraciones públicas, es necesario impulsar y poner en marcha iniciativas que permitan ir definiendo las mejores estrategias de e- learning aplicables a sus ámbitos de actuación.
- 15. 15 Conclusiones GRACIAS POR SUATENCIÓN Marta Ollé Terrés molle@ingenia.es www.ingenia.es Ingeniería e Integración Avanzadas (Ingenia), S.A.