Este documento presenta un curso sobre primeros auxilios psicológicos (PAP) que incluye conceptos como crisis, principios básicos de PAP, fases de una crisis, manejo de estrés y ansiedad, reacciones cognitivas y emocionales, y técnicas de autocuidado para los intervinientes.

1. CURSO PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS
PRESENTA:
Mtro. Jorge Alberto Becerra
Ramírez

2. Primeros auxilios
psicológicos (PAP).
Primera intervención psicológica a
personas ante una situación de
crisis.
Y así disminuir el impacto
emocional y social.
Es una herramienta.
Observar el lugar.

3. Concepto de crisis
Situación
peligro el
proceso.
grave y decisiva que pone en
desarrollo de un asunto o un

4. d
e
P
A
P
Principios básicos de los primeros auxilios
psicológicos (PAP).
Permitir libr
expresión
Escucha
responsable
D
I
P
A
A
M
Proporcionar
información
Transmitir
aceptación
Atmosfera
e confianza
y empatía

5. Intervención en crisis
Estado de crisis activo
Factor precipitante
Estado vulnerable
Evento peligroso

6. Fases de una crisis
Fase 5
Adaptación
Aceptación de la situación
Fase 4
Estabilización
Fase 3
Explosión
Fase 2
Respuesta
desorganizada
Fase 1
Evento
precipitante
Ocurre evento: shock o negación
Comportamiento desorganizado:
aflicción y angustia
Perdida de control de las emociones
Conciliación

7. PAP´s por rangos de edad
•IDENTIFICAR SI SE ENCUENTRAN
ACOMPAÑADO Y HABLAR
PRIMERO CON LOS PADRES, SI
ESTAN SOLOS PRESENTARSE Y
LOCALIZAR A SU GRUPO O
FAMILIARES
•IDENTIFICAR SI SE
ENCUENTRA
ACOMPAÑADO Y HABLAR
PRIMERO CON LOS
PADRES, SI ESTAN SOLOS
PRESENTARSE Y
LOCALIZAR.
NIÑOS ADOLESCENTES
ADULTOS
MAYORES
ADULTOS
• PRESENTARSE Y SOLICITAR
PERMISO PARA BRINDARLE
AYUDA.
• PRESENTARSE Y SOLICITAR
PERMISO PARA BRINDARLE
AYUDA Y LOCALIZAR A SUS
FAMILIARES.

8. Operaciones practicas de los PAP.
P
A
P
CONTACTO Y
ACERCAMIENTO
SEGURIDAD Y
ALIVIO
RECOPILACION
DE
INFORMACION
ESTABILIZACION
D
I
P
A
A
M
ASISTENCIA
PRACTICA
CONEXIÓN CON
APOYOS
SOCIALES
INFORMACION
SOBRE EL
MANEJO DE
ADVERSIDADES
ENLACE CON
SERVICIOS DE
COLABORACIÓN

9. Manejo del estrés y la ansiedad
La ansiedad produce una reacción psicofisiológica de activación intensa del sistema nervioso central y de todo el
organismo.
El estrés produce cambios químicos que elevan la presión arterial, la frecuencia cardiaca y las concentraciones de
azucares en la sangre (CORTISOL). El estrés es la reacción de su cuerpo a un desafío o demanda
Fatiga, Cansancio
Social agresión
Preocupación
Individual
daño

10. s
Manejo del estrés y la ansiedad
Alejar a la persona • Pedir a la persona
que se concentre en
recordar o describir
lo acontecido en
• Poder crear un
grupo de personas
en donde se
comparta la
situación y se pueda
del área de crisis
pedirle que se
y
concentre en
respiración
su
medida de
recuerde.
lo que
brindar reconfortar.
Manejo de la
emociones
Ejercicios de
concentración
Ejercicios de
respiración

11. Reacciones cognitivas
• Confusión y desorientación
• Problemas para dormir
• Preocupación por el desastre
• Dificultad en la toma de
decisiones
• Cuestionamiento a creencias
espirituales
• Pensamientos desordenados

12. Reacciones cognitivas
• Problemas de concentración
o de memoria
• Pasividad
• Culpabilidad
• Impulsividad
• Preocupación por detalles
insignificantes
• Aislamiento
• Evitación
• Conflictos familiares
• Dependencia

13. Reacciones físicas
• Cansancio o fatiga
• Ritmo cardiaco
acelerado
• Agresión física
• Hiperventilación
• Cambio de apetito
• Hipersensibilidad o
hipervigilancia
• Encogimiento de
garganta, pecho o
estomago
• Agravamiento de
condiciones crónicas

14. Reacciones emocionales
• Tristeza y desesperanza
• Irritabilidad, enojo y
resentimiento
• Cambios impredecibles de
humos
• Miedo
• Sensibilidad emocional
• Baja autoestima
• Ansiedad
• Desesperación
• Distanciamiento emocional
• Depresión

28. CURSO PRI
GR
Autocuidado del
interviniente

29. Autocuidado del interviniente
• Implementación de
técnicas de desactivación
• Capacitación constante
• Hábitos saludables
• Reuniones para
monitoreo de los
intervinientes.

30. Técnica DEFUSING
• INTRODUCCÓN
• EXPLORACIÓN
• INFORMACIÓN
Técnicas de desactivación

31. Técnica DEBRIEFING
• INTRODUCCÓN
• RELATO (hechos,
pensamientos y
sentimientos)
• CIERRE
Técnicas de desactivación

32. Inteligencia Emocional
Goleman (1995) define
la inteligencia emocional como :
“la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y
los de los demás, de motivar- nos
y de manejar adecuada- mente
las relaciones”. Capacidad para la
auto-reflexión: Identificar las
propias emociones y regularlas
de forma apropiada.

33. Inteligencia
emocional
Emociones
básicas
Empatía
Resolución de
conflictos

34. Emociones Básicas
Gestión emocional
Identificación y estrategia
Negociación y seguridad

35. Empatía Laboral
Es la capacidad que nos permite
pasar del “yo soy importante” al
“nosotros somos importantes”
Implicaciones sociales
Interpretación de emociones
Manejo efectivo de las emociones
Niveles de empatía:
•
•
•
•
Nulo
Inicial
Media
Alto
Positivo VS negativo
Comunicación asertiva

36. Resolución de conflictos
5. seguimiento: sin llegar al hostigamiento
4. Acuerdo y compromiso: solución conmigo,
con el otro y con la relación.
3. Comunicación y propuesta: importancia de la
resolución
Momentos
2. Preparación: análisis de hechos
1. Calma: eliminación de carga emocional