comunicación corporativa

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Fermín Toro
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Comunicación
Profesora: Alumna:
Yasmina Hera Daniela Guerra
CI: 26.958.695
Comunicación Corporativa
Barquisimeto, 10 de Junio de 2017

2. En la actualidad, la Comunicación Corporativa se ha
convertido en uno de los elementos estratégicos más
importantes de las organizaciones para lograr los
objetivos finales que se han propuesto.
“La comunicación corporativa es un instrumento
de gestión por medio del cual toda forma de
comunicación interna y externa conscientemente
utilizada, se armoniza de manera efectiva y eficaz
para crear una base favorable para las relaciones
con los públicos de los que la empresa depende,
así como una empatía entre ellos, de acuerdo con
la visión, misión y valores de la empresa.” -
Van Riel, 1997

3. Todo comunica en una organización:
en una compañía no sólo comunican los
anuncios publicitarios o las campañas de
relaciones públicas, sino que toda la
actividad cotidiana de la empresa, desde sus
productos y servicios hasta el
comportamiento de sus miembro.
La Comunicación Corporativa es
generadora de expectativas:
todas las actividades de comunicación que
haga una organización estarán manifestando
lo que se puede esperar de los productos o
servicios de la compañía.
La Comunicación Corporativa debe estar
integrada:
si reconocemos que existen una multitud de
aspectos que comunican en la organización,
deberemos cuidarnos de planificar
adecuadamente todos ellos, para que exista
una coherencia y un apoyo y reafirmación
mutua entre las diferentes alternativas
comunicativas.

4. La comunicación interna es la
comunicación dirigida al cliente
interno, es decir, al trabajador. Nace
como respuesta a las nuevas
necesidades de las compañías de
motivar a su equipo humano y
retener a los mejores en un entorno
empresarial donde el cambio es
cada vez más rápido. La
comunicación interna está
determinada por la interrelación
que se desarrolla entre el personal
de la institución.
La comunicación exterior de una
empresa es el conjunto de
actividades generadoras de
mensajes dirigidos a crear, mantener
o mejorar la relación con los
diferentes públicos objetivo del
negocio, así como a proyectar una
imagen favorable de la compañía o
promover actividades, productos y
servicios. La comunicación externa
es la trasmisión y recepción de
datos, pautas, imágenes, referidas a
la organización y a su contexto.

5. • Comunicación directa: Consiste en la comunicación entre el
emisor y el receptor sin que haya intermediarios, es decir, de
manera personal, cara a cara
• Comunicación indirecta: A diferencia de la mencionada
anteriormente, se basa en el uso de herramientas puesto
que el emisor y el receptor están a distancia
• Comunicación indirecta-personal: Ésta también usa las
tecnologías de la comunicación (teléfono celular, correos
electrónicos, mensajes, etc) como herramientas
• Comunicación indirecta colectiva: aquí el emisor
de dirige a varias personas a través de los medios
de comunicación de masas.

6. Referencias On-line:
https://biancagonzalez.wordpress.com/2012/09/25/comunica
cion-corporativa-de-cees-r-m-van-riel-capitulos-i-y-ii/
https://es.slideshare.net/leon_lato/comunicacion-interna-y-
externa-11919988
http://areliperezlopez.blogspot.com/2011/09/la-
comunicacion-externa-y-interna.html
http://www.monografias.com/trabajos5/comcor/comcor.shtm
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