El documento define los factores humanos como los factores ambientales, organizacionales y laborales, así como las características humanas individuales que influyen en el comportamiento en el trabajo y pueden afectar la salud y la seguridad. Explica que los factores humanos incluyen el trabajo, el individuo y la organización, y cómo cada uno impacta la salud y el comportamiento de seguridad. También describe que los factores humanos en aviación buscan aumentar la seguridad operacional y la eficiencia del sistema considerando la interacción entre personas, máquinas,