El documento explica el Modelo de Negocios CANVAS, una herramienta desarrollada por Alexander Osterwalder para crear y evaluar modelos de negocios. El modelo consta de nueve bloques interrelacionados: segmentos de mercado, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociados clave y estructura de costos. El modelo ayuda a las organizaciones a generar, entregar y capturar valor de manera sistemática.

1. Modelo de Negocios CANVAS
Facilitador: Nefi Jacob López
Barreiro.

2. ¿Qué es el modelo
de negocios?

3. «Estrategia de nuestra empresa”
“La organización de la empresa”
“Sistema de operación”
“El plan de negocios”
“El modelo financiero”

4. El modelo de negocios
Se suele relacionar con la forma que tiene una
empresa de ganar dinero (sostenibilidad)…
…y ciertamente es eso, pero implica algo más.

5. El modelo de negocios
«Es la lógica empleada por una
organización para crear, entregar y
capturar valor»
Osterwalder y Pigneur (2010)
Alexander Osterwalder

6. Modelo de Negocios
Todas las organizaciones tienen un modelo de
negocios, aunque la palabra «negocios» no sea la
mejor forma de describirlas.
Para sobrevivir, cada organización debe generar
suficientes recursos para cubrir sus gastos.

7. Modelo de Negocios
La diferencia es meramente una cuestión de
enfoque:
1. Las empresas con fines de lucro buscan
maximizar sus beneficios
2. Las organizaciones sin fines de lucro
tienen una misión no financiera enfocada
en: la ecología, causas sociales, o servicios
públicos

8. Modelo CANVAS
• Desarrollado por Alexander Osterwalder, es una
alternativa real para agregar valor a las ideas de
negocio. Este objetivo, que debería ser el leit
motiv de cualquier emprendedor, no es una tarea
sencilla.
• Sin embargo, el modelo Canvas es una herramienta
lo suficientemente sencilla como para ser aplicada
en cualquier escenario: pequeñas, medianas y
grandes empresas, independientemente de su
estrategia de negocio y público objetivo.

9. Modelo CANVAS
Segmentos de mercado
(beneficiados y clientes)
-Estos son alcanzados
con diferentes canales
y relaciones
-Clientes/beneficiados
distintos permiten
diferentes tipos de
beneficios para la
organización
-Están dispuestos a
pagar por diferentes
aspectos de la oferta.

10. Propuesta de valor
Modelo CANVAS
-Es la razón por la cual
los clientes escogen
una empresa y no otra
-La propuesta permite
resolver problemas a
nuestros clientes
-Son los productos y
servicios que
ofrecemos a nuestros
clientes
-Estos productos o
servicios satisfacen
necesidades de
nuestros clientes

11. Canales
(Puntos de contacto)
Modelo CANVAS
-Es la comunicación,
distribución y venta.
-Es la interfaz entre la
empresa y nuestros
clientes
-Son los puntos de
contacto que juegan un
rol importante en la
experiencia del cliente
-Sirven para que los
consumidores:
conozcan la empresa,
evalúen nuestra
propuesta, la prueben,
la obtengan, la
califiquen

12. Relaciones el cliente
Modelo CANVAS
-Una empresa debe
escoger el tipo de relación
que desea mantener con
su cliente
-Las relaciones pueden
ser personalizadas o
automatizadas
-Las relaciones deben
guiarse por distintas
motivaciones: adquirir
clientes, retener clientes,
aumentar las ventas
-Deben estar integradas
con el resto del modelo de
negocio

13. Flujos de ingresos
Modelo CANVAS
-Representa las
arterias del modelo de
negocio
-Cada flujo de ingreso
debe poseer diferente
mecanismo de precios
-¿Cómo prefieren
pagar nuestros
clientes?

14. Activos clave
Modelo CANVAS
-Representan los activos
más importantes para
hacer funcionar el
negocio.
-Permiten a la empresa
producir o generar la
propuesta de valor,
alcanzar a los clientes,
mantener sus relaciones y
obtener beneficios.
-Pueden ser físicos,
financieros, intelectuales,
o humanos
-Pueden ser adquiridos o
alquilados de un aliado

15. Actividades clave
Modelo CANVAS
-Representan las cosas
más importantes que una
empresa debe hacer para
hacer funcionar su
modelo de negocios
-Los las acciones más
importantes que la
empresa debe hacer para
operar exitosamente.
-Son útiles para generar
la propuesta de valor,
alcanzar los clientes y
mantener sus relaciones.

16. Aliados clave
Modelo CANVAS
-Representan la red de
proveedores y socios
que hacen funcionar el
modelo de negocios.
-Se crean alianzas para
optimizar el modelo de
negocios, deducir
riesgos o para adquirir
recursos.

17. Estructura de costos
Modelo CANVAS
-Representan los
costos en los cuales
incurre la empresa
para hacer funcionar
el modelo de negocios
-Crear valor, entregar
valor, mantener las
relaciones con el
cliente

18. Modelo CANVAS

19. Modelo CANVAS
Eficiencia Valor
Costo
Social
Beneficio
Social

20. ¿cómo es su modelo de negocios?

21. Modelo CANVAS

22. ¿cómo es TU modelo de negocios?
Vídeo que explica el Modelo CANVAS
Modelo CANVAS descargable

23. Modelo CANVAS

24. Fuentes de Información
• Business Model Foundry. (2014). The Business
Model Canvas. Recuperado el 15 de Agosto de
2014, de Business Model Generation:
http://businessmodelgeneration.com/canvas/b
mc
• Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2011).
Generación de modelos de negocio. (L. Vázquez,
Trad.) Barcelona: Deusto.