Este documento proporciona una introducción a la inteligencia competitiva. Define la inteligencia competitiva como la recopilación y uso sistemático de información legal sobre productos, clientes, competidores y el mercado para desarrollar estrategias a corto y largo plazo. Además, describe los pilares de la inteligencia competitiva y proporciona un ejemplo de cómo una empresa de setas en Colombia realiza un seguimiento de la competencia y el mercado.

1. Inteligencia competitiva Diana Agudelo Berrio Sumilde Agudelo Torres Mercados II Fundación Universitaria Católica del Norte 2011

2. INTELIGENCIA COMPETITIVA Es un conjunto de acciones coordinadas de búsqueda, tratamiento (filtrado, clasificación, análisis), distribución, comprensión, explotación y protección de la información obtenida de modo legal, útil para las y los actores económicos de una organización para el desarrollo de sus estrategias individuales y colectivas. Es el proceso por el cual las organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos, clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo.

3. Es la colección sistemática de la información abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del comportamiento, de las capacidades, y de las debilidades de una firma del competidor. Es una actividad de suma importancia porque le ayuda a las empresas a entender mejor como funciona el negocio. De esta manera puede aprender a ser mejor que sus competidores.

4. La inteligencia competitiva es una actividad de importancia creciente. Donde permite:

5. 1. Información Referida al Consumidor 2. Información Referida a la empresa y a los productos que ofrece 7. Información Referida a la Imagen Institucional PILARES INTELIGENCIA COMPETITIVA 6. Información Referida a los precios 3. Información referida al marketing y a la comunicación 5. Información referida a los Proveedores 4. Información referida al potencial del mercado

7. Portobello

8. Crimini

9. Oyster

12. Portobello

13. Crimini

14. Oyster

17. PERCEPCIÓN DEL MERCADO El mercado para este producto es amplio pero con pocos competidores lo que hace a esta una de las empresas mas competitivas en este campo. La utilización de los productos ofrecidos por esta empresa son muy vendidos en los almacenes de cadena, los restaurantes y supermercados; en Antioquia no hay una competencia directa para la Empresa SETAS DE CUIVA.

18. PRINCIPAL COMPETIDOR http://www.setasdoradas.com/

20. Metodología La información recolectada por medio de encuestas, entrevistas, visita a paginas Web, serán utilizadas para crear estrategias de mercado que nos permita estar actualizados y por no tener una competencia alta evitar caer en errores que abran las puertas a otras empresas que pueden llegar con nuevas ideas y captar el mercado que hasta le fecha hemos ganado. La información se recolectara en periodos bimestral teniendo en cuenta que la competencia no es amplia lo que nos permite realizar estas actividades en periodos de tiempo mas amplios. El compromiso de la Empresa SETAS DE CUIVA es mantenerse como numero uno en el mercado, innovar, mejorar continuamente y saber cuales son las exigencias y gustos de los nuevos consumidores de sus productos

21. BIBLIOGRAFÍA Setas de Colombia. On Line. Disponible en Internet: http://www.setascolombianas.com/sitio2011/ Investigación competitiva. Online. Disponible en Internet: http://www.cde.es/index.php?option=com_content&task=section&id=1&Itemid=3 http://www.vanderreis.com/inteligencia_competitiva/