El documento habla sobre el liderazgo. Explica que el liderazgo ha existido a lo largo de la historia humana y que se puede definir como la capacidad de promover el seguimiento voluntario de otras personas, generalmente iniciando un cambio. También describe algunos roles clave de los líderes como fijar objetivos claros, tomar decisiones y delegar tareas, así como la importancia de establecer una visión y comprometerse con los demás.

1. UNIDAD 1: EL LIDERAZGO
1.1.1. PAPEL DEL LÍDER Y FORMACIÓN PARA LÍDERES
El liderazgo ha existido siempre, de hecho ha estado inherente a la propia existencia del hombre y lo ha
acompañado a lo largo de su historia.
Se puede definir liderazgo como la capacidad de promover el seguimiento voluntario de otras personas,
casi siempre la iniciación de un cambio.
La misión de la sociología contemporánea subraya la importancia del papel que desempeña el poder que
se le otorga y que ejerce el líder, o jefe sobre los subordinados, puesto que los grupos precisan jefes
naturales, líderes que eliminen la confusión y la incertidumbre.
El papel del líder evoluciona paralelamente al desarrollo económico. Antiguamente el líder se basaba en la
dirección patrimonial, en la cual, tanto la propiedad como los altos cargos directivos de la empresa eran
controlados por los miembros de las familias, garantizando así un mínimo de fidelidad y de cooperación. A
este tipo de dirección responde el líder tradicional, puesto que hereda el poder ya sea por la costumbre
que ocupe un cargo destacado o porque pertenece a un grupo de familia.
La división del trabajo originó la dirección profesional en la que los puestos claves de una empresa son
ocupados por personas que posean aptitudes y conocimientos técnicos. Este sistema viene determinado
por la innovación y los grandes avances en las tecnologías, por lo que se requiere una alta cualificación por
parte de los directivos para llevar a cabo las diversas actividades especializadas.
A este factor se le une el desarrollo creativo del propio líder, que cada vez, cobra más importancia su
participación en la empresa, ya que en los tiempos que corren las empresas requieren de verdaderos
conductores, es decir, personas capaces de convocar a los demás frente a los grandes desafíos de estas,
además deben tener gran eficiencia en su desempeño y capacidad de relación rápida y acertada ante las
demandas del medio.
Un líder potencial es alguien que puede comprometerse con la gente con la que trabaja, a partir de una
visión acertada de la situación actual y de las perspectivas futuras.
Los objetivos del líder deben ser claros, concisos y fruto de un largo período de modificación. Están
basados en un nivel profesional, en ser eficaces con la máxima eficiencia posible y a nivel personal obtener
el máximo grado de autorrealización, promovido por lograr la satisfacción y motivación de todos y cada
uno de los miembros de la organización.
El liderazgo supone ante todo poder, poder que puede ser ejercido por los empresarios, los accionistas, los
técnicos que dirigen la empresa.
(http://todoingenieriaindustrial.wordpress.com/taller-de-liderazgo/1-1-1-papel-del-lider-y-formacion-para-
lideres/)

2. 1.1.2. EL LIDERAZGO EN EL TRABAJO Y EN LA VIDA
Es muy difícil separar totalmente la vida profesional de la vida personal.
No suele ocurrir que una persona sea un líder en su trabajo y en cambio se comporte de manera
conformista, sin empuje, en su vida privada.
El líder suele actuar con el mismo nivel de auto exigencia, de búsqueda de la excelencia y de
comportamiento ético en todos sus ámbitos de actuación (profesional, familiar, personal, etc.).
Los mismos principios de actuación que aplica en el trabajo (honestidad, dedicación, innovación, decisión,
preocupación por las personas, comprensión, etc.), aplicará en su vida ordinaria.
El líder debe ser una persona coherente, capaz de mantenerse fiel a sus principios y de no renunciar a ellos
en pro de su carrera profesional.
El líder tiene que ser capaz de defender sus principios aunque esto le pueda suponer graves contratiempos
profesionales.
El liderazgo, el ser capaz de defender apasionadamente unos ideales, exige una gran solidez en las propias
convicciones, que sólo es posible cuando éstas se asientan en principios inquebrantables.
Además, es fundamental que el líder mantenga una vida equilibrada, dedicando tiempo no sólo a su vida
profesional, sino también a su vida personal y familiar.
El liderazgo conlleva tal nivel de responsabilidad y de presión, requiere tanta ilusión y optimismo, demanda
tanta persistencia y dedicación, exige tanta capacidad para convencer, animar, motivar, etc., que tan sólo
una persona con una vida equilibrada será capaz de dar lo mejor de sí misma y estar a la altura a de las
circunstancias.
Para que una persona pueda desarrollarse en todos sus ámbitos y no dejar que el profesional lo termine
absorbiendo todo es fundamental aprovechar el tiempo al máximo.
Hay que sacarle tiempo al tiempo (el tiempo es un bien escaso que hay que optimizar).
El tiempo pasa rápido y cada día cuenta: un día que no se aproveche es un día perdido.
El líder no se puede permitir el lujo de perder el tiempo.
Vivir intensamente, aprovechando el tiempo al máximo, no implica vivir aceleradamente.
El liderazgo hay que ejercerlo a lo largo de toda la vida, es una carrera a largo plazo, por lo que exige
dosificar las fuerzas y no quemarse en un “sprint” alocado.
El vivir intensamente permite atender todas las facetas humanas (personal, familiar, social y profesional) y
no dejar ninguna de ellas desatendidas.
(http://todoingenieriaindustrial.wordpress.com/taller-de-liderazgo/1-1-2-el-liderazgo-en-el-trabajo-y-en-la-
vida/)
1.2. ASPECTOS CLAVES EN LA DIRECION DE PERSONAS
Para ser líder no solamente hay que dirigir a un cierto grupo de personas, también este es el que se encarga
de tomar en cuenta a las personas con las que se encuentra trabajando en la toma de decisiones, ya que
muchas estas algunas de las veces “no son claras” para los empleados y estas deben de ser transmitidas de
una forma clara, sencilla, y eficaz para así poder dar a comprender las necesidades que tienen que
cumplirse y así mismo dar a los trabajadores un lugar en el que se encuentren estables.
1.2.1 HABILIDADES: INICIATIVA, PROACTIVIDAD, INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
Estas habilidades son las principales cualidades que debe de tener un líder, las cuales son llevadas a cabo
en diferentes situaciones, y estas son las que hacen la diferencia entre ser un líder y el no serlo, por lo tanto
las habilidades que debe de poseer son:
• Iniciativa: Esta de puede definir como hacer lo que se debe de hacer, bien hecho, y sin que nadie lo
mande. (Opt. Gran Diccionario Enciclopédico Visual, 1994)

3. • Pro actividad: Esto no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las
cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer. (Ibidem. Gran
Diccionario Enciclopédico Visual, 1994)
• Innovación: es la creación o modificación de un producto, para posteriormente poderlo vender, el innovar
es crear productos que hagan la vida más fácil. (Ibidem. Gran Diccionario Enciclopédico Visual, 1994)
• Creatividad: Esta es denominada también inventiva, pensamiento original, imaginación constructiva,
pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de
nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.
(Ibidem. Gran Diccionario Enciclopédico Visual, 1994)
1.2.2. FUNCIÓN DIRECTIVA Y DE MANDO
Los puestos directivos que comprenden los niveles de la jerarquía organizacional desde arriba hasta abajo,
implican formas de responsabilidad y autoridad que están típicamente delineadas por medio de los
organismos, manuales y descripciones de los puestos. Tal autoridad y responsabilidad proporcionan la base
para llevar a cabo las actividades de la organización en una forma ordenada y sistemática.
Puesto que la autoridad es inherente a los puestos, más que a las personas que los ocupan, se designa
comúnmente como autoridad del puesto.
La autoridad del puesto capacita al directivo o supervisor para desempeñar con eficacia los deberes de su
puesto. Sin embargo, con demasiada frecuencia la autoridad delegada a un puesto es tan limitada que el
individuo no puede desempeñar sus asignaciones de una manera consistente con su talento.
Hay ocasiones en que los directivos y supervisores poseen autoridad formal a la cual no tienen que recurrir
debido al respeto y cooperación que imponen mediante su autoridad personal.
Planificación directiva
La planificación consiste en fijar el curso concreto de la acción a seguir, estableciendo los principios que
habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de
números, necesarios para su realización.
Organización directiva
“La organización debe basarse en el respeto hacia el individuo. Antes que adoptar un tipo de organización
que no facilite el trabajo productivo en común, es preferible desecharla. “
Organización directiva es el trabajo que un director realiza para ordenar y relacionar entre sí las tareas que
deben realizarse y asegurar así, una ejecución muy eficaz de las mismas.
La organización no reduce al elemento humano sino que es el mecanismo que permite efectuar un trabajo
colectivo. Los organigramas tienen cierto valor porque indican algunos aspectos de la misma, pero por sí
mismos no representan la organización en pleno. Todo director debe ser responsable de sus propias tareas
organizadoras para asegurar un máximo rendimiento de un número de personas y al costo más bajo
posible. La computadora sirve para simplificar y reducir la estructura de una empresa, pero probablemente
no conduzca a ningún cambio radical en las diferentes formas de estructura que hoy conocemos.

4. Delegación directiva es el trabajo que realiza un director para confiar función, autoridad y
responsabilidades a otro.
Función: Es el trabajo que se asigna a un _puesto determinado.
Autoridad: Son los poderes y derechos conferidos a un puesto.
Responsabilidad: Es el cumplimiento de la función y el ejercicio de la autoridad según las normas
establecidas.
Centralización: Es la concentración sistemática y constante de la autoridad en los niveles más altos de una
empresa.
Descentralización: Es la delegación sistemática y constante de autoridad a los niveles en los cuales se realiza
un trabajo.
Función del control directivo
Es el trabajo que realiza un director para valorar y regular el trabajo, ya sea en vías de realización o ya
terminado
Problema
1. No se tiene seguridad de que las operaciones y actividades del organismo se apeguen a los planes y
normas preestablecidas.
1.2.3. ESTILOS DE DIRECCIÓN
Participativo: Se comparte la responsabilidad con los subordinados, consultándoles e incluyéndoles en el
equipo que interviene en la toma de decisiones.
Autocrático: El jefe impone las normas y sus criterios, estableciendo la estrategia que se va seguir,
planificando y diseñando el trabajo, y diciendo quién debe hacerlo. No clasifica los procedimientos
posteriores, pero decide las fases de actividad a corto plazo.
Democrático: Las tareas se discuten y determinan en grupo, el jefe sólo orienta y apoya. Plantea
propuestas que pueden ser evaluadas en grupo.
Juzga objetivamente los trabajos y crea un clima laboral agradable y de confianza, lo que no quiere decir
que sea siempre eficaz.
<<Laisser-faire>> o dejar de hacer: El grupo toma decisiones libremente sin la participación del jefe, con lo
que hay una ausencia de liderazgo.
Es el caso del jefe que no ejerce de directivo en ningún plano. En realidad no dirige. El propio grupo toma
las decisiones y el control de los resultados.
Paternalista: Se da prioridad a los intereses personales frente a las necesidades de la organización. El jefe
es quien toma las decisiones sin tener los demás posibilidades de participación.
Establece una actitud protectora con los subordinados. Se interesa por sus problemas personales y
profesionales como un padre a sus hijos. Aunque les consulta, es él quien toma las decisiones.

5. 1.2.4. GERENCIA Y LIDERAZGO, LA DELEGACION Y ELCONTROL.
GERENCIA: Es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus funciones,
representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través de los procesos de
planeamiento, organización, dirección y control al fin de lograr objetivos establecidos. En una empresa
siempre se da la necesidad de una gerencia , esta es la responsable del éxito o fracaso de un negocio.
Siempre que algunos individuos formen un grupo, y tal grupo tiene un objetivo , se hace necesario para el
grupo trabajar unidos para lograr los objetivos.
LIDERAZGO: La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan, deciden,
dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las tareas.
¿QUE ES DELEGACIÓN? Es asignar autoridad a una persona para llevar a cabo actividades específicas. Si no
existiese la delegación, una sola persona tendría que hacer todo. Toda organización que se precie tiene
perfectamente establecidas las condiciones de delegación necesarias para poder llevar adelante los
objetivos propuestos.
DEFINICIÓN DEL CONTROL: Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo
a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el
cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos.
1.2.5 ERRORES BÁSICOS EN LA DIRECCIÓN
Quien está al frente de una empresa, sea del tipo y sector que sea, bien como Gerente, bien como personal
directivo de la misma, puede cometer muy diversos errores que le pueden perjudicar a él y a su propia
empresa. Sin duda se mezclarán éstos con sus éxitos y virtudes en la gestión, pero no por eso dejan de ser
lunares en su trabajo diario.
Entre los posibles, destacamos el siguiente decálogo negativo, por ser bastante frecuentes en la gestión
empresarial. Nuestra recomendación es que quien se vea retratado, total o parcialmente, debería hacer
autocrítica de esta situación y ponerle remedio. Lo más normal es que obtenga, de este modo, un beneficio
personal.
Errores básicos:
No tener objetivos claros.
Carecer de prioridades.
No medir los trabajos que se realizan.
Ser más “hacedor” que “director”.
Escasa orientación al cliente.
No captar las oportunidades de negocio.
Funcionar por autoridad jerárquica.
Decidir sin la suficiente información.
Escasa sensibilidad hacia los colaboradores.
No tener objetivos claros:
Es el error más frecuente. Son muchos los directivos “veleta” que van por la vida profesional según les
sople el viento, actúan por acontecimientos o por urgencias, no distinguen entre lo urgente y lo
importante. Por supuesto, viven centrados en el corto plazo.

6. Carecer de prioridades:
Aspecto muy ligado con el apartado anterior. Quienes no tienen objetivos tampoco tienen prioridades y, en
consecuencia, no saben centrarse en lo principal, en aquellas acciones que les aportan un mayor valor
añadido. Viven sumergidos en la permanente trampa de la actividad y gestionan su tiempo por urgencias.
No medir los trabajos que se realizan:
No hay progreso sin medida. Por ello, la única forma de saber si hemos logrado nuestros propósitos es
midiéndolos con indicadores determinados al afecto y comparándolos con los objetivos establecidos.
Ser más “hacedor” que “director”:
Hay multitud de directivos que les encanta “hacer”, estar en todas las salsas, realizar “mejor que los
colaboradores” el trabajo que les corresponde realizar. Son incapaces de delegar.
Escasa orientación al cliente
Las exigencias cada vez más apremiantes del mercado y de los clientes «externos» hacia que prestemos
obligatoriamente una mayor atención a las necesidades y demandas de éstos. Pero ¿qué pasa con el cliente
interno? Son muchos los jefes que viven al margen del «cliente», sea externo o interno. Hacen su trabajo y
viven su actividad profesional en auténticos reinos de taifas.
No captar las oportunidades de negocio
Hay muchos jefes preocupados únicamente por resolver los «problemas» que el día a día les presenta. Su
orientación es exclusiva hacia los problemas y piensan que les pagan para resolverlos, ¿Y respecto a las
oportunidades? No hay tiempo ni voluntad de captarlas. Cuando uno vive excesivamente pegado en el
corto plazo no ve ni aprovecha las oportunidades que puede tener al alcance de su mano.
Funcionar por autoridad jerárquica
Todavía hay jefes anclados en el pasado cuya forma de dirección se basa en el poder que ostentan en la
organización, o sea, a través de su autoridad jerárquica. El ordeno y mando. La presión sin control y la
imposición son las formas habituales de relacionarse con sus colaboradores.
Decidir sin la suficiente información:
EI jefe hacedor, el que vive profesionalmente el día a día a 200 kilómetros por hora, no tiene tiempo para
pensar y en consecuencia, tomará las decisiones sin la correspondiente reflexión. Como sabemos, decidir es
el proceso de llevar a cabo una acción con la adecuada información que minimice el riesgo de la misma.
Hay muchos directivos que deciden sobre la marcha, en base a su intuición y con grandes niveles de riesgo.
Escasa sensibilidad hacia los colaboradores:
A pesar de lo que se habla de la «importancia» de las personas, de ser el activo más valioso de las
organizaciones, es muy fácil encontrar a muchos jefes que no tienen ninguna sensibilidad hacia sus
colaboradores: para ellos son simples medios de producción de los que tratan de sacar el máximo
provecho.
No hay que confundir la sensibilidad con la blandura, con la falta de disciplina o de control. La sensibilidad
hace referencia a estar próximos, a conocer y tratar los problemas que tienen los colaboradores, a
potenciar el desarrollo profesional de los mismos y a favorecer el apoyo y reconocimiento cuando se
consiguen metas complejas.