Este documento describe el estrés laboral, sus causas, síntomas y consecuencias. Explica que el estrés es un problema común en las sociedades industrializadas que puede afectar la salud física y mental de los trabajadores así como su rendimiento. Identifica sectores como transporte y manufactura donde es más frecuente. Propone que las organizaciones deben implementar programas para reducir el estrés y mejorar la organización del trabajo.

1. Guzmán Rubira Antonio Eduardo
Córdova Escartín Vanessa Monserrat
Manejo de Estrés
Laboral

2. El Propósito , que se tiene para este
proyecto , es que todos los empleados
bajen su nivel de estrés laboral , para que
este afecte en menor cantidad al
desempeño del empleado.
Propósito del Manual

3. Capitulo l
¿ Qué es el ESTRÉS
LABORAL ?

4. Antecedentes
Desde la entrada en vigor de la Ley de Prevención de Riesgos
Laborales, en 1995, se ha dado un impulso a los aspectos
relacionados con la Salud Laboral, entre los factores
desencadenantes de distintos problemas de salud, deterioro de las
relaciones interpersonales, absentismo y disminución de la
productividad, se encuentra el estrés.
La Comisión Europea, a través de la Fundación Europea para la
Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo (1999) ha realizado un
estudio sobre el estrés laboral en el que concluye que el 28% de los
trabajadores europeos padece estrés y el 20% burnout (se sienten
"quemados" en su trabajo), siendo los sectores más afectados los
trabajos manuales especializados, el transporte, la restauración y la
metalurgia.
Los altos costes personales y sociales generados por el estrés
laboral, han dado lugar a que organizaciones internacionales como
la Unión Europea y la OMS insistan cada vez más en la importancia
que tienen la prevención y el control del estrés en el ámbito laboral.

5. ¿ Qué es el estrés laboral ?
 Es un tipo de estrés propio de las sociedades
industrializadas, en las que la creciente presión
en el entorno laboral puede provocar la
saturación física o mental del trabajador,
generando diversas consecuencias que no sólo
afectan a su salud, sino también a la de su
entorno más próximo.

6. Síntomas
1. A nivel cognitivo-subjetivo:
 preocupación,
 temor,
 inseguridad
 dificultad para decidir
 miedo
 pensamientos negativos sobre uno mismo
 pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los otros
 temor a que se den cuenta de nuestras dificultades
 temor a la pérdida del control
 dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse, etc.

7. 3. A nivel motor u observable:
 evitación de situaciones
temidas
 fumar, comer o beber en
exceso
 intranquilidad motora
(movimientos repetitivos,
rascarse, tocarse, etc.),
 ir de un lado para otro sin una
finalidad concreta
 tartamudear
 llorar
 quedarse paralizado
2. A nivel fisiológico:
 sudoración
 tensión muscular
 palpitaciones
 taquicardia
 temblor
 molestias en el estómago
 otras molestias gástricas
 dificultades respiratorias
 sequedad de boca
 dificultades para tragar
 dolores de cabeza
 mareo
 náuseas
 molestias en el estómago

8. CONTROL DE ESTRES
En cuanto a la intervención sobre el estrés laboral desde la
perspectiva de la organización se pueden poner en marcha
programas concretos de reducción del estrés en el trabajo,
contando siempre con un buen técnico, así como con la
colaboración de los propios trabajadores. En principio hace
falta voluntad de todas las partes que componen la
organización.
Muchas veces el estrés laboral lo produce la mala
organización, los malos hábitos desarrollados en la forma de
abordar las tareas, los procedimientos irracionalmente
costosos, en mayor medida que la tarea en sí que comporta
la actividad laboral. Por ejemplo, para la policía con
frecuencia resulta más estresante, produciendo un mayor
grado de insatisfacción, la burocracia y la mala organización
que su tarea en sí de detener delincuentes, a veces
peligrosos.
La colaboración de los trabajadores es fundamental para
denunciar los procedimientos estresantes que han de ser

9. Consecuencias
Las consecuencias negativas del estrés son
múltiples, pero a grandes rasgos, cabe señalar
su influencia negativa sobre la salud, así como
sobre el deterioro cognitivo y el rendimiento.
El estrés puede influir negativamente sobre la
salud por varias vías, como son:
 Por los cambios de hábitos relacionados con la
salud,
 Por las alteraciones producidas en los sistemas
fisiológicos (como el sistema nervioso autónomo
y el sistema inmune) y
 Por los cambios cognitivos (pensamientos) que
pueden afectar a la conducta, las emociones y la
salud.

10. TIEMP
O
ACTIVIDAD DESCRIPCION RECURSO
S
OBJETIVO
10 mins Bienvenida Presentación de los participantes y
capacitador , entrega de manual
• Manual Conocer al grupo
30 mins Exposición del tema El capacitador expondrá el tema ante
el grupo , poniendo ejemplos y
haciendo participar al grupo , e ir
adentrándonos al manual
• Proyector
• Computadora
• Manual
Conocer que es el
manejo de estrés y
algunas vertientes
10 mins Lluvia de ideas Los alumnos tendrán , que opinar de
el tema , lo que piensan y donde han
sentido estrés laboral
Analizar el tema y
alguna experiencia de
estrés laboral
15 mins Video Se les dará a conocer un video ,
donde explique como se vive el estrés
laboral día a día
• •Proyector
• Computadora
• Manual
• Video
Reflexionar acerca del
estrés laboral , para
así crear un criterio
del tema
15 mins Debate Los participantes tendrán que hacer
dos equipos y debatir el video visto ,
posteriormente responder del manual
un cuestionario
• Manual
• Video
Reflexionar el tema
con vivencias y
artículos vistos en
video
40 mins Cortometraje Se formaran 4 equipos , donde
deberán actuar una situación de
estrés y como le pondrían solución a
la misma
• Pizarrón
• Mobiliario de la
Sala
Analizar y Reflexionar
una situación de
estrés
15 mins Retroalimentación El capacitador hara participar a todo
el grupo acerca de la sesión , de lo
que aprendieron y del tema
• Manual •Conocer los
aprendizajes del
alumno
10 mins Despedida Cierre de la sesión y explicar la
importancia del manual
• Manual • Dar las gracias al
grupo por el tiempo y
explicar alguna duda
o coementario

11. Tips del estrés
 Mide el tiempo. Levantarte temprano te ayudará evitar horas de tráfico,
el cual puede ser un causante de estrés importante.
 Descansa al menos cada dos horas. Toma al menos cinco minutos
cada dos horas, esto aumentará tu capacidad de concentración.
 Establece prioridades. Si no se da prioridad a lo realmente
importante, te puedes distraer con tareas que pudiste haber dejado
para otro momento.
 Escucha música. Oye el estilo que prefieres y que sientes que te
relaja.
 Ríe y haz reír. La risa es uno de los mejores remedios para el estrés.
 Toma agua. Tomar agua ayuda a calmar la ansiedad y disminuye la
tensión, además de que te ayuda a mantenerte hidratada.
 Practica ejercicio. Estudios científicos han demostrado que el ejercicio
ayuda a prevenir el estrés y la ansiedad ya que, además de mejorar la
apariencia física, estimula la producción de endorfinas, sustancias
naturales en nuestro cuerpo que favorecen el buen humor.

12. Algunas Ligas que me pueden
ayudar a comprender el tema …
 http://www.estreslaboral.info/ejercicios-
antiestres.html
 http://pendientedemigracion.ucm.es/info/seas/estr
es_lab/sintomas.htm

13. ¿ Que hacer en caso de no
cumplir con lo ya establecido ?
 En cuanto a tiempos : si te excedes de tiempo ,
deberás de acortar otras actividades del mismo ,y
de lo contrario si realiza las actividades rápido ,
busca interactuar con el grupo y improvisa
actividades según el grupo
 Apatía por parte del grupo: pensar en una
dinámica donde los puedas hacer participar ,
para que realicen las siguientes actividades
 Poco interés del tema: preguntar y hacerlos
entrar al tema a las personas que se vea con
poco interés

14. REFLEXION PERSONAL
Yo creo que una de nuestras debilidades o áreas de
oportunidad que tuvimos como equipo fue la falta de
comunicación , ya que empezamos el trabajo un poco
tarde , pero creo que las fortalezas que obtuvimos mi
compañera y yo fue la comunicaron y organización , ya
que a pesar del tiempo que tuvimos , nos organizamos y
deliberamos responsabilidades de manera positiva ,
ayudándonos a realizar el trabajo en forma

15. Referencias Videos
Video 1 Video 2
 https://www.youtube.c
om/watch?v=05hzxIdt
Ttc
 https://www.youtube.c
om/watch?v=RcWYHi
2GQOM

16. Capitulo ll
¿El estrés laboral afecta directamente el
desempeño laboral?

17. En la actualidad las empresas o instituciones están
enfocadas más hacia sus beneficios económicos para una
correcta productividad, pero para obtener estos resultados
positivos se deben de desarrollar las tareas de una forma
correcta y así no perjudique a la misma.
El estrés laboral es uno de los problemas que existe hoy en
día en la vida del individuo y que por consecuencia siempre
estará presente en el ámbito laboral, es importante que los
trabajadores sepan y tengan presente que esta situación
puede afectarles aún más en sus actividades que realizan
dentro de su trabajo y que tengan el conocimiento de
saberlo manejar de una manera positiva en donde puedan
tener el apoyo de los demás, tomando en cuenta su valiosa
participación dentro del ambiente laboral y no de manera
negativa donde se vea perjudicado en sus
responsabilidades.

18. Mientras tanto en México…
Estos son algunos datos sobre el estrés laboral en
México:
 Una encuesta del Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) revela que 75 % de los mexicanos
que trabajan padecen estrés laboral, en este
alarmante índice siguen China con 73 % y Estados
Unidos con 59 %.
 La Organización Mundial de la Salud (OMS)
destaca que en nuestro país se registran
aproximadamente 75 mil infartos al año, de los
cuales 25 % son provocados por estrés laboral,
dato que convierte a México en el país con mayor
porcentaje de estrés vinculado al trabajo.
 Las estadísticas señalan que los varones tienen
mayor probabilidad de sufrir estrés laboral que las
mujeres. En lo que se refiere a la edad, los jóvenes

19. Actividad Descripción Recursos Duración
Apertura Bienvenida, Presentación y ligera
descripción del manual
Manual
Excelente actitud para motivar al
personal desde el principio
10 min
¿El estrés laboral
afecta directamente
el desempeño
laboral?
Exposición del tema, adentrando
en detalles y empezando con la
interacción del grupo.
Manual
Proyector
Actitud motivadora para ayudar al grupo
a participar
25 min
Ronda de preguntas El personal deberá exponer sus
dudas o aportaciones ante el
grupo.
Ideas 10min
Coffe break Despejar la mente y pensar en el
tema expuesto
Relajación 10 min.
Material extra Mostrar al grupo material de
apoyo, vídeos, leer párrafos de
artículos.
Manual
Proyector
Vídeos, Artículos
20 min
Actividad recreativa Pedirle al grupo que simule una
situación de estrés laboral y
después la solución para tener un
buen desempeño.
Ideas
Comunicación
Material didáctico (pizarrón, cartulinas,
plumones)
30 min
Retroalimentación
Cierre Despedida, destacando la
importancia del manual
Manual 10 min
Programa

20. Tips para contrarrestar el estrés
laboral y lograr un buen desempeño
Debes amarte: Aceptar las virtudes y defectos propios ayudan a
tener mejor visión de la vida
Planear tus actividades diarias puede evitarte contratiempos y
disgustos.
Si algo se te complica; que no te de pena, solicita ayuda.
Caminar en la oficina y tener comunicación con alguien en algún
momento del día es buena opción para distraerse.
Dejar el trabajo en la oficina y no llevarlo consigo hasta la cama.
¡Sí! Es un gran reto pero, es posible.

21. Links que pueden ayudar a
comprender el tema:
Vídeo Artículo online
 https://www.youtube.c
om/watch?v=idHDCG
eZHdI
 http://www.cronista.co
m/impresageneral/Qu
e-hacen-las-
empresas-argentinas-
para-combatir-el-
estres-laboral--
20050725-0003.html

22. ¿Qué hacer en caso de que no
salgan bien las cosas?
 No estamos exentos de sufrir fallas técnicas, así que
si existiera el caso: improvisar será la herramienta.
 Estar frente a un grupo puede ser intimidante y un
grupo muy participativo puede ser un arma de doble
filo, puede causar alegría al ver el interés hacía el
tema pero al mismo tiempo pueden intimidar al
exponente, así que a ir bien preparados para
cualquier pregunta que pueda surgir.
 Un ambiente hostil no se espera jamás así que al
momento de detectar un tanto apático el humor del
grupo, a cambiar el rumbo de la exposición.

23. -Tania M. Moreno . (2009). Sobrevivir al estrés
laboral es posible. 26/06/2015, de cnnexpansion
Sitio web: http://www.cnnexpansion.com/mi-
carrera/2009/08/17/crisis-y-estres-sobrevivir-es-
posible
- Ejemplos de estrés laboral
https://www.youtube.com/watch?v=FCxFR6mn9cU

24. Reflexión personalEsta situación de trabajar en equipo online es un tanto
complicada, si a veces de manera presencial es
complicado relacionarte con tus compañeros, llegar a
un común acuerdo, exponer las dudas etc. Saber ¿Por
donde empezamos?
Nuestra debilidad fue que sólo pudimos contactarnos
2 de 3 integrantes del equipo, empezando por ahí:
La falta de comunicación en este equipo fue muy clara.
En cambio la fortaleza de nuestro equipo fue que el
compañero se mostró con una excelente actitud y
aunque un poco tarde logramos hacer nuestro trabajo.
En esta ocasión es un trabajo que para nosotros es
nuestra calificación así que por la importancia que
tiene en nuestras vidas era primordial ponernos de
acuerdo.