una mirada al mundo del desarrollo organizacional

1. Diseño
Organizacional

2. Fuerzas que generan un cambio de la
estructura organizacional
• Alteraciones en el grado de complejidad o en
las exigencias por causa del ambiente.
• Presiones por aumento de la eficiencia y
reducción de costos.
• Cambios en la composición, edad y
experiencia de la fuerza de trabajo.
• Redefinición de la misión y de la estrategia.

3. Variables del diseño organizacional
• Misión y visión
• Estrategia
• Entorno y tecnología
• Grupos de Interés
Factores
ambientales
• Tamaño
• Configuración
• Dispersión geográfica
Dimensiones
anatómicas

4. Variables del diseño organizacional
• Autoridad
• Procesos y tareas
• Actividades
• Controles
Operaciones
• Desempeño y satisfacción
• Rotación
• Conflicto
• Relaciones laborales
Consecuencias
conductuales

5. Aspectos del diseño organizacional
Mecanismos de
decisión
Mecanismos
de operación
Estructura
básica
Personal, recursos,
asignación de
puestos y
organigramas
Procedimientos, normas,
políticas y programas
Análisis y evaluación de
Información interna y
externa

6. Tamaño y ciclo de vida
Las organizaciones pueden
clasificarse como:
• Grandes
• Medianas
• Pequeñas
• Micro
Nacimiento
Estructura
Simple
Infancia
Formalización
incipiente
Juventud
Especialización
vertical y
horizontal
Madurez
Diferenciación e
integración

7. Diferenciación
Consiste en dividir el trabajo en una organización y se
relaciona con la especialización de los órganos y las
personas.
• La diferenciación horizontal se basa en la
especialización de los conocimientos, la educación o
la capacitación de las personas.
• La diferenciación vertical se refiere a los diferentes
niveles de autoridad y responsabilidad en la
organización
• La diferenciación espacial se refiere a la dispersión
geográfica de la organización en órganos y unidades
en distintos lugares

8. Integración
Proceso que consiste en coordinar las
diferentes partes de una organización para
crear unidad entre personas y grupos
• La integración vertical se refiere a los
mecanismos de coordinación que se
derivan del uso de la jerarquía
• La integración horizontal se refiere a los
mecanismos de coordinación entre
órganos del mismo nivel jerárquico

9. Pasos para el diseño organizacional
• Definir el propósito de la
organización: ¿Cuál es el negocio,
quien es su cliente, que valor
ofrece?
• Definir la misión
• Definir la visión de la organización
• Definir los objetivos organizacionales

10. Modelos de organización
Modelo mecanicista o tradicional.
Es un modelo basado en la formalización,
la centralización, la autoridad jerárquica, la
especialización y la estandarización de los
procedimientos, comunicación hacia abajo
y poca participación en la toma de
decisiones de los empleados de niveles
inferiores

11. Modelos de organización
Características
• La filosofía de administración hace énfasis en criterios
de desempeño como la eficiencia, la previsibilidad, la
seguridad y bajo riesgo.
• Las reglas, las normas y los procedimientos están bien
definidos y por escrito.
• Las personas desempeñan tareas de corto alcance, muy
especializadas.
• Los criterios de departamentalización son homogéneos.
La organización busca simetría y uniformidad en su
organigrama
• La autoridad está centralizada. El estilo de liderazgo es
autocrático.
• La jerarquía es rígida.

12. Modelos de organización
Modelo orgánico.
Es una estructura muy adaptable y flexible, lo
que le permite cambiar rápidamente según lo
requieran las necesidades. Tienen división del
trabajo, pero los trabajos no son estandarizados,
requieren reglas formales mínimas y poca
supervisión directa niveles con altos de
destrezas y capacitación.

13. Modelos de organización
Características:
• La filosofía de la administración hace énfasis en criterios de
desempeño, como la eficacia, adaptabilidad, sensibilidad hacia
la necesidad de cambios y propensión al riesgo.
• Existe una gran participación para definir los objetivos de la
organización
• La fuente de autoridad es la competencia.
• El estilo de liderazgo tiende a ser democrático.
• Hay un nivel reducido de especialización: las tareas tienen un
amplio alcance y los cargos se definen en forma imprecisa.
• Los criterios de departamentalización son heterogéneos.
• La jerarquía es imprecisa: las personas desempeñan el papel
de jefe o de subordinado.

14. Dimensiones del diseño organizacional
Especialización del trabajo
Describir el grado en el que las actividades de
una organización se dividen en tareas separadas.
La esencia de la especialización del trabajo es
que un individuo no realiza todo el trabajo, sino
que éste se divide en etapas y cada etapa la
concluye una persona diferente.
Los empleados individuales se especializan en
llevar a cabo parte de una actividad más que
toda la actividad.

15. Dimensiones del diseño organizacional
Departamentalización
Proceso mediante el cual se agrupa
nuevamente los trabajos comunes que se han
dividido por medio de la especialización del
trabajo.
• La departamentalización funcional agrupa
los trabajos según las funciones
desempeñadas.
• La departamentalización de productos
agrupa los trabajos por línea de productos.

16. Dimensiones del diseño organizacional
• La departamentalización geográfica agrupa
los trabajos con base en el territorio o la
geografía.
• La departamentalización de procesos agrupa
los trabajos con base en el flujo de productos o
clientes.
• La departamentalización de clientes agrupa
los trabajos con base en los clientes que tienen
necesidades y problemas comunes.

17. Elementos clave para el diseño organizacional
Dos tendencias populares en la departamentalización son el uso creciente de la
departamentalización de clientes y el uso de equipos interfuncionales.
Los equipos interfuncionales son
grupos de individuos que son expertos
en varias especialidades y que trabajan
juntos
La departamentalización de clientes se
usa para estar al tanto de las
necesidades de los clientes y responder
a los cambios de esas necesidades

18. Dimensiones del diseño organizacional
La cadena de mando es la línea continua
de autoridad que se extiende de los
niveles organizacionales más altos a los
más bajos y define quién informa a quién.
El principio de unidad de mando ayuda a
mantener el concepto de una línea
continua de autoridad.
Este principio afirma que una persona
debe informar sólo a un gerente.
Sin unidad de mando, las exigencias y las
prioridades en conflicto de múltiples jefes
pueden crear problemas.

19. Dimensiones del diseño organizacional
La centralización describe el grado en el
que la toma de decisiones se concentra en
un solo punto de la organización.
Si los gerentes de alto nivel toman las
decisiones clave, la organización está
centralizada.
Cuando las decisiones sean tomadas por
los empleados de niveles inferiores, habrá
descentralización.
El concepto de centralización-
descentralización es relativo, no absoluto.
Un término que se usa para la
descentralización aumentada es el
empowerment de los empleados.

20. Dimensiones del diseño organizacional
Formalización
La formalización se refiere al grado en el
que los trabajos de una organización
están estandarizados, y en el que las
normas y procedimientos guían el
comportamiento de los empleados.
la persona que realiza en trabajo tiene
poco poder de decisión
Existen descripciones de trabajo
explícitas, numerosas normas
organizacionales y procedimientos.