1. Equipos de Alto
Rendimiento
Apuntes

2. ¿Qué es un equipo de
desempeño excelente?
• Hay coincidencia en señalar que son sus elementos:
• El liderazgo efectivo
• La claridad en las metas y objetivos
• El logro de resultados
• Una estructura idónea
• La capacidad para resolver y administrar conflictos
• El apoyo al liderazgo
• La utilización adecuada de sus recursos
• El reconocimiento y la motivación
• La comprensión de las funciones individuales
• La efectividad en la comunicación
• La creatividad

3. ¿Es una meta
para todos los equipos?
Es una meta desafiante para todos los
equipos mejorar el desempeño.
Todo equipo debe ser funcional a sus
metas, pero no todos los equipos
requieren un desempeño
sobresaliente para el cumplimiento de
las metas.
En definitiva, es lo mismo que para
los individuos, hay un estándar
mínimo en el desempeño esperado y
hay talento disponible que no se
requiere utilizar para alcanzar las
metas del cargo actual.

4. Punto de partida
• Funcionan en la Compañía
tres tipos de equipos:
1. Los Funcionales
2. Los Ínter funcionales:
I. Asignados o temporales
(proyectos)
II. De procesos o permanentes

5. Calentando motores
• Lograr ser un equipo de Excelencia
no tiene relación con la
funcionalidad de la tarea.
• Por consiguiente el trayecto hacia la
Excelencia es una decisión que la
organización debe tomar en cada
caso, cualquiera sea la ubicación
del equipo, de acuerdo a la
complejidad y exigencia de las
BAR metas a alcanzar.
• Los equipos deben contar con una
serie de competencias básicas que
se irán complejizando de acuerdo a
la naturaleza específica de la tarea,
ya sea esta operativa, de desarrollo
o creación de nuevas alternativas.

6. Competencias
básicas de equipo
• Capacidad de realizar un • Capacidad de desarrollar una
diagnóstico de su situación comunicación efectiva, lo que
actual de manera de incluye mecanismos básicos de
fundamentar sus metas y negociación ganar/ ganar
objetivos. • Capacidad para presentar ante
• Capacidad de formular sus otros sus planes, marcha,
propias metas y objetivos. dificultades y resultados.
• Capacidad para desarrollar e • Capacidad para realizar
implementar un plan de acción reuniones de trabajo efectivas.
incluyendo la distribución de • Capacidad para administrar
tareas y los mecanismos de correctamente la información
monitoreo y corrección de las que llega, así como la que
desviaciones en la generan.
implementación. • Capacidad para la
• Capacidad para solucionar los automotivación y apoyo al líder
conflictos entre los miembros. del equipo.

7. Competencias
de los Excelence Teams

8. • La construcción de un equipo que contemple todos los
elementos recién enunciados es por lo tanto un largo
proceso.
• Este proceso no puede ser aleatorio, sino que requiere
de un muy buen trabajo de planificación intencionada.
• Todo trabajo de planificación partirá de una correcta
lectura de la realidad, en este caso una adecuada
medición.

9. “Sin medición, uno va para
cualquier lado y muy
probablemente llegue allí”
Autor anónimo

10. La Lectura de la Realidad
• Los equipos exitosos se
comprometen con los resultados.
“Lo que se • A menudo buscan feedback sobre su
logra medir, desempeño y responden con acción.
se logra realizar” • La razón principal para efectuar
mediciones es lograr el seguimiento
Tom Peters del progreso de un equipo en el
camino hacia el logro de uno o más
objetivos comerciales, para evaluar
la calidad de sus productos o
servicios.
• Otras de las ventajas de la medición
incluyen el mejoramiento de la
efectividad del equipo, el desarrollo
de la motivación y la recompensa al
desempeño.

11. Planificar
• Según Ken Blanchard los
equipos de alto rendimiento
logran altos estándares en 5
elementos, los que él llama
los “High Five”
1. Poder compartido
2. Visión integradora
3. Aprendizaje continuo
4. Foco en los resultados para
el cliente
5. Estructura y procesos
energizantes

12. Planificar
• Estos “High Five” deben ser
permanentemente medidos.
• Lo que implica entonces que
los parámetros para el
desarrollo del equipo deben
tener en cuenta a los “High
Five” para la planificación
del Team Building.

13. Elementos a tener en
cuenta para el
desarrollo del Equipo

14. El pasado
• ¿Cuánto pesa la
historia?
• Nuestros logros y
errores pasados
¿cuánto influyen en
nuestro resultado
futuro?
• La historia ¿puede
ser cambiada?

15. El poder
• Poder legítimo vs.
Poder ilegítimo
• Liderazgo y uso del
poder
• El líder legítimo
resigna el propio
deseo por el
bienestar colectivo y
el deber

16. Capacidad
• Descubrir las propias
fuerzas, las fortalezas
implica un esfuerzo
personal.
• El uso de las habilidades
en función del éxito
colectivo genera el
respeto de los pares.
• El respeto y la integración
permiten sobrellevar los
obstáculos que el equipo
enfrenta.

17. Experiencia
y sabiduría
• El equipo depende
del compromiso
individual y colectivo
con los resultados.
• La experiencia
valorada construye
respeto.
• El camarada leal dice
la verdad y no
manipula.

18. Liderazgo
• El buen líder sirve, no
explota.
• Es solidario
• El líder necesita
consejo de su equipo.
• El mal consejero dice
lo que el líder o el
equipo quieren oír.
• El buen consejero
dice lo que el líder y
el equipo deben oír.

19. Dificultad
• En la adversidad la
lealtad, el
compromiso, el
esfuerzo individual, el
respeto, el optimismo
son vehículos para el
éxito.
• Cualquier consejo
sincero es más útil en
tiempos difíciles.

20. La presión
• Las situaciones extremas
sacan fuera la peor y lo
mejor de nosotros
mismos.
• Solo un equipo
cohesionado hace que el
sacrificio personal tenga
sentido.
• La unión hace a cada
miembro creer en sí
mismo.

21. Comunidad
• La Inspiración
• El Deber
• El Poder legítimo
• La Justicia
• La Lealtad
• La Fe
• La Amistad,
• Llevan a la gente común a la
posibilidad de obtener logros
extraordinarios.

22. Diversidad
• Tolerar la diferencia y
aprovecharla
construyen fortaleza.
• La diversidad
complementa,
estimula la
creatividad, ensancha
nuestra mirada, hace
que las cosas
sucedan.

23. Pilares
• Estos son los pilares
de cualquier cultura,
de cualquier buena
historia, ya sea esta
la de un pueblo, una
nación, una empresa
o los de un…
EQUIPO