El documento describe un proceso en 4 pasos para desarrollar una estrategia efectiva de recursos humanos en una organización: 1) Identificar las competencias clave, 2) Definir prácticas de RH para cada competencia, 3) Integrar las competencias eliminando redundancias, y 4) Diseñar planes de implementación con roles y responsabilidades definidos. El objetivo general es habilitar el desarrollo de las competencias a través de las prácticas de RH para mejorar el desempeño de la organización.

1. r 4. Centrarse en el diente: abordar todo desde el pun
to,de vista del cliente (interno y externo).
prioridades entre las prácticas de RH, así como de
desarrollar programas basados en los criterios si-
guientes:
5. Diversidad: valorar las diferencias y alentar las
* nuevas formas de trabajo con los otros. 1.Efectos.
6.Delegación de autoridad (empowerment): apoyarlas 2.Viabilidad.
decisiones en los ráyeles adecuados por los em
pleados con autonomía y competencia. 3.Sinergia con las creencias básicas.
7.Globalizaüón: examinar líneas de productos, pro 4."Acoplamiento" con el diente.
veedores y consumidores en un contexto global.
5.Costo / valor del beneficio,
8.Integración: reconocer cómo trabajan juntas las
6.Riesgos.
piezas de la organización.
7.Mensurabilidad.
9.Lidemzgo: garantizar que los empleados con un
:
desempeño superior estén en posiciones clave. ,< 8.Recursos necesarios.
•.•+.•:•
Paso 2. Definir un conjunto de prácticas de RH para Paso 4. Diseñar los planes de implantación
cada competencia
Los -planes de acción están diseñados para estable-
Después de reconocer Jas competencias, los geren- cer programas, resultados, roles y responsabilida-
tes de Kodak deberán ^identificar cómo pueden des de los gerentes_de línea y de RH, A cohtinua-
emplearse las prácticas de RH {integración, capaci- ckm^se define una estrategia de implantación-inte-
tación, evaluación y recompensas) para habilitar su grada, muy parecida a los indicadores de eficacia^
desarrollo. Los equipos de gerentes de línea y de El proceso requiere que los gerentes de línea y los
profesionales de RH se reúnen para construir una especialistas de RH trabajen uno al lado del otro
matriz de prácticas y competencias de RH. Los ge- en la planeación de RH.
rentes discuten y debaten cuáles son las prácticas
adecuadas de RH e intentan integrar y consolidar ¿Qué sugerencias daría usted para mejorar la
estas prácticas entre las competencias. estrategia de RH de Kodak?
Paso 3. Integrar las competencias
A fin de integrar las competencias, los gerentes
de Kodak procuran eliminar redundancias, de
definir
CONCEPTOS CLAVE PREGUNTAS DE ANÁLISIS
Administración de recursos humanos (ARH) 1.Explique los diferentes recursos organizacionales en
Centralización su administración.
Competencias esenciales 2.Compare las teorías X y Y.
Descentralización 3.Explique los cuatro sistemas administrativos y su re
percusión en la ARH.
Estilos de administración 4.¿Por qué se habla del carácter multivariado de la
Función de staff ARH? Explique.
Responsabilidad de línea 5.¿Por qué se habla del carácter situacional de la ARH?
Explique.
Sistemas de administración
6.Explique por qué la ARH es una responsabilidad de
Teoría X línea y una función de staff.
Teoría Y 7.Conceptúe la ARH como un proceso compuesto de
varios subsistemas.
CAPÍTULO 4 LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 127