El documento habla sobre el Balanced Scorecard. Explica que es una herramienta que traduce la estrategia de una organización en medidas de desempeño clave. Describe las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard: la perspectiva del cliente, la perspectiva de procesos internos, la perspectiva de formación y crecimiento, y la perspectiva financiera. También incluye una bibliografía al final.

1. Balanced ScoreCard
Actividades II
Liz Ivon Salinas Hernández

2. Agenda.
Concepto.
Perspectivas del Balanced Scorecard.
Perspectiva del cliente.
Perspectiva del cliente..
Perspectiva procesos internos.
Perspectiva de formación y crecimiento.
Balanced ScoreCard

3. Balanced ScoreCard
Concepto.
es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un
conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura
necesaria para un sistema de gestión y medición.

4. Balanced ScoreCard
Perspectiva
del balance
scorcare
Perspectiva
del cliente.
Perspectiva
de formación
y crecimiento.
Perspectiva
procesos
internos
Perspectiva
del cliente

5. Balanced ScoreCard

6. Balanced ScoreCard

7. Balanced ScoreCard

8. Balanced ScoreCard
Blibliografia.
http://infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/.