Este documento describe las diferencias entre el marketing 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0 según Philip Kotler. El marketing 1.0 se centra en el producto, el 2.0 en el cliente, el 3.0 en los valores y en ayudar al medio ambiente, y el 4.0 en predecir el comportamiento del consumidor basándose en datos e internet. El autor proporciona ejemplos de cada enfoque y concluye que el marketing ha evolucionado para incluir tanto lo digital como lo offline y dar voz a los clientes.

1. Investigación de Mercados II
Tema: Informe de marketing 1.o; 2.0; 3.0; 4.0
Alumno: Remberto Chambi Chipata
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
14.-INFORME DE MARKETING 1.O; 2.0; 3.0; 4.0
1.-Introducción
Encontrar una definición de marketing es tarea sencilla pues hay muchas versiones y con solo
preguntar al tío google te salen a cientos. El tema es encontrar una BUENA definición. Si
recurrimos a uno de los grandes gurús del marketing Philip Kotler, también podemos localizar
diferentes definiciones pues este autor ha publicado mas de 50 libros en sus mas de 50 años como
profesor de la Kellogg School of Management.
Para leer diferentes definiciones os recomiendo la entrada de wikipedia donde podéis encontrar la
definición más extendida según kotler que dice que «el marketing es el proceso social
y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios».
La última aportación de philip kotler es el concepto de marketing 1.0, 2.0 y 3.0. Podemos
encontrar 3 vídeos donde lo explica de una manera sencilla, siendo el marketing 1.0 llegar a la
mente del consumidor, el marketing 2.0 llegar al corazón del consumidor y por último el
marketing 3.0 añadir a lo anterior, cuidar el planeta.
2.-Desarrollo
2.1 Marketing 1.0
Lo principal es el producto, se basa meramente de la demanda del público, sin tomar en cuenta la
impresión que este proyecta. Su difusión es de la más tradicional sin llegar a los medios
electrónicos, estos son; por Televisión, Radio, periódicos, y carteles publicitarios. La estrategia es
la más simple, tratar de vender y dar a conocer la marca. El consumidor recibe el mensaje, este
tiene la opción de comprar, o ignorarlo.
EJEMPLO:
La forma en que las marcas aplican el marketing 1.0, es en crear carteles publicitarios que llamen
mucho la atención, siendo bastante originales a la hora de elaborarlos.
2.2 Marketing 2.0
Lo principal es el cliente, las marcas empiezan a enfocarse en conocer los gustos de sus
consumidores, satisfacer sus necesidades con sus productos o servicios que ofrecen. Tratando de
hacer que el cliente llegue a sentir una fidelidad por sus marcas.
Su difusión abarca más que lo tradicional, llegando a los medios electrónicos, y haciendo mas
comunicativo sus estrategias, dejando que el consumidor participara en él.

2. Investigación de Mercados II
Tema: Informe de marketing 1.o; 2.0; 3.0; 4.0
Alumno: Remberto Chambi Chipata
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
EJEMPLO:
El uso de las redes sociales de una marca, no solo implica la promoción de la marca, sino que
también da la opción al consumidor, de calificar y opinar dentro de estos medios, y a la vez genera
información de que es lo que necesita el cliente y sus gustos.
2.3 Marketing 3.0
Este se centra en los valores que el consumidor debe tener, se enfoca en ver al cliente como un
ser humano inteligente y con emociones. Y crea la imagen de ayudar para un mundo mejor, ya no
solo se enfoca en el valor del producto, sino que da un valor más ecológico o caritativo, lo que
hace que en cliente sienta que no solo aporta a la empresa, sino que aporta al medio ambiente y
es más ecológico o caritativo. En pocas palabras este enfoque busca vender más contribuyendo
con el planeta de manera positiva
Este busca conectar con la creatividad y espiritualidad de sus clientes viéndolos como seres
completos.
EJEMPLO:
En las industrias refresqueras se han enfocado en crear más ecológicos sus botellas, optando por
materiales que cumplan esta función y que ayude a disminuir el daño ecológico que estos dejan.
2.4 Marketing 4.0
En este enfoque se basa en la predicción del comportamiento del consumidor, basando su
estrategias en el contenido generado en internet y sus medios propios de comunicación, así como
saber cual es el comportamiento del mercado en tiempo real, tratando de conocer sus
consumidores actuales y futuros,
EJEMPLO:
La estrategia que utilizan varias marcas, es adelantarse al consumidor, tratando de anticipar
sus gusto, y enfocarse en ellos, a tal forma que cuando el producto se lance al mercado, se
reconozca como novedoso y logre el mejor éxito.
3.-Conclusiones
La evolución que ha sufrido el marketing ha quedado manifiesta desde la época en la cual este
apenas existía como tal, marketing 1.0, hasta la presente, marketing 4.0, en donde parece que se
encuentra ligado al mundo digital. En este sentido, se ha visto como el marketing actual engloba
un concepto mucho más amplio, donde importa tanto el mundo online como offline. Ahora tienen
tanto que decir los clientes como las empresas y, lo más revelador, los clientes son escuchados
realmente.
4.-Referencias

3. Investigación de Mercados II
Tema: Informe de marketing 1.o; 2.0; 3.0; 4.0
Alumno: Remberto Chambi Chipata
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
1.https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-3-0-4-0/
2. https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-3-0-4-0/
3. https://blog.uchceu.es/marketing/marketing-1-0-marketing-2-0-y-marketing-3-0/
4. https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-3-0-4-0/
5. https://blog.uchceu.es/marketing/marketing-1-0-marketing-2-0-y-marketing-3-0/
Videos
https://www.youtube.com/watch?v=-tkdLYI_XRM
https://www.youtube.com/watch?v=-tkdLYI_XRM