Este documento proporciona información sobre el maltrato a personas mayores. Define los diferentes tipos de maltrato, incluyendo abuso físico, psicológico, sexual, económico y negligencia. Explica los factores de riesgo y señales de alerta de maltrato, así como el protocolo para abordarlo que incluye detectar la situación, contactar a servicios sociales y ponerlo en conocimiento de las autoridades. El objetivo es sensibilizar sobre este problema y su detección y solución.

1. Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España, Mayores UDP
Página web www.mayoresudp.org
Información del programa de sensibilización
Facebook de las Jornadas: @MayoresSINabusos
Twitter: @MayoresUDP
Linkedin: Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España
Ponente. MERCEDES DUARTE MARTIN
“Maltrato hacia las personas mayores: Detección de la
sospecha del maltrato”
Grado en Enfermería y Secretaria de la Junta de Gobierno del
Colegio Profesional de Enfermería de Ávila.
Enfermera del Centro de Día de Alzheimer y otras Demencias
de Cruz Roja de Ávila.
¿QUÉ ES EL MALTRATO?
Declaración de Toronto (2002):

2. “Acción única o repetida, o la falta de la respuesta apropiada, que ocurre
dentro de cualquier relación donde exista una expectativa de confianza y la
cual produzca daño o angustia a una persona anciana”
¿DÓNDE SE PRODUCE EL MALTRATO?
 En el medio familiar (ámbito doméstico)
 En el medio institucional (residencias…)
 En el medio social o estructural (administraciones)
DIFERENTES FORMAS DE MALTRATO
 Abuso físico: 1%
 Abuso psicológico: 3’1%
 Abuso sexual: 0’2%
 Abuso económico: 1’5%
 Negligencia: 16’4%
 Auto-negligencia
 Abandono: 7’7%
 Vulneración de los derechos
ABUSO FÍSICO
 “Es el uso de la fuerza física que ocasiona heridas, dolor o lesiones
corporales”
 Pueden aparecer:
 Hematomas, contusiones, golpes, patadas, empujones, sacudidas… …
en diferentes estadios de curación
 Quemaduras, roces por ligaduras
 Fracturas múltiples en diferentes estadios de curación. Las más típicas:
 Fractura en espiral (por torsión)
 Fractura por golpe directo
 Restricciones y confinamientos no pertinentes (ataduras no
recomendadas, inadecuado uso de fármacos sin control médico…)

3.  Alimentación forzada y cualquier tipo de castigo físico
SOSPECHA DE MALTRATO FÍSICO
♦ Pérdida de cabello por zonas, áreas hemorrágicas en cuero cabelludo
provocadas por tirones.
♦ Historia frecuente de visitas a urgencias o consultas de enfermería.
Tardanza entre la lesión y su llegada al centro sanitario.
♦ Mala evolución de las lesiones
ABUSO PSICOLÓGICO
 “Es infringir angustia, pena o estrés a través de actos o palabras”.
 Pueden aparecer:
 Agresiones verbales repetidas (gritos, insultos…), intimidación o
amenazas
 Acciones denigrantes que hieran la autoestima o la dignidad (aislamiento,
privación, despersonalización o la infantilización)
SOSPECHA DE MALTRATO PSICOLÓGICO
♦ Confusión y desorientación.
♦ Paranoia, depresión o cólera.
♦ Miedo a las personas extrañas.
♦ Miedo a su propio entorno.
♦ Ambivalencia hacia el cuidador.
♦ Estar callado cuando el cuidador está presente.
♦ Poca autoestima.
♦ Anhelo de estar atendido y acompañado.
ABUSO SEXUAL
 “Incluye todo acto sexual sin consentimiento, la violación, los tocamientos,
los atentados contra el pudor (acoso, pornografía…). También cualquier
contacto sexual con una persona mayor que sea incapaz de poder dar su
consentimiento explícito”.
SOSPECHA DE ABUSO SEXUAL

4. ♦ Quejas de dolor en la zona genital y perineal.
♦ Prurito genital.
♦ Lesiones genitales: laceraciones, abrasiones, hemorragias…
♦ Hematomas en parte interna de los muslos.
♦ Enfermedad de transmisión sexual.
♦ Miedo a mostrar la zona genital.
♦ Hematomas y erosiones en la zona pectoral.
ABUSO ECONÓMICO
 “Es el uso ilegal o indebido de propiedades o finanzas pertenecientes a una
persona mayor. Negar el derecho al acceso y control de los fondos
personales. Los fraudes, robos o hurtos cometidos por personas de
confianza. Modificación forzosa, coercida o engañosa del testamento u otros
documentos jurídicos”
SOSPECHA DE MALTRATO ECONÓMICO
♦ Pérdida inexplicable de la cartilla de ahorros.
♦ Ansiedad sobre la economía personal.
♦ Falta de conocimiento del estado de sus cuentas.
♦ Falta de pagos a servicios públicos.
♦ Cheques firmados por otra persona sin autorización.
♦ Presión para firmar cheques.
♦ Dejar de contratar servicios.
♦ Falta de comida, ropa y/o medicaciones adecuadas.
♦ Falta de respuesta a cartas, facturas y cheques no cobrados.
NEGLIGENCIA
 “Es no atender las necesidades básicas de una persona mayor como son la
salud, la alimentación, el vestir, la higiene personal y la vivienda”.
 Puede ser intencionada o no intencionada.
 Puede ser activa o pasiva (por omisión)

5.  Se reconoce cuando:
 La persona está sucia
 No tiene cuidados médicos y de su medicación
 Viviendas que no reúnen condiciones adecuadas de higiene y salubridad
 No pagar el alquiler u otras facturas
SOSPECHA DE MALTRATO POR NEGLIGENCIA
♦ Deterioro de la salud.
♦ Desnutrición o deshidratación.
♦ Caquexia.
♦ UPP o contracturas.
♦ Suciedad y olor excesivo de cuerpo y ropa.
♦ Falta de gafas, dentaduras, audífonos o andadores.
♦ Ropa inadecuada.
♦ Debilidad extrema y fatiga.
♦ Cualquier señal que demuestre que ha sido abandonado en condiciones
insalubres durante largo periodo de tiempo.
♦ Más o menos medicación de la necesaria.
AUTONEGLIGENCIA
 “Cuando el comportamiento de una persona mayor amenaza su propia vida,
salud o bienestar (ej; cuando rechaza una vivienda, o comer, o lavarse, o
vestirse)”
 Se reconoce cuando no son capaces de autocuidarse o sobrevivir por si
mismos
 Quedan excluidos los actos de este tipo que realizan personas conscientes
(aunque sean para llamar la atención)
ABANDONO
 “Se considera abandono a la deserción completa por parte de la persona que
ejerce como cuidador o responsable”.
 Aparece cuando:

6.  Se les deja en una institución, domicilio o lugar público sin supervisión ni
apoyo.
 No confundir con negligencia.
VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS
 “Comprende la pérdida del derecho a la intimidad o privacidad o
pertenencias. La negación del derecho a decidir sobre aspectos de la vida
privada como casarse, divorciarse, recibir visitas o relacionarse con amigos.
 Incluye forzar el ingreso en una residencia así como el desalojo del domicilio
propio (acoso inmobiliario)”.
¿CÓMO SON LAS VÍCTIMAS?
♦ Según la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología los principales
factores de riesgo son:
– El grado de dependencia
– La edad
 Ser mujer.
 Edad muy avanzada.
 Dependencia física para las Actividades Básicas de la Vida Diaria.
 Demencia.
 Presencia de conductas difíciles que producen estrés del cuidador (agitación
nocturna, conducta agresiva, irritabilidad, comportamiento repetitivo o
demandante, conducta impulsiva, incontinencia, deambulación errante…)
 Presentan aislamiento social.
 Cuando aparece dependencia económica del anciano le convierte en víctima
de maltrato económico.
FACTORES DE RIESGO
 De la propia persona mayor:
 Persona frágil y vulnerable.
 Condiciones económicas (ahorros y bienes codiciados).
 Tener pocas relaciones sociales favorece el aislamiento.
 Hostilidad que presenta la persona.

7.  De la persona que ocasiona el maltrato:
 Ser cuidador de una persona dependiente durante mucho tiempo y sin
ayuda.
 Falta de formación del cuidador. Ausencia de soporte formal e informal.
 Miembros de la familia con toxicomanías, drogadicción o trastornos
psiquiátricos.
 Violencia familiar y su transmisión generacional.
 Dificultades económicas familiares, paro laboral, vivienda, agotamiento,
baja autoestima y estrés.
 Mucha responsabilidad familiar con hijos y trabajo.
 Acontecimientos vitales (separaciones, divorcios, fallecimientos…)
 Factores del entorno (sociales):
 Concepciones erróneas sobre el envejecimiento que favorecen visiones
deshumanizadas hacia los ancianos.
 Actos y actitudes discriminatorias.
COMPRENDER EL SILENCIO DE LAS VÍCTIMAS
 Aparecen temores y miedos:
 Miedo a represalias (abandonos, ingreso en residencia, separarles de
los nietos…)
 Originar un escándalo o conflicto familiar.
 Capaces de justificar comportamientos abusivos.
 Creen poder resolver por si solas el problema.
 Se sienten culpables e impotentes por la situación de dependencia.
Necesitan ayuda.
 La víctima siente que no se la va a creer.
 No tienen capacidad para detallar lo que les está pasando.
 “Creen que tienen eso que se merecen”.
SITUACIONES DE ALERTA
 Cuando la persona comenta o cuenta que sufre maltrato.
 Cuando no puede llevar a cabo AVDs y se encuentra aislada.

8.  Cuando la se la permite recibir visitas ni comunicarse con los vecinos
porque la familia lo impide.
 Movimientos extraños de la cuenta de ahorros, firma de talones…
 Persona mayor con aspecto descuidado y negligente.
 Desnutrición, deshidratación, caídas reiteradas…
 Retraimiento, miedo, inquietud…
 Alteraciones del estado de ánimo, ansiedad, confusión, insomnio,
inapetencia, depresión…
 Vivienda inadecuada para ser habitada.
 Deseo manifiesto y reiterado de querer morirse.
ABORDAJE Y SOLUCIÓN SEGÚN PROTOCOLO
 Detectar situación de maltrato.
 Contactar con trabajadora social.
 Poner en conocimiento de las autoridades.
 Proporcionar un nuevo hogar provisional al anciano.
 Intentar solucionar la situación de una manera legal.