El documento resume los 4 elementos fundamentales del marketing (4P): Producto, Precio, Plaza y Promoción. Describe cada elemento de forma concisa, incluyendo definiciones, objetivos, estrategias y factores que influyen. El Producto incluye conceptos como ciclo de vida del producto y matriz BCG. El Precio analiza objetivos, determinantes estrategias como penetración y descremación. La Plaza explica canales de distribución y sus funciones. La Promoción no se desarrolla.
Este documento describe el ciclo de vida de un producto y las estrategias a lo largo de las diferentes etapas. Explica que un producto pasa por etapas de desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y decadencia. También describe los niveles de producto y cómo las ventas y utilidades varían a lo largo del ciclo de vida del producto.
Diapositiva en que se describe la P de producto de la mezcla comercial. Se explica qué es un producto, los tipos de productos, el ciclo de vida del producto y todo lo relacionado con la linea de producto (amplitud, longitud, relleno, etc)
Este documento describe los conceptos fundamentales del marketing mix, incluyendo el producto, precio, plaza y promoción. También explica el ciclo de vida del producto y sus cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación. Finalmente, detalla las características clave de cada una de estas etapas.
Este documento trata sobre los conceptos de producto, servicio y estrategia de branding. Explica que un producto puede ser cualquier cosa que pueda ofrecerse para su adquisición, uso o consumo, e incluye objetos físicos, servicios y más. Un servicio consiste en actividades o beneficios intangibles. También describe los diferentes niveles de producto, como productos de consumo, comparación, especialidad y no buscados. Finalmente, cubre conceptos clave de branding como posicionamiento de marca, desarrollo de marca y principales tareas
El documento define el concepto de producto desde la perspectiva de marketing y lo clasifica en diferentes niveles y categorías. Explica que un producto satisface una necesidad y puede ser tangible o intangible. Además, clasifica los productos en bienes de consumo, industriales, de capital y suministros y servicios.
Este documento describe los elementos del marketing mix, también conocido como las 4P del marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Explica cada una de las 4P detallando conceptos como la política de producto, la identificación de marcas, el ciclo de vida del producto, y los métodos y estrategias de fijación de precios.
Este documento describe estrategias para fijar precios basados en el valor para el cliente en lugar del coste. Explica que los precios deben determinarse teniendo en cuenta los beneficios que el producto o servicio aporta al cliente y cuánto estaría dispuesto a pagar por esos beneficios. A continuación, detalla un proceso de fijación de precios basado en el valor que incluye posicionarse en el mercado objetivo, identificar los beneficios que buscan los clientes y establecer un precio en función de esos beneficios.
El documento describe las diferentes estrategias de crecimiento propuestas por Ansoff para Inditex. Estas incluyen la penetración en el mercado a través de mejor segmentación y fidelización de clientes, el desarrollo de producto con nuevas líneas y aplicaciones, y la expansión internacional abriendo tiendas en otros países. También analiza la cartera de productos, marcas y ciclo de vida de los productos de Inditex.
Este documento describe el ciclo de vida de un producto y las estrategias a lo largo de las diferentes etapas. Explica que un producto pasa por etapas de desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y decadencia. También describe los niveles de producto y cómo las ventas y utilidades varían a lo largo del ciclo de vida del producto.
Diapositiva en que se describe la P de producto de la mezcla comercial. Se explica qué es un producto, los tipos de productos, el ciclo de vida del producto y todo lo relacionado con la linea de producto (amplitud, longitud, relleno, etc)
Este documento describe los conceptos fundamentales del marketing mix, incluyendo el producto, precio, plaza y promoción. También explica el ciclo de vida del producto y sus cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación. Finalmente, detalla las características clave de cada una de estas etapas.
Este documento trata sobre los conceptos de producto, servicio y estrategia de branding. Explica que un producto puede ser cualquier cosa que pueda ofrecerse para su adquisición, uso o consumo, e incluye objetos físicos, servicios y más. Un servicio consiste en actividades o beneficios intangibles. También describe los diferentes niveles de producto, como productos de consumo, comparación, especialidad y no buscados. Finalmente, cubre conceptos clave de branding como posicionamiento de marca, desarrollo de marca y principales tareas
El documento define el concepto de producto desde la perspectiva de marketing y lo clasifica en diferentes niveles y categorías. Explica que un producto satisface una necesidad y puede ser tangible o intangible. Además, clasifica los productos en bienes de consumo, industriales, de capital y suministros y servicios.
Este documento describe los elementos del marketing mix, también conocido como las 4P del marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Explica cada una de las 4P detallando conceptos como la política de producto, la identificación de marcas, el ciclo de vida del producto, y los métodos y estrategias de fijación de precios.
Este documento describe estrategias para fijar precios basados en el valor para el cliente en lugar del coste. Explica que los precios deben determinarse teniendo en cuenta los beneficios que el producto o servicio aporta al cliente y cuánto estaría dispuesto a pagar por esos beneficios. A continuación, detalla un proceso de fijación de precios basado en el valor que incluye posicionarse en el mercado objetivo, identificar los beneficios que buscan los clientes y establecer un precio en función de esos beneficios.
El documento describe las diferentes estrategias de crecimiento propuestas por Ansoff para Inditex. Estas incluyen la penetración en el mercado a través de mejor segmentación y fidelización de clientes, el desarrollo de producto con nuevas líneas y aplicaciones, y la expansión internacional abriendo tiendas en otros países. También analiza la cartera de productos, marcas y ciclo de vida de los productos de Inditex.
La primera p de la mezcla de la mercadotenciaPaola Montes
Este documento describe los conceptos fundamentales de producto dentro del marketing mix. Explica que los productos pueden ser bienes o servicios y proporciona ejemplos de cada uno. También describe las características, clasificaciones y niveles de los productos, así como conceptos clave relacionados como marca, empaque, innovación y desarrollo de nuevos productos. El objetivo es entender la primera "P" de la mezcla de marketing.
Este documento resume los conceptos clave del marketing mix. Explica que el marketing mix se compone de las 4 Ps: Producto, Precio, Plaza (Distribución) y Promoción. Detalla cada una de estas variables y los factores que las influyen. Además, analiza conceptos como la diferenciación de productos, el ciclo de vida del producto, los canales de distribución y las estrategias y medios de promoción.
Este documento discute estrategias de productos. Explica conceptos clave como producto, servicios, experiencias, líneas de productos, mezcla de productos, desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida del producto. También describe el proceso de desarrollo de nuevos productos que incluye generación de ideas, filtrado de ideas, desarrollo del concepto, análisis comercial y pruebas de mercado.
La ampliación de la línea de productos se refiere a cuando una empresa expande su gama de productos más allá de lo que se considera normal. Esto puede implicar extender la línea hacia arriba, hacia abajo o en ambas direcciones. Completar la línea implica añadir nuevos productos dentro de la misma categoría, mientras que modernizar la línea implica actualizar los productos existentes. La penetración del mercado se refiere a estrategias para aumentar las ventas de los productos existentes en los mercados actuales de una empresa.
Este documento describe diferentes estrategias de productos y servicios, incluyendo las clasificaciones de productos, decisiones de productos individuales como atributos, marca y empaque, decisiones de líneas de productos, y servicios de mercadeo. También cubre conceptos como cadena de servicio y mercadeo interno.
El documento define los conceptos de producto, beneficio básico, producto genérico, producto esperado y producto aumentado. Explica que un producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para satisfacer una necesidad y que los productos pueden ser bienes físicos, servicios, personas u organizaciones. Define además las características, calidad, estilo y diseño de un producto.
La mezcla de mercadotecnia (marketing mix) se refiere a las herramientas que tiene un responsable de mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la empresa. Estas herramientas incluyen el producto, el precio, la plaza y la promoción. Cada elemento de la mezcla afecta a los demás y debe ser gestionado estratégicamente para maximizar las ventas y la satisfacción del cliente.
Este documento trata sobre la estrategia de productos y servicios de una empresa. Presenta conceptos clave como el ciclo de vida del producto, las etapas de desarrollo de producto, estrategias para la introducción de nuevos productos, y características de los bienes y servicios. Además, explica herramientas para el diseño de productos como la ingeniería simultánea, la ingeniería de valor y la casa de calidad.
Mercadotecnia y publicidad ii tema 07 - decisiones de producto y mercadotec...Carlos Toxtli
Este documento discute varias decisiones y estrategias clave relacionadas con el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado internacional. Explica las decisiones de producto individual, línea de productos, mezcla de productos e imitación. También cubre las perspectivas y estrategias de marketing internacional como evaluar el ambiente del mercado, fuerzas culturales, económicas, políticas y de la competencia. Finalmente, discute las estructuras de organización para operar en mercados internacionales.
Este documento describe los elementos clave del marketing mix, incluyendo producto, precio, distribución y promoción. Explica que el producto incluye decisiones sobre la cartera de productos, diferenciación, marcas y ciclo de vida. El precio depende de factores internos y externos como los costos y precios de la competencia. La distribución implica canales, merchandising y logística para poner los productos a disposición de los consumidores. Finalmente, la promoción comunica los beneficios del producto a través de ventas,
Este documento presenta información sobre conceptos básicos de mercadotecnia como producto, precio, plaza y promoción. También describe los elementos que componen un producto y las etapas del ciclo de vida de un producto. Por último, incluye preguntas y respuestas sobre temas como la mezcla de mercadotecnia, investigación de mercados y control de mercadotecnia.
1) El documento describe la historia y conceptos fundamentales del marketing, desde sus orígenes en las primeras formas de intercambio entre humanos primitivos hasta su desarrollo como disciplina en el siglo XX. 2) También destaca los aportes de figuras clave como Theodore Levitt y Philip Kotler y conceptos centrales del marketing mix como el producto, precio, plaza y promoción. 3) Por último, profundiza en decisiones y estrategias relacionadas con productos, marcas y precios.
Este documento presenta un resumen de 3 temas relacionados con la fijación de precios como instrumento de marketing. El Tema 3.1 discute el precio como instrumento de marketing, las características del precio y el proceso de selección de precios. El Tema 3.2 describe diferentes métodos para fijar precios como basados en el valor, costes, competencia y demanda. Finalmente, el Tema 3.3 presenta diferentes estrategias de fijación de precios como de ajustes de precios de productos nuevos, por descremación o penetración de
Estrategias de producto, marca y envaseLuciaFrieros
Este documento describe diferentes estrategias de producto, marca y envase que una empresa puede adoptar. Explica que las estrategias de producto dependen de la dirección general de la empresa y pueden ser reactivas o proactivas. También describe opciones para la gama de productos, como profundización, expansión o diversificación. Explica estrategias de marcas únicas, múltiples o un sistema mixto, y tipos de envases como envases reciclables, para una o varias unidades de producto.
Este documento presenta información sobre líneas de productos, mezcla de productos, portafolio de productos y herramientas para su análisis como la matriz BCG y la matriz GE. Explica conceptos clave como amplitud, profundidad, posicionamiento competitivo e introduce estas herramientas de análisis estratégico para evaluar el desempeño de productos en una cartera.
El documento define los conceptos clave de mercado, investigación de mercado, marketing, marketing directo y marketing masivo. El mercado se refiere al grupo de clientes potenciales dispuestos a intercambiar valor por bienes y servicios que satisfagan sus necesidades. La investigación de mercado genera y analiza información para tomar decisiones de marketing. El marketing incluye actividades como el estudio de mercado, desarrollo de productos y fijación de precios.
La estrategia de marketing describe 3 pasos: 1) Definir el mercado objetivo, 2) Determinar el posicionamiento del producto/marca, y 3) Diseñar la mezcla de marketing adecuada para cada segmento. Black & Decker definió su mercado objetivo para la línea Quantum y desarrolló un posicionamiento y mezcla de marketing específica para este segmento.
La estrategia BCG describe diferentes estrategias como penetración de mercado, diversificación, extensión de línea de productos y ciclo de vida del producto. La estrategia de penetración se enfoca en aumentar la participación en mercados existentes a través de mayores esfuerzos de comercialización. La diversificación permite llegar a nuevos mercados con productos relacionados u no relacionados. La extensión de línea de productos ofrece variedad sin aumentar costos. El ciclo de vida del producto incluye etapas como introducción,
Este documento discute los conceptos de producto, servicio, mezcla de productos y marcas en el contexto de las empresas de medios. Explica que las empresas de medios ofrecen contenido y acceso a audiencias a través de la publicidad. También describen dos tipos de productos mediáticos: creaciones únicas como películas y libros, y creaciones continuas como revistas y series de TV. Finalmente, analiza los modelos de negocios de los periódicos, que generan ingresos por ventas y publicidad.
El documento describe la evolución del concepto de la mezcla de marketing desde su desarrollo en 1950 hasta su definición formal en 1984. Explica los cuatro elementos clásicos de la mezcla de marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción) y cómo cada mercado objetivo requiere una mezcla única.
El documento describe la publicidad exterior como un medio efectivo y rentable para las empresas. Explica que la publicidad exterior incluye vallas, carteles y anuncios en transporte público y centros comerciales. Además, señala que aunque la publicidad exterior enfrenta desafíos como la saturación de otros medios y la competencia, sigue siendo una herramienta útil para que las empresas aumenten sus ventas y posicionamiento en el mercado.
El documento describe los cuatro elementos clave de la mezcla de marketing (las 4P): Producto, Plaza, Promoción y Precio. Producto se refiere a bienes tangibles e intangibles. Plaza se refiere a la distribución y accesibilidad del producto, el cual es un factor importante para las ventas. Promoción incluye comunicar, informar y persuadir a los clientes sobre la empresa y sus ofertas a través de publicidad, relaciones públicas y otros medios. Precio se determina sumando los costos de producto, promoción y plaza, y
La primera p de la mezcla de la mercadotenciaPaola Montes
Este documento describe los conceptos fundamentales de producto dentro del marketing mix. Explica que los productos pueden ser bienes o servicios y proporciona ejemplos de cada uno. También describe las características, clasificaciones y niveles de los productos, así como conceptos clave relacionados como marca, empaque, innovación y desarrollo de nuevos productos. El objetivo es entender la primera "P" de la mezcla de marketing.
Este documento resume los conceptos clave del marketing mix. Explica que el marketing mix se compone de las 4 Ps: Producto, Precio, Plaza (Distribución) y Promoción. Detalla cada una de estas variables y los factores que las influyen. Además, analiza conceptos como la diferenciación de productos, el ciclo de vida del producto, los canales de distribución y las estrategias y medios de promoción.
Este documento discute estrategias de productos. Explica conceptos clave como producto, servicios, experiencias, líneas de productos, mezcla de productos, desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida del producto. También describe el proceso de desarrollo de nuevos productos que incluye generación de ideas, filtrado de ideas, desarrollo del concepto, análisis comercial y pruebas de mercado.
La ampliación de la línea de productos se refiere a cuando una empresa expande su gama de productos más allá de lo que se considera normal. Esto puede implicar extender la línea hacia arriba, hacia abajo o en ambas direcciones. Completar la línea implica añadir nuevos productos dentro de la misma categoría, mientras que modernizar la línea implica actualizar los productos existentes. La penetración del mercado se refiere a estrategias para aumentar las ventas de los productos existentes en los mercados actuales de una empresa.
Este documento describe diferentes estrategias de productos y servicios, incluyendo las clasificaciones de productos, decisiones de productos individuales como atributos, marca y empaque, decisiones de líneas de productos, y servicios de mercadeo. También cubre conceptos como cadena de servicio y mercadeo interno.
El documento define los conceptos de producto, beneficio básico, producto genérico, producto esperado y producto aumentado. Explica que un producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para satisfacer una necesidad y que los productos pueden ser bienes físicos, servicios, personas u organizaciones. Define además las características, calidad, estilo y diseño de un producto.
La mezcla de mercadotecnia (marketing mix) se refiere a las herramientas que tiene un responsable de mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la empresa. Estas herramientas incluyen el producto, el precio, la plaza y la promoción. Cada elemento de la mezcla afecta a los demás y debe ser gestionado estratégicamente para maximizar las ventas y la satisfacción del cliente.
Este documento trata sobre la estrategia de productos y servicios de una empresa. Presenta conceptos clave como el ciclo de vida del producto, las etapas de desarrollo de producto, estrategias para la introducción de nuevos productos, y características de los bienes y servicios. Además, explica herramientas para el diseño de productos como la ingeniería simultánea, la ingeniería de valor y la casa de calidad.
Mercadotecnia y publicidad ii tema 07 - decisiones de producto y mercadotec...Carlos Toxtli
Este documento discute varias decisiones y estrategias clave relacionadas con el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado internacional. Explica las decisiones de producto individual, línea de productos, mezcla de productos e imitación. También cubre las perspectivas y estrategias de marketing internacional como evaluar el ambiente del mercado, fuerzas culturales, económicas, políticas y de la competencia. Finalmente, discute las estructuras de organización para operar en mercados internacionales.
Este documento describe los elementos clave del marketing mix, incluyendo producto, precio, distribución y promoción. Explica que el producto incluye decisiones sobre la cartera de productos, diferenciación, marcas y ciclo de vida. El precio depende de factores internos y externos como los costos y precios de la competencia. La distribución implica canales, merchandising y logística para poner los productos a disposición de los consumidores. Finalmente, la promoción comunica los beneficios del producto a través de ventas,
Este documento presenta información sobre conceptos básicos de mercadotecnia como producto, precio, plaza y promoción. También describe los elementos que componen un producto y las etapas del ciclo de vida de un producto. Por último, incluye preguntas y respuestas sobre temas como la mezcla de mercadotecnia, investigación de mercados y control de mercadotecnia.
1) El documento describe la historia y conceptos fundamentales del marketing, desde sus orígenes en las primeras formas de intercambio entre humanos primitivos hasta su desarrollo como disciplina en el siglo XX. 2) También destaca los aportes de figuras clave como Theodore Levitt y Philip Kotler y conceptos centrales del marketing mix como el producto, precio, plaza y promoción. 3) Por último, profundiza en decisiones y estrategias relacionadas con productos, marcas y precios.
Este documento presenta un resumen de 3 temas relacionados con la fijación de precios como instrumento de marketing. El Tema 3.1 discute el precio como instrumento de marketing, las características del precio y el proceso de selección de precios. El Tema 3.2 describe diferentes métodos para fijar precios como basados en el valor, costes, competencia y demanda. Finalmente, el Tema 3.3 presenta diferentes estrategias de fijación de precios como de ajustes de precios de productos nuevos, por descremación o penetración de
Estrategias de producto, marca y envaseLuciaFrieros
Este documento describe diferentes estrategias de producto, marca y envase que una empresa puede adoptar. Explica que las estrategias de producto dependen de la dirección general de la empresa y pueden ser reactivas o proactivas. También describe opciones para la gama de productos, como profundización, expansión o diversificación. Explica estrategias de marcas únicas, múltiples o un sistema mixto, y tipos de envases como envases reciclables, para una o varias unidades de producto.
Este documento presenta información sobre líneas de productos, mezcla de productos, portafolio de productos y herramientas para su análisis como la matriz BCG y la matriz GE. Explica conceptos clave como amplitud, profundidad, posicionamiento competitivo e introduce estas herramientas de análisis estratégico para evaluar el desempeño de productos en una cartera.
El documento define los conceptos clave de mercado, investigación de mercado, marketing, marketing directo y marketing masivo. El mercado se refiere al grupo de clientes potenciales dispuestos a intercambiar valor por bienes y servicios que satisfagan sus necesidades. La investigación de mercado genera y analiza información para tomar decisiones de marketing. El marketing incluye actividades como el estudio de mercado, desarrollo de productos y fijación de precios.
La estrategia de marketing describe 3 pasos: 1) Definir el mercado objetivo, 2) Determinar el posicionamiento del producto/marca, y 3) Diseñar la mezcla de marketing adecuada para cada segmento. Black & Decker definió su mercado objetivo para la línea Quantum y desarrolló un posicionamiento y mezcla de marketing específica para este segmento.
La estrategia BCG describe diferentes estrategias como penetración de mercado, diversificación, extensión de línea de productos y ciclo de vida del producto. La estrategia de penetración se enfoca en aumentar la participación en mercados existentes a través de mayores esfuerzos de comercialización. La diversificación permite llegar a nuevos mercados con productos relacionados u no relacionados. La extensión de línea de productos ofrece variedad sin aumentar costos. El ciclo de vida del producto incluye etapas como introducción,
Este documento discute los conceptos de producto, servicio, mezcla de productos y marcas en el contexto de las empresas de medios. Explica que las empresas de medios ofrecen contenido y acceso a audiencias a través de la publicidad. También describen dos tipos de productos mediáticos: creaciones únicas como películas y libros, y creaciones continuas como revistas y series de TV. Finalmente, analiza los modelos de negocios de los periódicos, que generan ingresos por ventas y publicidad.
El documento describe la evolución del concepto de la mezcla de marketing desde su desarrollo en 1950 hasta su definición formal en 1984. Explica los cuatro elementos clásicos de la mezcla de marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción) y cómo cada mercado objetivo requiere una mezcla única.
El documento describe la publicidad exterior como un medio efectivo y rentable para las empresas. Explica que la publicidad exterior incluye vallas, carteles y anuncios en transporte público y centros comerciales. Además, señala que aunque la publicidad exterior enfrenta desafíos como la saturación de otros medios y la competencia, sigue siendo una herramienta útil para que las empresas aumenten sus ventas y posicionamiento en el mercado.
El documento describe los cuatro elementos clave de la mezcla de marketing (las 4P): Producto, Plaza, Promoción y Precio. Producto se refiere a bienes tangibles e intangibles. Plaza se refiere a la distribución y accesibilidad del producto, el cual es un factor importante para las ventas. Promoción incluye comunicar, informar y persuadir a los clientes sobre la empresa y sus ofertas a través de publicidad, relaciones públicas y otros medios. Precio se determina sumando los costos de producto, promoción y plaza, y
Este documento presenta un trabajo sobre las cuatro "P" (producto, precio, plaza y promoción) de un software para el diseño de pavimentos asfalticos. El software ofrecerá recomendaciones para diferentes climas y se venderá bajo licencia anual con precios variables según la cantidad de equipos. El mercado objetivo son empresas e individuos interesados en proyectos viales. La promoción incluye capacitación en el uso y beneficios del software.
UNIDAD 6 -FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA-oliver aaron
1) El documento presenta un caso de estudio sobre la empresa Alpina Productos Alimenticios S.A. y sus líneas de yogurt. 2) Se plantean preguntas sobre si vale la pena innovar sus productos de yogurt con alta participación en el mercado. 3) También incluye información sobre conceptos de mercadeo como planeación de productos, estrategias de mercadeo y categorías de bienes.
El documento describe los diferentes tipos de tarjetas que ofrece Visa, como tarjetas de crédito, débito y prepago tanto para particulares como empresas. Explica las características y beneficios de cada tipo de tarjeta, así como los costes asociados. También analiza aspectos como la estrategia de precios, distribución y promoción de Visa.
Bon Yurt es una línea de productos lácteos fortificados con cereales creada en 1987 por Alpina como una innovadora alternativa para onces. Desde sus inicios, Bon Yurt ha sido resultado de una alianza estratégica entre Alpina y Kellogg para desarrollar nuevos sabores. A lo largo del tiempo, las campañas publicitarias de Bon Yurt en televisión, radio y redes sociales han evolucionado, pasando de presentarlo como un sustituto de desayuno para niños a esloganes actuales como "El mundo es como quieres com
En esta presentación podrás apreciar elementos los cuales a través de un buen manejo permiten que tu empresa u organización crezca de manera exponencial. Solo tienes que prestar atención a los indicadores.
El documento discute las 4 P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y cómo el lugar donde se vende un producto afecta su éxito. Específicamente, señala que vender libros en una plaza comercial o mercado en línea tiene diferentes resultados, y que un buen punto de venta puede aumentar las ventas y precios mientras que uno malo puede conducir al fracaso de una empresa. También usa ejemplos de cómo los precios de vuelos y taxis varían dependiendo de la ubicación.
El documento habla sobre el marketing mix, específicamente el precio y la distribución. Explica que el precio depende de la oferta, demanda, costos y entorno. También describe los tipos de intermediarios de distribución como mayoristas, minoristas y agentes, así como los canales de distribución que van desde el fabricante al consumidor. Finalmente, cubre los tipos de cobertura de distribución como extensiva, intensiva, selectiva y exclusiva.
Este documento presenta los elementos del marketing-mix, que incluyen el producto, precio, distribución y promoción. Describe los componentes de cada elemento, como las marcas y envases del producto, los métodos de fijación de precios, los canales de distribución y los intermediarios, y las diferentes técnicas promocionales como la publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas.
Este documento trata sobre el tema de marketing. Explica que el marketing implica el uso de técnicas de estudio de mercado para maximizar las ventas de un producto. Describe las 4P del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción) y cómo se usan para implementar estrategias de marketing y alcanzar objetivos. También habla sobre la segmentación del mercado en subgrupos con necesidades similares.
El documento describe los 4 elementos clave del marketing (las 4Ps): Producto, Precio, Promoción y Plaza. Explica que el servicio es el producto central de la empresa y describe los diversos servicios de seguridad que ofrece. También analiza cómo establecer los precios, las estrategias de promoción y la importancia de los canales de distribución para llevar los productos y servicios a los clientes.
Este documento presenta las características de los servicios y las estrategias de marketing de una peluquería llamada "Peluquería Mechitas". Describe las características intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y carácter perecedero de los servicios. Luego, detalla el producto, ubicación, promoción y precios de la peluquería para atraer clientes.
El documento explica el origen y definición del concepto de marketing mix, introducido por Neil Borden y popularizado por E. Jerome McCarthy como las cuatro P's (producto, precio, plaza y promoción). Describe cada una de las P's del marketing mix y cómo se aplican específicamente a los servicios. También cubre conceptos relacionados como canales de distribución, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas.
Chivería se dedica a la producción y comercialización de lácteos como el yogur en diferentes presentaciones. La empresa realiza fuertes inversiones para mejorar sus sistemas de almacenamiento, preparación y mezcla de ingredientes, así como para ampliar el uso de subproductos como cáscaras de plátano y gandul. Chivería también se enfoca en mantener una cultura organizacional basada en el ahorro de costos y la garantía de calidad, motivando a sus empleados comprometidos.
Este documento describe los conceptos clave de la mezcla de mercadotecnia, incluyendo el producto, precio, plaza y promoción. Explica que la mezcla de mercadotecnia son las herramientas que una compañía usa para cumplir sus objetivos, y que incluye el producto y sus atributos, precio, distribución y promoción. También describe conceptos como línea de productos, portafolio de productos y ciclo de vida del producto.
Este documento resume diferentes estrategias de marketing para el ciclo de vida del producto, incluyendo penetración de mercado, comunicación mixta, empujar/tirar la promoción, diversificación concéntrica/horizontal, ordeñar la marca/el producto, reposicionamiento de marca y descontinuación del producto.
El documento proporciona información sobre conceptos clave de marketing táctico relacionados con el producto, incluyendo la clasificación del producto, los niveles de producto, la marca, el empaque, el ciclo de vida del producto y las estrategias para la mezcla del producto. Explica que un producto satisface necesidades de los consumidores a través de características tangibles e intangibles y que los productos pueden clasificarse de diferentes maneras como por su durabilidad, uso final o tangibilidad.
Este documento describe los conceptos clave de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia se encarga de planear las actividades de una empresa relacionadas con el precio, la promoción, la distribución y las ventas de sus productos y servicios. También describe los cuatro elementos clave de la mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, ofrece detalles sobre cada uno de estos elementos, incluidas las ventajas competitivas, la investigación de mercado, los medios publicitarios y los canales de distrib
El documento define los conceptos básicos de producto como su definición, elementos, atributos y ciclo de vida. Explica el ciclo de vida del producto y modelos como la matriz BCG. Finalmente, resume los pasos para crear nuevos productos como generar ideas, estudiar la categoría, desarrollar el concepto y testear el producto antes de lanzarlo al mercado.
El documento habla sobre los atributos de los productos y líneas de productos. Describe diferentes tipos de líneas de productos basadas en características como el color o tipo de producto. También explica conceptos como profundidad de línea de productos y ciclo de vida del producto.
El documento habla sobre la administración de líneas y marcas. Explica los diferentes niveles de productos, formas de clasificarlos, estrategias de marcas y recomendaciones para mejorar la mezcla y líneas de productos.
El documento habla sobre la administración de líneas y marcas. Explica los diferentes niveles de productos, formas de clasificarlos, estrategias de marcas y recomendaciones para mejorar la mezcla y líneas de productos.
Este documento presenta un proyecto empresarial para la empresa Nacional de Pasabocas Piquitos Ltda. Incluye un análisis del producto Piquitos, sus atributos, niveles de competencia, estrategias de mercadeo y promoción propuestas para mejorar el posicionamiento del producto en el mercado.
Este documento habla sobre la estrategia del producto. Define conceptos como producto, marca, envase, empaque, ciclo de vida del producto y sus etapas. También explica los componentes de un producto como diseño, empaque, precio, calidad, entre otros. Finalmente, cubre temas como logotipo, slogan, garantía y las clases de productos.
Este documento presenta una introducción al estudio de mercado realizado por Rosa Iveth Mastranzo Casanova para su proyecto de inversión en el Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos. El estudio incluye definiciones de conceptos clave como mercado, demanda y oferta. También describe los objetivos del estudio de mercado y los pasos para su realización, incluyendo la identificación del producto, segmentación del mercado, análisis de la demanda, análisis de la oferta y análisis de precios.
Este documento proporciona una introducción a los conceptos clave de gestión de mercados y marketing mix. Explica brevemente los cuatro elementos de la mezcla de mercadeo (producto, precio, plaza y promoción) y conceptos relacionados como cliente, proveedor, portafolio de productos y marca.
En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de mercadotecnia
En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de mercadotecnia
El documento describe los conceptos clave de la comercialización, incluyendo el mercado, el marketing, la atención al cliente y los organismos de soporte a los consumidores. El marketing involucra cuatro elementos principales: producto, precio, distribución y comunicación. La segmentación del mercado divide a los compradores en grupos con características similares. La atención al cliente busca entregar el producto a tiempo y facilitar las relaciones con los clientes. Existen organismos a nivel municipal, autonómico, estatal y privado para apoy
Este documento describe los componentes fundamentales de un producto. Define el producto como un conjunto de atributos tangibles e intangibles. Explica que los componentes clave de un producto incluyen el producto intrínseco, el empaque, la marca, el funcionamiento y la garantía. Además, clasifica los productos en bienes, servicios e ideas y analiza las diferentes formas de clasificar y gestionar las líneas de productos.
marca, empaque y otras carecteristicas del productoneymar9
Este documento trata sobre la importancia de las marcas, nombres, empaques y etiquetado de los productos. Explica que las marcas ayudan a los consumidores a identificar productos y aseguran calidad, mientras que para los vendedores facilitan la exhibición y reducen comparaciones de precios. También cubre la selección de nombres, protección de marcas registradas, licencias, estrategias y críticas de empaque y la importancia del diseño en la aceptación de productos.
El documento habla sobre un nuevo producto que se ofrecerá en un bar, anteojos en tercera dimensión que mostrarán imágenes como sistemas solares y lluvias de estrellas para dar una nueva experiencia a los clientes. El precio dependerá de la aceptación del producto. El bar está dirigido a jóvenes de clase media y alta. La promoción incluirá volantes, programas de televisión y radio juveniles.
La matriz BCG clasifica las divisiones de una empresa según su participación relativa en el mercado y la tasa de crecimiento de la industria. Las "estrellas" tienen alta participación y alto crecimiento, mientras que las "interrogantes" tienen baja participación pero alto crecimiento. Las "vacas lecheras" tienen alta participación pero bajo crecimiento, y los "perros" tienen baja participación y bajo crecimiento. La matriz ayuda a las empresas a decidir cómo administrar sus diferentes divisiones.
Este documento describe conceptos clave relacionados con productos y servicios como parte de un curso de análisis de producto. Explica que los productos y servicios satisfacen necesidades de los consumidores más allá de sus atributos físicos. También cubre temas como las razones para crear nuevos productos y servicios, el proceso de desarrollo de productos, clasificaciones de productos, envases, precios, canales de distribución y el ciclo de vida del producto.
El documento describe varios conceptos clave relacionados con la estrategia de producto, incluyendo la clasificación de productos, el ciclo de vida del producto, la marca, el logotipo, el empaque y la garantía. Explica que la marca identifica el producto y genera confianza en el consumidor, mientras que el logotipo y eslogan ubican el producto en la mente del consumidor. Además, detalla las cuatro etapas del ciclo de vida de un producto: introducción, crecimiento, madurez y declive.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
1. .
4P DE MARKETING
PRODUCT PRODUCTO.
PRICE PRECIO.
PLACE DISTRIBUCIÓN.
PROMOTION PUBLICIDAD
1.EL PRODUCTO
El Producto es una variable a Largo Plazo, por lo tanto decimos que va a ser difícil de modificar.
Las empresas van a ofrecer productos o servicios para poder satisfacer las necesidades de los
consumidores.
1.1CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO:
POR SU NATURALEZA:
-Productos materiales o tangibles: a su vez se dividen en bienes de consumo duradero y bienes de
consumo inmediato.
-Servicios o ideas ( intangibles)
POR SU USO O FRECUENCIA:
-Productos de Consumo: los cuales están destinados a personas individuales y familias.
•DE CONVENIENCIA: son bienes corrientes de compra frecuente y por impulso, por lo que
nos llevan a un menor esfuerzo de compra y su precio suele ser bajo.
•DE COMPRA ESPORÁDICA: van a ser productos que no compras de forma habitual. Estos
bienes suponen un mayor esfuerzo económico y de compra.
•DE ESPECIALIDAD: se trata de productos únicos o de marca, suponen un mayor esfuerzo
económico y requieren una mayor información.
•DE PREFERENCIA: es cuando tenemos una determinada preferencia hacia determinados
bienes.
•NO BUSCADOS: no los buscamos porque no los conocemos y por lo tanto no nos hacen falta.
-Productos industriales: destinados a las empresas para incorporarlos al proceso o productivo o para
ayudar al proceso productivo: materias primas, equipos pesados, equipos auxiliares, etc…
1.2.DECISIONES SOBRE LA CARTERA:
La cartera es un conjunto de productos que vende o comercializa la empresa.
La cartera de la empresa puede estar formada por una o varias líneas de productos conjunto de
productos homogéneos. Ej. “PAPELERÍA GAMIR”: distintas líneas; material escolar, regalos, prensa.
DIMENSIONES DE LA CARTERA:
-La anchura o amplitud: nos va a indicar la cantidad de líneas distintas que ofrece la empresa.
Ejemplo papelería = 3.
-1-
2. .
-La longitud: número total de productos que comercializa la empresa.
-La profundidad: número de variantes de cada una de las líneas; Ej. Modelos, tamaños, colores…
LONGITUD = AMPLITUD x PROFUNDIDAD
1.3EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:
DEFINICIÓN: proceso cronológico que transcurre desde el lanzamiento del producto hasta su
desaparición.
Nota: la duración de cada una de las fases va a depender del producto, aunque se dice que la más larga
es la de madurez.
FASES:
1. INTRODUCCIÓN O LANZAMIENTO: es cuando el producto nuevo llega al mercado.
-Ventas lentas.
-Beneficios negativos o nulos.
-Competidos escasos.
-El precio del producto es alto.
-Intensa comunicación y publicidad con el objeto de dar a conocer el producto.
2. CRECIMIENTO:
-Se produce un crecimiento de las ventas.
-Máximos beneficios.
-Mucha competencia en el mercado.
-Aumentan los puntos de venta y se abren nuevos canales de distribución.
-Aumenta la profundidad en las líneas de producto.
-Se busca una fidelidad por parte de los clientes para que se produzca una repetición de compra.
3. MADUREZ:
-Las ventas empiezan a estabilizarse.
-Tanto los precios como los beneficios empiezan a disminuir.
-Los competidores débiles desaparecen.
-Disminuye tanto la publicidad como la promoción. Aunque se aconsejan las campañas
promocionales mediante descuentos a nuestros clientes.
-Fidelidad de los clientes.
4. DECLIVE: Va a ser la última fase del ciclo de vida del producto.
-Se produce una disminución de las ventas y los beneficios son mínimos.
-Los precios pueden aumentar o disminuir, dependiendo de la competencia, aunque la tendencia es
bajista.
-Debe de ser una fase de retirada paulatina, ya que sino puede disminuir la imagen de la empresa.
-Se pueden realizar promociones de ventas para deshacernos del producto.
-2-
3. .
l.4 LA MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTING GROUP).
DEFINICIÓN: herramienta de análisis de la cartera de productos, la cual utiliza dos variables:
*TASA DE CRECIMIENTO DE MERCADO.
*PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO.
TASA DE CRECIMIENTO
DE MERCADO
ESTRELLA INTERROGANTES
ALTO
?
BAJA
VACA PERRO
ALTO BAJA
CUOTA DE MERCADO
-PRODUCTO ESTRELLA: son productos con una alta participación en el mercado y su tasa de
crecimiento es alta. (interesará mantener el producto en la empresa.
-PRODUCTO INTERROGANTE: son productos con baja participación en el mercado, pero con
una tasa de crecimiento alta. Son actividades recientes por lo que pueden llegar a ser productos
estrella.
-PRODUCTO VACA: su participación en el mercado es alta pero su tasa de crecimiento baja, por lo
que es conveniente sacarles el máximo rendimiento.
-PERRO: tanto su participación en el mercado como su tasa de crecimiento es baja. Lo que se debe
de hacer es ver si su eliminación puede afectar a la empresa y si no es así ELIMINAR.
1.1LA MARCA:
DEFINICIÓN: todo símbolo, nombre diseño o combinación de todos ellos, que sirve para identificar los
productos comercializados por una empresa y diferenciarlos de la competencia.
COMPONENTES DE LA MARCA:
-NOMBRE: es la parte que vamos a poder pronunciar ( Zara, Seat, etc…)
-LOGOTIPO: constituido por cifras, abreviaturas,…( EPLA)
-EMBLEMA, SIMBOLO O GRAFISMO: distingue una marca, producto o empresa (el símbolo de
El Corte Inglés)
CARACTERÍSTICAS:
-Debe de ser fácil de aprender y recordar por el consumidor.
-No debe de ser difícil de pronunciar.
-Debe de sugerir algo acerca de los beneficios del producto.
-No debe de tener un mal significado en otros países.
ESTRATEGIAS DE MARCA:
-3-
4. .
-ÚNICA: el fabricante, comercializa sus productos bajo una misma marca. Esto permite el ahorrar
gastos de comunicación, pero no permite segmentar tanto el mercado.
-MÚLTIPLE: cada producto con una marca. Los gastos de publicidad son mayores pero te permite
segmentar más el mercado. Esta Estrategia puede ser el resultado de una Absorción o Fusión.
-SEGUNDAS MARCAS: aquellas que utiliza la empresa para atender a otros segmentos del
mercado, normalmente de nivel inferior.
-ALIANZAS DE MARCA: acuerdos entre empresas para reforzar su imagen.
-MARCA BLANCA: será la marca del distribuidor.
OTROS ELEMENTOS QUE NOS AYUDAN A IDENTIFICAR EL PRODUCTO:
-ENVASE: contiene, protege, promociones y diferencia al producto.
-ETIQUETA: deberá de informar sobre los siguientes aspectos:
•nombre del producto.
•Nombre fabricante.
•Composición producto
•Fecha de caducidad.
•Contenidos del producto (unidades de medida, peso…)
•Instrucciones, advertencias…
•Lugar de procedencia u origen del producto.
•Caso de aparatos eléctricos : potencia, tensión…
1.EL PRECIO
Será la cantidad de dinero, tiempo y esfuerzo que un cliente tiene que gastar para disfrutar de un bien o
servicio que le proporciona una utilidad.
2.1 EL PRECIO COMO INSTRUMENTO DEL MK: CARACTERÍSTICAS:
-INSTRUMENTO COMPETITIVO: deberá de ser utilizado correctamente y evitar entrar en una
guerra de precios.
-VARIABLE TÁCTICA: es decir se trata de una variable a corto plazo, en el que se puede actuar con
límites, rapidez y flexibilidad.
-PROPORCIONA INGRESOS: lo cual significa que va a reportar a la empresa beneficios.
-FACILMENTE CUANTIFICABLE: a diferencia del resto de instrumentos, en el precio resulta más
sencillo cuantificar cualquier tipo de variación.
-SIRVE COMO MEDIO DE INFORMACIÓN: ya que en muchas ocasiones el consumidor se ve
desinformado sobre las características, prestaciones o composición de un determinado producto
o servicio; convirtiéndose el precio en el único elemento con posibilidades de indicar la calidad,
el prestigio de marca, imagen etc.
-REPERCUSIONES PSICOLOGICAS: ya que asociamos muchas veces el precio con la calidad.
2.2OBJETIVOS DE LOS PRECIOS:
Antes de establecer los precios, habrá que ver nuestros objetivos, los cuales deberán de ser alcanzables.
-RENTABILIZAR EL CAPITAL INVETIDO: suele ser un objetivo prioritario de las grandes
empresas (centran sus objetivos a largo plazo), ya que las pequeñas empresas centran sus
esfuerzos en rentabilizar las ventas.
-CONSEGUIR RENTABILIZAR LAS VENTAS: suele ser el objetivo a corto plazo de esta forma se
consigue un crecimiento rápido y se desanima a los nuevos competidores.
-AUMENTAR O MANTENER LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO: conseguir una buena
posición en el mercado, seguir al “Líder”, conseguir ser “Líder”, etc.
-CONSEGUIR EL MÁXIMO BENEFICIO: esté ha sido el objetivo prioritario de la mayoría de las
empresas. Actualmente aquellas empresas que se fijan dicho objetivo como prioritario está mal
visto por los consumidores.
-4-
5. .
-HACER FRENTE A LA COMPETENCIA: el objetivo será tener a la competencia fuera del
mercado y evitar la entrada de nuevos competidores.
2.1DETERMINANTES O FACTORES QUE INFLUYEN EN LA FIJACIÓN DE PRECIOS:
-MARCO LEGAL: legislación vigente que regula el precio de determinados productos o servicios.
No se podrá establecer un precio que esté por debajo del coste.
-COMPETENCIA: cuando los productos poseen características idénticas, con calidades similares, el
precio se convierte en su símbolo de diferenciación y clave para el consumidor a la hora de
elección; sin embargo, las empresas se muestran muy sensibles a las variaciones de precios.
-OBJETIVOS FIJADOS POR LA EMPRESA.
-OTRAS PARTES INTERESADAS:
•INTERMEDIARIOS.
•ACCIONISTAS Y TRABAJADORES.
•ACREEDORES.
•PROVEEDORES.
•ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES.
•SOCIEDAD EN GENERAL.
-ELASTICIDAD CRUZADA: variaciones en el precio de un producto afectan a la demanda de
bienes “sustitutivos” o “complementarios”.
-INTERVENCIÓN DE VARIABLES DE MARKETING: como por ejemplo la PUBLICIDAD
(podemos justificar que un aumento de precios viene dado por un aumento en la calidad del
producto), CALIDAD.
-COSTES: gastos que afectan directa o indirectamente al precio del producto (costes fijos/costes
variables).
-CURVA DE EXPERIENCIA: > experiencia > producción disminución de costes.
-CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:
2.1ESTRATEGIAS DE PRECIOS:
ESTRATEGIA DE PRECIOS PARA PROCUTOS NUEVOS.
-DESCREMACIÓN: se trata de fijar un precio alto al principio e invertir en publicidad. Se aconseja
utilizar esta estrategia en las siguientes situaciones: cuando se trate de una innovación, cuando la
demanda es inelástica (es decir el consumidor es poco sensible al precio). Lo que se pretende con
esta estrategia es que el producto sea considerado un bien de prestigio.
-PENETRACIÓN: fijaremos un precio bajo al principio con esto podremos conseguir de forma
rápida una gran penetración en el mercado. Esta estrategia se aconseja, cuando el producto no es
novedoso, demanda sensible al precio, entrada de nuevos competidores, recuperación rápida de
la inversión, etc.
ESTRATEGIAS DIFERENCIALES.
-PRECIOS FIJOS O PRECIOS VARIABLES:
FIJOS: el producto se vende al mismo precio y condiciones a todos los consumidores por
igual. Se utilizar en productos de uso habitual.
VARIABLES: este va a depender del resultado de la negociación, por parte de cada uno de
los clientes. Se suele dar con productos de alto valor.
-DESCUENTOS PACTADOS:
DTO. POR PRONTO PAGO.
DTOS. POR CANTIDAD.
DTO. CORMERCIAL: aplicado a distribuidores.
DTO. ESTACIONAL: reducciones aplicadas a pedidos solicitados fuera de la temporada de
ventas.
-5-
6. .
-EN FUNCION DE LA CALIDAD: el precio de los productos variará en función de la calidad de
éstos. En una estrategia de precios de este tipo, es imprescindible, que la calidad y el precio
resulten acordes, reforzando el precio la imagen de calidad que muestra el producto.
PRECIOS PSICOLOGICOS.
-PRECIO ACOSTUMBRADO O HABITUAL: Se considera un precio estándar, él cual el
consumidor ya conoce cuando va a comprar. Ej. Pan.
-PRECIO DE PRESTIGIO: utilizados en aquellos casos, en los que con el precio se pretende
conseguir una imagen de prestigio y calidad.
-PRECIO POR REDONDEO: se suele asociar con un producto de mayor calidad o más caro.
-PRECIO IMPAR: se tiene una percepción de que el precio del producto es menor.
1.LA DISTRIBUCIÓN
Tiene como fin, poner los productos y servicios a disposición del consumidor o cliente en el lugar y
momento en que los necesite.
La mayoría de los fabricantes no venden sus productos directamente a los consumidores; utilizan
intermediarios para su venta.
3.1 CANAL DE DISTRIBUCIÓN:
Es el camino que recorre el producto desde su lugar de origen hasta su lugar de destino.
Las personas que integran el canal de distribución son los INTERMEDIARIOS, cuya función va a ser la
de facilitar la adquisición de un producto por parte del consumidor.
3.2 FUNCIONES DEL CANAL DE DISTRICUCIÓN:
A continuación pasamos a detallar algunas de estas funciones:
-CANTIDAD: realizan los pedidos a los fabricantes, para atender a la demanda con una cantidad
suficiente de productos.
-PLAZO: llevan el producto al consumidor en el momento en que lo demande.
-Acuerdan el PRECIO final del producto.
-TRANSPORTAN el producto del fabricante al consumidor para que éste no tenga que recorrer
grandes distancias para obtenerlo.
-ALMACENAN los productos.
-CONTACTAN, con el cliente y la competencia de la que obtiene información a través de personal
especializado actividades de Mk.
-OFRECEN, variedad de productos creando un surtido.
-FINANCIACIÓN.
-SATISFACCIÓN al consumidor.
-Asumen RIESGO (productos caducados, deteriorados…)
3.4. LONGITUD DEL CANAL Número de Intermediarios.
a)CANAL LONGITUD “CERO” O MARKETING DIRECTO: el fabricante vende directamente al
consumidor final. Ej. Venta a domicilio, venta por Internet…
b)CANAL LONGITUD “UNO”: solo va a existir un solo Intermediario.
c)CANAL DE LONGITUD “DOS”, “TRES”…: a este canal se incorporan más de un intermediario.
CANAL DIRECTO: FABRICANTE CONSUMIDOR.
CANAL CORTO: FABRICANTE DETALLISTA CONSUMIDOR.
-6-
7. .
CANAL LARGO: FABRICANTE MAYORISTA DETALLISTA CONSUMIDOR.
MAYORISTA: compran grandes cantidades de productos al fabricante u otro mayorista, para
posteriormente vender a otros mayoristas o detallistas quienes compran para revende. No venden al
consumidor final.
DETALLISTA O MINORISTA: es el eslabón final del canal de distribución, vende los productos al
consumidor o usuario final.
OTROS INTERMEDIARIOS: Comisionistas (reciben comisión por venta realizada), Representantes
(suelen tener un territorio asignado para realizar sus ventas y también reciben comisión).
3.5 DISTRIBUCIÓN:
-EXCLUSIVA: el producto se encuentra en muy pocos puntos de venta.
-SELECTIVA: es intermedia entre la intensiva y la exclusiva.
-INTENSIVA: el producto se encuentra en el mayor número posible de puntos de venta.
4. LACOMUNICACIÓN
Transmisión de información, del vendedor al consumidor utilizando distintos medios personales e
impersonales.
4.1 FINES DE LA COMUNICACIÓN:
-INFORMAR: de que el producto está en el mercado, sus fines, ventajas…
-PERSUADIR: estimular la demanda potencial.
-RECORDAR.
4.2 TIPOS DE COMUNICACIÓN:
A)SEGÚN EL ÁMBITO DONDE SE PRODUCE LA COMUNICACIÓN:
-Comunicación Interna: corriente de información hacia el interior de la empresa (información que se
dirige hacia los empleados, socios…).
-Comunicación Externa: información dirigida hacia los clientes, medios de comunicación,
proveedores…
A)SEGÚN LA FORMA DE ESTABLECER EL CONTACTO ENTRE EL EMISOR Y RECEPTOR:
-Personal: existe una relación directa entre comprador y vendedor (sin intermediarios).
-Masiva: el emisor consigue establecer relación con un gran número de receptores.
A)SEGÚN LA SIMBOLOGÍA EMPLEADA:
-Verbal: se realiza utilizando vocablos orales.
-Comunicación no verbal: para su transmisión utiliza símbolos que pueden comunicar actitudes,
utilización de logotipos, decoración de espacios, el propio vestuarios de los empleados…
-7-
8. .
4.3 BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:
BARRERA SITUACIÓN QUE SE DA
Defectos o diferencias en cualquiera de los órganos de los sentidos
FISIOLOGICAS (sordo, sordomudo…)
FÍSICAS Interferencias, ruidos, distancia…
SOCIALES Rumores.
PSICOLÓGICAS - No llegar a comprender las reacciones de los demás: Falta de empatía.
- Falta de interés para emitir o recibir el mensaje.
- El emisor o receptor tienen prejuicios hacia determinadas personas,
temas o comportamientos.
- Diferencia de intereses.
- Malentendidos en el significado del mensaje.
OMISIÓN Enviar el mensaje con falta de información importante.
FILTRADO Manipulación de información, o esconder resultados.
FALTA DE TIEMPO Imposibilidad de transmitir con suficiente precisión y claridad por no
disponer de tiempo.
ESCUCHA SELECTIVA Captar solo la parte del mensaje que interesa.
PROBLEMAS Hablar distintos lenguajes, dar distintos significados a una misma
SEMÁNTICOS palabra.
USO DE JERGAS Lenguajes propios de grupos por diferencias culturales,
socioeconómicas o generacionales.
SOBRECARGA DE LA Exceso.
INFORMACIÓN
AUSENIA DE No aceptar el mensaje por falta de credibilidad respecto a quie lo emite.
CREDIBILIDAD DE LA
FUENTE
4.4 INTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN DEL MARKETING:
1. PUBLICIDAD: transmisión de información IMPERSONAL y REMUNERADA, efectuada a través de
medios de comunicación en masas. Va a tratar de aumentar la demanda y cambiar el comportamiento del
consumidor.
-8-
9. .
CARACTERÍSTICAS:
-Trata de informar.
-Comunicación unilateral.
-El emisor controla el mensaje.
-El emisor paga el mensaje.
-Dirigida a un público objetivo.
2. RELACIONES PÚBLICAS: Conjunto de actividades llevadas a cabo por la empresa para conseguir,
8mantener o recuperar la aceptación y confianza del público.
Algunas de las actividades que se llevan a cabo, las resumimos en el siguiente cuadro:
-comunicados
Relación con medios de comunicación -organización de visitas
-presentación de productos
-presentación de cuenta de resultados
-Internas: hojas informativas para los
Publicaciones trabajadores, carteles, boletines.
-Externas: revistas, folletos.
- creación de imagen.
Participación en Ferias y Exposiciones -desarrollar relaciones con clientes
potenciales.
Departamento de atención al consumidor.
3. PROMOCIÓN DE VENTAS: Conjunto de actividades a corto plazo, dirigidas a Consumidores,
Vendedores e Intermediarios, que mediante incentivos (económicos o materiales), tratan de estimular la
demanda a corto plazo.
Elemento fundamental corto plazo; suelen durar 15 días.
Se trata de acciones como descuentos en los precios, muestras gratuitas, concursos, regalos…
4. VENTA PERSONAL: forma de comunicación interpersonal y oral entre vendedor y comprador (cara a
cara).
5. MK DIRECTO: Es la técnica de comunicación más innovadora. Se trata de una forma de
comunicación de la empresa en el mercado de forma personalizada utilizando medios como el teléfono, el
correo o Internet. Trata de buscar una respuesta inmediata del cliente.
La elección del Instrumento de Comunicación dependerá de:
-Los recursos disponibles: por ejemplo una campaña de publicidad es más costosa que una
promoción.
-Situación en la que se encuentra el consumidor potencial; es decir si conoce ya el producto o no.
-Ciclo de vida en el que se encuentra el producto.
-Características del mercado; por ejemplo si nos dirigimos a un mercado grande es más conveniente
aumentar el gasto en publicidad, si por el contrario nos dirigimos hacia mercados más pequeños
será más conveniente utilizar la promoción.
-9-