El documento habla sobre la planificación de la investigación de mercados. Explica que primero se debe definir el problema o cuestión a resolver, como identificar áreas de oportunidad para un nuevo producto. Luego, se establecen objetivos medibles y alcanzables para la investigación. Finalmente, describe los pasos del proceso de investigación, que incluyen solicitar el proyecto de forma formal, determinar el tipo de estudio y métodos, recopilar datos, analizar los resultados e interpretarlos en un informe para quien toma las decisiones.

1. PLANEACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

3. DETECCIÓN DE LA NECESIDAD DE
INFORMACIÓN
Definición del problema
No se interpreta
"problema" como algo
negativo, sino cuestión
por resolver
El ejecutivo de
mercadotecnia deberá
primeramente, tener
bien definida la cuestión
o el problema por
resolver
Ejemplo, identificar las
áreas de oportunidad
para un nuevo
producto, cambiar de
canales de distribución,
diversificación de usos
en un producto,
ampliación de
segmentos de un
mercado, etc.

4. Se trazan los
objetivos que se
pretenden lograr
al realizar la
investigación de
mercados
Establecer un
punto de partida,
para analizar los
problemas de la
empresa y valorar
los beneficios que
se obtendrán
Alcanzables,
medibles,
cuantificables, y
ubicados dentro
de determinado
período.

5. El Sistema de Información de Marketing (SIM) es el
procedimiento permanente y organizado de
información relacionada con mercadotecnia con lo que
cuenta la compañía
Fuentes secundarias, que son aquellas fuentes
clasificadas en externas e internas
Son el tipo de información que se encuentra en la
propia contabilidad, o fuerza de ventas de la compañía
Se tiene la información que pueden proporcionar
dependencias gubernamentales, como en INEGI,
bibliotecas, universidades, cámaras o asociaciones de
profesionistas, revistas y periódicos.

6. Suposición
susceptible de
ser comprobada
Una vez
planteada, se
procede a realizar
el proyecto de
investigación
Investigación
formal

7. Compañía
Departamento
Personas que
requieran la
investigación
Fecha
Número de
solicitud
En este paso se le da
formalidad al proyecto, y
consiste en solicitar la
misma.

8. Datos
generales del
producto
Objetivos que
se pretenden
alcanzar con el
proyecto
Decisiones
que se
tomarán con
base en los
resultados

9. Tipo de
estudio que se
realizará
Tipo de
métodos que
se utilizará
Se determinan
datos
referentes al
muestreo
Se diseñan las
formas de
recolección de
datos.

10. Parte activa
de la
investigación
Se procede a
trabajar
Cualidades

11. Revisión
Codificación
y tabulación
Eficacia de
cuestionario.

12. Informe
Interpretaciones
Conclusiones
Hallazgos
relevantes

13. Presentación
de informe
Dirigido al
que toma las
decisiones
Apoyos
visuales y
orales.