Este documento contiene varias descripciones de puestos de trabajo, incluidos los requisitos y responsabilidades. Se anuncian vacantes para los puestos de Jefe de Compras, Ejecutivo de Ventas y Operador de Montacargas en una empresa líder de bebidas gaseosas. El documento también explica el proceso de selección de personal, que incluye la evaluación de currículums, pruebas de conocimientos y habilidades, y entrevistas.

1. GESTION DE RECURSOS
HUMANOS
SEMANA TEMAS
Concepto Global de Selección
Octava
Segundo Control de Lectura
Augusto JAVES SANCHEZ
Licenciado en Administración
http://cursosparaemprendedores.blogspot.com/p/calidad.html
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
1
http://facebook.com/cursospara.emprendedores Doctorado en Administración

3. SOLICITUD DE PUESTO

4. NIVEL SUPERIOR AL SECTOR SOLICITANTE RECURSOS HUMANOS
SECTOR SOLICITANTE
REEMPLAZO DEL CREACIÓN DE
PUESTO UN NUEVO
VACANTE PUESTO
VACANTE
¿ES NECESARIO MANTENER
ESTA POSICIÓN?
COMPLETAR Y FIRMAR
FORMULARIO DE
SOLICITUD DE PUESTO
APROBAR EL FORMULARIO ENVIAR SOLICITUD
DE SOLICITUD DE PUESTO DE PUESTOS
CONFECCIONAR
PERFIL DEL PUESTO
ESTABLECER BANDA
SALARIAL INICIO
DE LA
BUSQUEDA

5. BASE DE DATOS
FICHA PERSONAL
• Nombre _____________________________
• Apellidos _____________________________
• Edad _____________________________ FOTO
• Cargo actual ____________________________
• Nivel salarial ____________________________
• Experiencia ____________________________
• Desempeño actual __________________________________
• Potencial de promoción _______________________________
• Cursos de capacitación _______________________________
___________________________________________________
• Necesidad profesional y/o técnicas ______________________
• Perfil personal _______________________________________
• Comentario __________________________________________
____________________________________________________

6. RECLUTAMIENTO DE
PERSONAL

7. RECURSOS HUMANOS
EVALUAR CARCTER
DE LA BUSQUEDA
BUSQUEDA
BUSQUEDA EXTERNA
INTERNA
NO
EVALUAR LOS MEDIOS
ANALIZAR LOS RECURSOS PARA REALIZAR
CONOCIDOS LA BUSQUEDA
ANALIZAR LENGUAJES
Y EVALUACIONES EVALUAR CONSULTORIAS BASE AVIS0 EN INSTITUCIONES
DE DESEMPEÑO EXTERNAS DE DATOS LOS DIARIOS EDUCATIVAS
NO
¿EXISTE UN
CANDIDATO ADECUADO? ACORDAR HONORARIOS
Y CONDICIONES
SI
ENTREVISTAS
PROMOCION DE SELECCIÓN

8. MEDIOS DE RECLUTAMIENTO
 Base de datos de la compañía.
 Aviso en los diarios.
 Instituciones educativas.
 Consultores externos.
 Headhunters.

9. CRITERIOS PARA DETEMINAR EL
MEDIO DE RECLUTAMIENTO
 Posición a cubrir.
 Tiempo disponible para el reclutamiento.
 Costo de la búsqueda.
 Situación interna al momento de la búsqueda.
 El prestigio, la variedad y la alidad de los
diferentes medios.
 Tomar en cuenta las politicas de la empresa

10. DESCRIPCION DEL PUESTO DE UN JEFE DE COMPRAS
TITULO DEL PUESTO: Jefe de Compras
División: Area Central
Departamento: Administración de Compras
Analista del Puesto:
Fecha del analista: Abril 21, 2003
Categoría Salarial: Exenta
Reporta a:
Código del puesto:
Fecha de verificación:
ENUNCIADO DEL PUESTO:
Realiza un trabajo profesional en el área de compras elaborando los presupuestos
de compra y venta de productos para las distintas áreas de la empresa, evalúa y
analiza las mejoras propuestas de precios de las materias primas indispensables
para la producción, así mismo realiza las respectivas negociaciones con los
proveedores. Trabaja bajo supervisión general. El titular debe tener iniciativa y
emitir juicios personarles en el desempeño de las tareas asignadas.

11. FUNCIONES ESPECIALES:
 Elaborar el presupuesto de compra y venta de las líneas de productos a su cargo, según las
tendencias y novedades del mercado.
 Responsable de ubicar, tratar y negociar con proveedores nacionales y extranjeros
realizando viajes de ser necesarios.
 Mantener actualizados los stocks.
 Analizar la competencia para la colocación de precios de los productos.
 Coordinar y mantener una relación de trabajo con el jefe de almacén.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:
• Profesionales egresados de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Economía
o carreras afines. De preferencia con Maestría.
• Edad entre 30 y 45 años.
• Experiencia mínima de 2 años en marketing de productos tangibles que haya involucrado
negociación y análisis de rentabilidad.
• Conocimientos de Inglés avanzado, hablado y escrito.
• Conocimientos amplios en computación (cartera de Microsoft).
• Disponibilidad para viajar.
• Actitud proactiva y alta capacidad analítica.

12. DESCRIPCION DE PUESTO DE UN EJECUTIVO DE
CUENTAS
Titulo de puesto : Ejecutivo de cuentas
División : Area Central
Departamento : Ventas
Analista de puesto : Jaime Diaz
Fecha del analista : Abril 21 del 2003
Categoría Salarial : Exenta
Reportar : Gerente de ventas
Fecha de verificación :
ENUNCIADO DEL PUESTO
Realiza un trabajo técnico/ profesional en el área de ventas, llevando las cuentas
correspondientes de las ventas realizadas, elaborando un informe sobre la salida de
dichas ventas, especificando las cantidades. Trabajo bajo supervisión general.
El ejecutivo debe tener iniciativa y emitir juicios personales en el desempeño de las
tareas asignadas.

13. FUNCIONES ESPECIALES
• Será responsable de llevar los informes de las ventas y anuncios a la
empresa.
• Deberá de llevar un control en el trabajo asignado.
• Será responsable de la promoción venta de los productos de la
empresa.
• Asegurar el cumplimiento de su cargo
• Supervisar la administración que le asigne el jefe de ventas.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
• Profesionales de las carreras de marketing y administración.
• Edad de 25 a 35 años, ambos sexos
• Experiencia mínima 2 años.
• Experiencia al servicio al cliente.
• Tener conocimiento intermedio del idioma ingles.
• Conocimientos amplios en computación.
• Ser un ejecutivo con habilidades de liderazgo y de iniciativa propia.

14. DESCRICION DEL PUESTO DE UN OPERADOR DE
MONTACARGAS
TITULO DEL PUESTO: Operador de Montacargas
División: Area Central
Departamento: Planta de Producción
Analista del Puesto:
Fecha del analista: Abril 21, 2003
Categoría Salarial: Jornal
Reporta a: Jefe de almacén
Código del puesto:
Fecha de verificación:
ENUNCIADO DEL PUESTO:
Realiza un trabajo técnico en el área de producción, transportando los
productos o materiales indispensables para la producción. Trabaja bajo
supervisión general. El titular debe contar con responsabilidad y juicio
propio para desempeñarse correctamente en su cargo.

15. FUNCIONES ESPECIALES:
• Transportar insumos y/o materiales indispensables para la fabricación
del producto, así como el transporte de los productos terminados.
• Responsable de ubicar, tratar y llevar el producto a almacén.
• Responsable del mantenimiento y cuidado del vehículo de trabajo.
• Coordinar y mantener una relación adecuada con sus compañeros de
trabajo.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:
• Estudios técnicos.
• Edad entre 23 a 30 años.
• Experiencia mínima 1 año.
• Conocimientos en maquinaria pesada y todo tipo de vehículos.
• Actitud proactiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

16. Somos una empresa nacional, líder en la comercialización de productos de
consumo masivo (bebidas gaseosas) y nos encontramos en la búsqueda de un
profesional altamente calificado:
Jefe de Compras
Requisitos:
•Profesionales egresados de las carreras de Ingeniería Industrial,
Administración, Economía o carreras afines. De preferencia con Maestría.
•Edad entre 30 y 45 años.
•Experiencia mínima de 2 años en márketing de productos tangibles que
haya involucrado negociación y análisis de rentabilidad.
•Conocimientos de Inglés avanzado, hablado y escrito.
•Conocimientos amplios de computación.
•Disponibilidad para viajar.
Funciones:
•Elaborar el presupuesto de compra y venta de las líneas de productos a
su cargo.
•Responsable de ubicar, tratar y negociar con proveedores nacionales y
extranjeros.
•Mantener actualizados los stocks.
El candidato deberá contar con las características personales como alta
capacidad analítica, iniciativa, responsabilidad y trabajo en equipo.
Número de vacantes: 01
Las personas interesadas deberán presentar su Curriculum Vitae documentado,
con fotografía, en Av. La Paz Lote 25-Capitana Baja Huachipa-Lurigancho , los
días 23, 24 y 25 de Abril de 2003, de 08:00 a 16:30 horas.

17. Somos una empresa nacional, líder en la comercialización de
productos de consumo masivo (bebidas gaseosas) y nos
encontramos en la búsqueda de un profesional altamente
calificado:
Ejecutivo de ventas
Requisitos:
Profesionales de las carreras de marketing, administración,
de universidades de prestigio,
Conocimiento de servicio al cliente.
Edad entre 25 a 35 años.
•Experiencia mínima de 2 años.
•Conocimientos amplios de computación.
Funciones:
•Llevar los informes de las ventas a la empresa.
•Responsabilizarse de la promoción y ventas de los productos
de la empresa.
•Supervisar la supervisión que le asigne el jefe de ventas.
•El candidato deberá contar con las características personales
como alta capacidad analítica, iniciativa, responsabilidad y
trabajo en equipo.
•Las personas interesadas deberán presentar su Curriculum
Vitae documentado, con fotografía, en Av. La Paz Lote 25-
Capitana Baja Huachipa-Lurigancho , los días 23, 24 y 25 de
Abril de 2003, de 08:00 a 16:30 horas.

18. Requiere para sus operaciones de transporte y producción:
Operador de Montacargas
Los candidatos deberán poseer:
•Experiencia mínima 1 año
•Edad: 23 a 30 años.
•Estudios técnicos.
•Tener Conocimientos de mecánica
•Espíritu proactivo.
•Trabajo bajo presión.
•Disponibilidad inmediata.
Se ofrece:
•Remuneración atractiva.
•La oportunidad de desarrollarse.
•Excelente ambiente de trabajo.
Número de vacantes: 03
Interesados presentar Curriculum Vitae, en Av. La Paz Lote
25-Capitana Baja Huachipa-Lurigancho , los días 23 y 24 de
Abril de 2003, de 8:00 a.m. A 16:30 p.m.

19. PRUEBAS DE IDONEIDAD
ENTREVISTA
DECISIÓN DE CONTRATAR

20. EVALUACION DE
CURRICULUM
• Una vez obtenido los curriculum de los
aspirantes se hace un contraste con
los requisitos del puesto en vacancia.
• Las personas seleccionadas son
notificadas vía telefónica o e_mail , y
se les informa el día , hora en que
debe presentarse para rendir sus
respectivos exámenes

21. PRUEBA DE
CONOCIMIENTO
• Para determinar
la informacion o
conocimientos
que posee el
postulante del
puesto al que
pretende

22. PRUEBA
PSICOTECNICA
• Evalua y mide
la agilidad y
rapidez mental
del individuo

23. PRUEBA
PSICOLOGICA
• Se enfocan en la
personalidad , su
validez es discutible ,
porque la relacion
entre personalidad y
desempeño con
fercuencia es muy
vaga y subjetiva

24. PRE SELECCIÓN Y
CONVOCATORIA
DE FINALISTAS
Finalizada la calificación de las
pruebas(conocimiento psicotécnico
y psicológica),seleccionan los
postulantes aptos para los pasos
siguientes:
-Se convoca a las personas
seleccionadas para que rinda la
entrevista personal.

25. LA ENTREVISTA
• Los candidatos obtienen la
primera impresión de la
compañía
• Los valores que se sostiene
objetividad,equidad,transpar
encia y respeto se ponen en
evidencia en el trato a los
candidatos
• Implica un antes ,un
durante y un despues
• No confundir ENTREVISTAR
con SELECCIONAR

26. EL ANTES DE
LA
ENTREVISTA
• Leer cuidadosamente el
curriculum vitae
• Reunir toda la informacion
necesaria referente a la
busqueda : perfil de puesto
• Preparar una admosfera
adecuada para la entrevista
• Realizar la convocatoria via
telefonica o e-mail a los pre-
seleccionados.

27. DURANTE LA
ENTREVISTA
• Dispongase a escuchar
actibamente lo verbal y lo no
verbal
• Realice preguntas abiertas que
inviten al dialogo
• Practique la modalidad
“preguntar, escuchar, repetir”
• Indague respecto del pasado
,presente, y acerca de proyectos
futuros
• Considere tres dimenciones: que
sabe? Que puede? Y que quiere
el candidato?
• Brindar informacion al puesto y
de la compañía

28. PREGUNTAS
• ¿Hábleme de usted? - Rasgos de la personalidad.
• ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?- Ver lo que
más valoras.
• ¿por qué estudió usted su carrera?- Capacidades e
interés.
• Describa las funciones de su último puesto?- dominio
de área
• ¿cuál era su salario?- Ver su nivel y su capacidad de
crecimiento.
• ¿Qué sabe usted de nosotros?- Como enfocar la
entrevista.
• ¿por qué quiere trabajar con nosotros ?- Motivación
al puesto.
• ¿Dónde se ve usted dentro de 5 años? –Ver su
motivación de logro.

29. • ¿Cuáles son sus pretensiones económicas?-
Sueldo.
• ¿Tiene problemas con el horario?- Disponibilidad.
• ¿En qué emplea su tiempo libre?- Valores en la
vida.
• ¿Qué tipo de profesional es usted?-Autoestima.
• ¿Por qué deberíamos contratarlo?

30. EL DESPUES DE LA
ENTREVISTA
• Complete el informe de
entrevista “en caliente”
• Registrar y ordenar todas
las notas que hayan tomado
y las impresiones de la
entrevista
• Se procede a la selección
• Se le comunicsa a la
persona seleccionada

31. INFORME DE ENTREVISTA
FECHA
• NOMBRE DEL CANDIDATO:
• APARIENCIA PERSONAL:
1 2 3 4 NA
• RELACIONES INTERPERSONALES:
1 2 3 4 NA
• ESTILO DE LIDERAZGO:
1 2 3 4 NA
• ADAPTACION Y FLEXIBILIDAD:
1 2 3 4 NA
• COMUNICACIÓN:
1 2 3 4 NA
• MOTIVACION Y COMPROMISO:
1 2 3 4 NA
• HABILIDAD ANALITICA Y TOMA DE DESICIONES
1 2 3 4 NA
• PLANEAMIENTO Y ORGANIZACION
1 2 3 4 NA

32. CONOCIMIENTOS TECNICOS DEL AREA: 1 2 3 4 NA
IDIOMAL:
1 2 3 4 NA
1 2 3 4 NA 1 2 3 4 NA
ORAL ESCRITO
1-EXCELENTE 2-MUY BUENO, BUENO 3-NECESITA MEJORAR 4-INSATISFACTORIO NA-NO APLICA
ADECUACION PARA EL PUESTO 1 2 3 4 NA
FIRMA

33. RECURSOS HUMANOS
ENVIAR LEGAJO DEL INGRESANTE
A ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL
ENVIAR CARTA DE CIERRE
REALIZAR LLAMADAS
TELEFONICAS A CANDIDATOS
PRESELECCIONADOS Y ENTREVISTADOS
POR LINEA
CONFECCIONAR EL INFORME
DE CIERRE DE BUSQUEDA
ENVIAR COPIADEL INFORME DE
CIERRE DE BUSQUEDA
AL SECTOR SOLICITANTE
DEL PUESTO CUBIERTO

34. DECISION DE
CONTRATAR
• Es conveniente tener en cuenta
algunos factores que le den
claridad para la decisión
correcta:
• Volver a examinar los objetivos
• Repasar la descripcion del puesto
• Volver a leer el curriculum vitae
• No olvidar los requisitos
intangibles que exige el puesto
• Evaluar en toda la dimencion, la
honestidad, la honrradez y
valores morales del postulante

35. COMUNICACIÓN
AL POSTULANTE
ELEGIDO
• Al decidir a quien se va a
contratar, es practica casi
general, enviar de
inmediato cartas a los
postulantes no elegidos,
aca se debera tener
cuidado en la forma como
se va a dirigir a estos
postulantes
• Contratar al personal

36. INDUCCION

37. PROGRAMA DE INDUCCION
• Los temas mas genericos que se tocan en
esta parte estan relacionados con temas de la
organización global y prestacion y servicios al
trabajador, estos dos aspectos deberan de
complementarse con el manual que se le
entregara al nuevo colaborador