Este documento presenta un plan de estudios sobre factores humanos en aviación. El plan consta de 7 módulos que cubren temas como error humano, factores físicos y psicológicos, comportamiento humano y clima organizacional. También define los factores humanos, sus objetivos de seguridad y eficiencia, y las disciplinas como psicología y ergonomía que contribuyen al campo. Finalmente, explica por qué es importante estudiar los factores humanos debido a su papel en la mayoría de los accidentes aeronáuticos.

1. Facilitador : Licdo. Paulo Landaeta

2. Plan de Vuelo
• Modulo I Generalidades- Factores Humanos
• Modulo II Error humano y Modelos de causalidad
• Modulo III Factores Físicos y Psicológicos
• Modulo IV Comportamiento Humano
• Modulo V Clima Organizacional
• Modulo VI El Conflicto
• Modulo VII Aplicaciones Practicas de los FFHH-CRM

3. Qué son los Factores Humanos en Aviación
• Definición OACI
Un campo de trabajo dedicado a la optimización de
las relaciones entre personas y sus actividades,
mediante la integración sistemática de las ciencias
humanas y la ingeniería de los sistemas.
La integración de los conocimientos de diferentes
disciplinas científicas para mejorar los lugares de
trabajo.
Fuente: Doc 9806 Directrices sobre factores
humanos en las auditorías de la seguridad
operacional

4. ¿Qué son los Factores Humanos?
Su objetivo es la seguridad y la
eficiencia.
Filosofía Interdisciplinaria dedicada
al estudio, comprensión de las
capacidades, y limitaciones de los
seres humanos
Se refieren a la relación de las
personas en sus ambientes laborales
y vida, y a sus relaciones con las
máquinas, equipos, procedimientos
y otras personas del sistema
Álvarez R., Rivas , N.
2017

5. Los FFHH se benefician de:
Recursos
Humanos
Psicología
Clínica
Salud
Ocupacional
Fisiología
Humana

6. Otras disciplinas que aportan a los
FFHH

7. Ámbito de los
Factores Humanos

8. Antes se decía: “avión
y piloto son una sola
cosa” . Hoy se sabe que
“tripulacion,aeronave,
despachador,
mecánico, controlador
de transito aéreo,
meteorólogo, y gerente
de operaciones son una
sola cosa.
Los factores humanos
en la aviación sin duda
alguna son los mas
impopulares de la
industria, ya que a
ellos se le puede
imputar mas de 75 %
de los accidentes e
incidentes
aeronáuticos.
Daniel Puyol (2017)

9. ¿Por qué estudiar Factores Humanos
en el ámbito Aeronáutico?

10. Breve Perspectiva Histórica
• Se divide en 2 períodos: (Galeano 2018)
– El primer periodo data de la Primera Guerra Mundial , hasta 1920 .
Selección de Personal para actividad de vuelo con objetivos bélicos.
– El segundo Periodo que comprende desde la finalización de la Segunda
Guerra Mundial, aparecen las primeras investigaciones sobre la
actuación humana en accidentes y entrenamiento.

11. Breve Perspectiva Histórica
Los 70s y 80s
1975
Conferencia de
los Factores
humanos en
Estambul
1976
FAA/NASA
Sistema de
Reportes de
Seguridad en
Aviación
1988
El programa de
Seguridad de
Vuelo y factores
Humanos de la
OACI
1990
Primer Simposio
sobre seguridad
de vuelo y
Factores
Humanos de la
OACI

12. Breve Perspectiva Histórica
• Los 1990s
• CRM/TRM/MRM
• Programas de Reportes de Seguridad
• Automatización
• El modelo REASON
• Cuestiones Interculturales en la Seguridad de la
Aviación

14. Factores Humanos - Antecedentes
• Marzo de 1977. Dos (02) aviones Boeing 747
colisionaron en pista en el Aeropuerto de
Tenerife. No hubo factor técnico que
interfiriera en la catástrofe.
• Conclusión: Error Humano

15. Recientemente los accidentes aéreos con Boeing 737
MAX 8.
• Vuelo 610 de Lion Air -189 fallecidos. 29 de Octubre
de 2018.
• Vuelo 302 Ethiopean Airlines . 157 fallecidos. 10 de
marzo de 2019

16. ¿Para qué estudiamos Factores Humanos?
• Para administrar el error humano mediante el conocimiento de
factores que intervienen en el performance
• de:
Pilotos
Tripulante
de Cabina
Controlador
de Transito
Aéreo
Mecánico
Aeronáutico
Despachador
de Vuelo
Todo aquel
personal
aeronáutico
ligado a la
seguridad
operacional

17. No olvidemos…
Operadores de
Estación
Aeronáutica
Técnicos en
Información
Aeronáutica
Técnicos en
Radiocomunicaciones
Oficiales de
Búsqueda y
Salvamento
Bomberos
Aeronáuticos Inspectores
Personal
AVSEC