El documento describe 6 metas internacionales para mejorar la seguridad del paciente en un hospital. La primera meta es identificar correctamente al paciente antes de cada procedimiento para prevenir errores. La segunda meta es mejorar la comunicación efectiva entre el personal a través de escuchar, escribir, leer y confirmar. La tercera meta es mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo.