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CURSOS DE HABILIDADES PERSONALES EN EL MARCO 
EMPRESARIAL Y ADMINISTRATIVO 
¿Cómo mejorar las capacidades intrapersonales, 
interpersonales y expositivas?
LOS PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN 
EN LA EMPRESA 
• Buenas decisiones mal comunicadas 
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• Actitud positiva frente a los problemas. Convertir los problemas en oportunidades. 
• Cooperación para facilitar los procesos organizativos 
• Entender el valor de la complementariedad frente a la competencia interna 
• La colaboración como base del trabajo en equipo 
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• Claridad de los mensajes en la Dirección de los equipos de trabajo 
• Falta de conexión emocional entre la empresa y los empleados. 
• Aprovechar los puntos fuertes de los colaboradores contrarrestando sus debilidades 
• Colaboración en la gestión de las crisis en lugar de desasistencia 
• Contribución al éxito colectivo y apoyo colectivo en los fracasos 
• El líder no conoce a su receptor ni le interesa hacerlo. 
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• La comunicación interna mal desarrollada es un coste, no crea valor.
LLOOSS AACCTTOORREESS EENN LLAA EEMMPPRREESSAA 
La Dirección 
General 
La Dirección 
Departamental Los clientes 
Los empleados 
Los accionistas 
Los proveedores 
La Administración 
Publica 
• Muchas áreas funcionales, relaciones internas, relaciones externas, obligaciones, 
provisión de servicios, entrega de servicios, juntas de accionistas, reuniones 
estratégicas, dependencias jerárquicas, dependencias funcionales, funciones de 
negocio, funciones de soporte, normas y procedimientos, áreas de creatividad, 
áreas productivas, procesos internos, procesos externos, etc… 
EEl lú únnicicoo e elelemmeennttoo i nintteeggrraaddoorr: :l ala p peerrssoonnaa
TRES TIPOS DE RELACIONES EN EL 
MARCO LABORAL 
HHAABBIILLIIDDAADDEESS IINNTTRRAAPPEERRSSOONNAALLEESS 
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HABILIDADES INTRAPERSONALES 
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PLANO FÍSICO 
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HABILIDADES INTRAPERSONALES 
TÉCNICAS 
RReessppiirraacciióónn 
AAuuttoo--oobbsseerrvvaacciióónn 
CCoooorrddiinnaacciióónn 
CCoommppoossttuurraa 
RReellaajjaacciióónn 
MMeemmoorriiaa 
DDeessaarrrroolllloo ddee llaass 
ccaappaacciiddaaddeess 
PPeennssaammiieennttoo rreefflleexxiivvoo 
OBJETIVOS 
 CCoonnoocciimmiieennttoo ppeerrssoonnaall 
 DDeessaarrrroolllloo ddee aaccttiittuuddeess 
yy aappttiittuuddeess 
 MMoottiivvaacciióónn 
 AAuuttooeessttiimmaa 
 AAffáánn ddee ssuuppeerraacciióónn 
 VVeenncceerr eell mmiieeddoo 
 AAffrroonnttaarr ssiittuuaacciioonneess 
aaddvveerrssaass
HABILIDADES 
INTERPERSONALES 
TRABAJO EN 
EQUIPO 
COOPERACIÓN 
COMPENETRACIÓN 
COMPLEMENTARIEDAD 
COMUNICACIÓN 
VERBAL 
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EMOCIONAL
HABILIDADES 
INTERPERSONALES 
TÉCNICAS 
JJuueeggoo ccoolleeccttiivvoo 
EExxpprreessiióónn ccoorrppoorraall 
DDrraammaattiizzaacciioonneess 
RRooll ppllaayyss 
IImmpprroovviissaacciioonneess 
EEjjeerrcciicciiooss vvooccaalleess 
IInntteerrccaammbbiiooss ssiittuuaacciioonnaalleess 
OBJETIVOS 
 CCoommuunniiccaacciióónn 
 CCoollaabboorraacciióónn 
 EEmmppaattííaa 
 SSoolliiddaarriiddaadd 
 IInntteerrrreellaacciióónn 
 TTrraabbaajjoo eenn eeqquuiippoo 
 DDiirreecccciióónn ddee ggrruuppooss
HABILIDADES DE 
EXPOSICIÓN 
TRANSMISIÓN 
DEL MENSAJE 
PLANO 
TEXTUAL 
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SONORO
HABILIDADES DE 
EXPOSICIÓN 
PPLLAANNOO SSOONNOORROO PPLLAANNOO VVIISSUUAALL PPLLAANNOO TTEEXXTTUUAALL 
VVoozz MMoobbiilliiaarriioo IInnvveenncciióónn 
SSoonniiddoo aammbbiieennttaall IInndduummeennttaarriiaa OOrrddeennaacciióónn 
MMúússiiccaa MMoovviimmiieennttoo EEllooccuucciióónn 
OOrrttooffoonnííaa GGeessttuuaalliiddaadd MMeemmoorriiaa 
IInntteerrpprreettaacciióónn oorraall CCoommuunniiccaacciióónn nnoo 
vveerrbbaall 
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CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS 
CURSOS 
Técnicas iinntteerrpprreettaattiivvaass aapplliiccaaddaass aall mmuunnddoo 
eemmpprreessaarriiaall yy aaddmmiinniissttrraattiivvoo 
TTrreess ffaasseess:: AAnnáálliissiiss,, rreeaalliizzaacciióónn yy sseegguuiimmiieennttoo 
TTrreess ccrriitteerriiooss:: CCoommooddiiddaadd,, ccoommpprreessiióónn yy rreennttaabbiilliiddaadd
CURSO MODALIDAD AA 
¿CÓMO OBTENER MAYOR RENDIMIENTO DE LAS CAPACIDADES PERSONALES? 
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Trabajo en el plano físico y mental, a 
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A quién va dirigido 
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responsabilidad que deban dar una 
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CURSO MODALIDAD BB 
¿CÓMO OPTIMIZAR EL TRABAJO EN EQUIPO? 
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CURSO MODALIDAD CC 
¿CÓMO SER CONVINCENTE ANTE LOS DEMÁS? 
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CURSO MODALIDAD AA++BB 
¿CÓMO CONJUGAR EL TRABAJO INDIVIDUAL Y EL COLECTIVO? 
Objetivos Utilizar los recursos individuales e 
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modalidades A y B 
A quién va dirigido 
Personas con puestos de 
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Horas 17 
Lugar Propia empresa
CCOONNTTAACCTTOO 
DDiirreeccttoorr ddee ffoorrmmaacciióónn:: 
FF.. JJaavviieerr BBrraavvoo 
TTllff.. 669966221133445533 
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  • 1. CURSOS DE HABILIDADES PERSONALES EN EL MARCO EMPRESARIAL Y ADMINISTRATIVO ¿Cómo mejorar las capacidades intrapersonales, interpersonales y expositivas?
  • 2. LOS PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA • Buenas decisiones mal comunicadas • Estrategia empresarial mal entendida por los ejecutores • Problemas de coordinación y comunicación que generan ineficiencia • Actitud positiva frente a los problemas. Convertir los problemas en oportunidades. • Cooperación para facilitar los procesos organizativos • Entender el valor de la complementariedad frente a la competencia interna • La colaboración como base del trabajo en equipo • Las relaciones personales como valor añadido a los procesos colaborativos • Claridad de los mensajes en la Dirección de los equipos de trabajo • Falta de conexión emocional entre la empresa y los empleados. • Aprovechar los puntos fuertes de los colaboradores contrarrestando sus debilidades • Colaboración en la gestión de las crisis en lugar de desasistencia • Contribución al éxito colectivo y apoyo colectivo en los fracasos • El líder no conoce a su receptor ni le interesa hacerlo. • Cree que lo importante es lo que uno dice y no lo que el otro entiende. • La comunicación interna mal desarrollada es un coste, no crea valor.
  • 3. LLOOSS AACCTTOORREESS EENN LLAA EEMMPPRREESSAA La Dirección General La Dirección Departamental Los clientes Los empleados Los accionistas Los proveedores La Administración Publica • Muchas áreas funcionales, relaciones internas, relaciones externas, obligaciones, provisión de servicios, entrega de servicios, juntas de accionistas, reuniones estratégicas, dependencias jerárquicas, dependencias funcionales, funciones de negocio, funciones de soporte, normas y procedimientos, áreas de creatividad, áreas productivas, procesos internos, procesos externos, etc… EEl lú únnicicoo e elelemmeennttoo i nintteeggrraaddoorr: :l ala p peerrssoonnaa
  • 4. TRES TIPOS DE RELACIONES EN EL MARCO LABORAL HHAABBIILLIIDDAADDEESS IINNTTRRAAPPEERRSSOONNAALLEESS HHAABBIILLIIDDAADDEESS IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALLEESS HHAABBIILLIIDDAADDEESS EEXXPPOOSSIITTIIVVAASS
  • 5. HABILIDADES INTRAPERSONALES CONOCIMIENTO PERSONAL PLANO FÍSICO PLANO PSÍQUICO
  • 6. HABILIDADES INTRAPERSONALES TÉCNICAS RReessppiirraacciióónn AAuuttoo--oobbsseerrvvaacciióónn CCoooorrddiinnaacciióónn CCoommppoossttuurraa RReellaajjaacciióónn MMeemmoorriiaa DDeessaarrrroolllloo ddee llaass ccaappaacciiddaaddeess PPeennssaammiieennttoo rreefflleexxiivvoo OBJETIVOS  CCoonnoocciimmiieennttoo ppeerrssoonnaall  DDeessaarrrroolllloo ddee aaccttiittuuddeess yy aappttiittuuddeess  MMoottiivvaacciióónn  AAuuttooeessttiimmaa  AAffáánn ddee ssuuppeerraacciióónn  VVeenncceerr eell mmiieeddoo  AAffrroonnttaarr ssiittuuaacciioonneess aaddvveerrssaass
  • 7. HABILIDADES INTERPERSONALES TRABAJO EN EQUIPO COOPERACIÓN COMPENETRACIÓN COMPLEMENTARIEDAD COMUNICACIÓN VERBAL COMUNICACIÓN NO VERBAL COMUNICACIÓN EMOCIONAL
  • 8. HABILIDADES INTERPERSONALES TÉCNICAS JJuueeggoo ccoolleeccttiivvoo EExxpprreessiióónn ccoorrppoorraall DDrraammaattiizzaacciioonneess RRooll ppllaayyss IImmpprroovviissaacciioonneess EEjjeerrcciicciiooss vvooccaalleess IInntteerrccaammbbiiooss ssiittuuaacciioonnaalleess OBJETIVOS  CCoommuunniiccaacciióónn  CCoollaabboorraacciióónn  EEmmppaattííaa  SSoolliiddaarriiddaadd  IInntteerrrreellaacciióónn  TTrraabbaajjoo eenn eeqquuiippoo  DDiirreecccciióónn ddee ggrruuppooss
  • 9. HABILIDADES DE EXPOSICIÓN TRANSMISIÓN DEL MENSAJE PLANO TEXTUAL PLANO VISUAL PLANO SONORO
  • 10. HABILIDADES DE EXPOSICIÓN PPLLAANNOO SSOONNOORROO PPLLAANNOO VVIISSUUAALL PPLLAANNOO TTEEXXTTUUAALL VVoozz MMoobbiilliiaarriioo IInnvveenncciióónn SSoonniiddoo aammbbiieennttaall IInndduummeennttaarriiaa OOrrddeennaacciióónn MMúússiiccaa MMoovviimmiieennttoo EEllooccuucciióónn OOrrttooffoonnííaa GGeessttuuaalliiddaadd MMeemmoorriiaa IInntteerrpprreettaacciióónn oorraall CCoommuunniiccaacciióónn nnoo vveerrbbaall EExxppoossiicciióónn
  • 11. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS CURSOS Técnicas iinntteerrpprreettaattiivvaass aapplliiccaaddaass aall mmuunnddoo eemmpprreessaarriiaall yy aaddmmiinniissttrraattiivvoo TTrreess ffaasseess:: AAnnáálliissiiss,, rreeaalliizzaacciióónn yy sseegguuiimmiieennttoo TTrreess ccrriitteerriiooss:: CCoommooddiiddaadd,, ccoommpprreessiióónn yy rreennttaabbiilliiddaadd
  • 12. CURSO MODALIDAD AA ¿CÓMO OBTENER MAYOR RENDIMIENTO DE LAS CAPACIDADES PERSONALES? Objetivos Motivación, autoestima, mayor conocimiento personal, superación de temores y conflictos… Características Trabajo en el plano físico y mental, a través de ejercicios activos, reflexivos y mnemotécnicos A quién va dirigido Personas con puestos de responsabilidad que deban dar una imagen de seguridad, confianza, respeto y credibilidad Horas 17 Lugar Propia empresa
  • 13. CURSO MODALIDAD BB ¿CÓMO OPTIMIZAR EL TRABAJO EN EQUIPO? Objetivos Complementariedad, empatía, cooperación, solidaridad, interrelación, trabajo en equipo… Características “Role plays”, dramatizaciones, intercambio de papeles, adaptación y reparto espacial y de funciones… A quién va dirigido Personas con puestos de responsabilidad que tengan personal a su cargo Horas 17 Lugar Propia empresa
  • 14. CURSO MODALIDAD CC ¿CÓMO SER CONVINCENTE ANTE LOS DEMÁS? Objetivos Mostrar en público el trabajo realizado Características Trabajo sobre los tres planos de las presentaciones: Sonoro, visual y textual A quién va dirigido Personas que realicen exposiciones públicas de informes, memorias y cuentas de resultados Horas 17 Lugar Propia empresa
  • 15. CURSO MODALIDAD AA++BB ¿CÓMO CONJUGAR EL TRABAJO INDIVIDUAL Y EL COLECTIVO? Objetivos Utilizar los recursos individuales e integrarlos en el trabajo en equipo Características Combinación de las técnicas de las modalidades A y B A quién va dirigido Personas con puestos de responsabilidad que tengan personal a su cargo Horas 17 Lugar Propia empresa
  • 16. CCOONNTTAACCTTOO DDiirreeccttoorr ddee ffoorrmmaacciióónn:: FF.. JJaavviieerr BBrraavvoo TTllff.. 669966221133445533 ee--mmaaiill:: jjaavviieerrbbrraavvoorraammoonn@@ggmmaaiill..ccoomm