1. Existen tres grandes grupos de competencias: competencias básicas, competencias conductuales (genéricas y distintivas), y competencias funcionales (laborales). 2. La certificación y gestión por competencias laborales es importante en países como México, Chile y Estados Unidos para mejorar la educación y empleabilidad. 3. En Perú, el Ministerio de Trabajo y el Ministerio de Educación trabajan en la elaboración y certificación de competencias laborales para vincular la educación con el mundo laboral.

1. Agosto 2016
Proyecto: "Capacitación y Certificación de Competencias en Retail”
Elaboración de
Normas
de Competencia

2. Reflexión: Con este seminario Ud. no va a aprender...

3. Aprender:
• Significa acumular experiencia reutilizable en el Futuro
• Por ejemplo para el proyecto de Peru-Retail
• Pero en 60 minutos Ud. no acumula experiencia.
• Por lo tanto Ud. no va a aprender….

4. 1.-Motivacion ( si se la damos)
2.-Tiempo ( lo tiene que conseguir)
3.-Oportunidad de Practicar (lo debe aplicar)
Que se requiere para aprender:

5. 1.-El concepto de Competencias
(5 min)

6. Pionero en el uso del Término: Competencias
1973- D. McClelland

7. La definición de una competencia depende del enfoque
Son capacidades
demostrables
Incluyen,conocimientos
Habilidades, actitudes,
Rasgos de personalidad
Que permiten
un desempeño
laboral
Según ciertos
estandares
Que permiten un
comportamiento
Sobresaliente
en actividades
laborales,
sociales, etc.
Enfoque Europeo: Resultados
Enfoque Americano: Comportamientos

8. Evolución de los modelos de Competencias
1 2
3
4
1 (Competencias distintivas) 2(Comp. Genéricas);3(Competencias funcionales); 4: Modelo Integrado

9. Nivel Estratégico
Nivel Táctico
Nivel Operativo
Visión por nivel de aplicación
COMPETENCIAS LABORALES

10. Habilidades
Conocimientos
Comportamientos
Actitudes
Personalidad
( Necesidad de poder, logro, afiliación), otros
Se pueden ver
resultados
Se perciben
Comportamientos
Están ocultos
Difíciles de
Ver o percibir
Sencillos de
desarrollar
por capacitación y
entrenamiento
Muy difícil de desarrollar,
Son parte de la
personalidad.
El coaching ayuda.
Es mejor filtrar en la
Selección.
Difíciles de desarrollar,
Formar hábitos, cultura
Se requiere sistema de
liderazgo
Competencias Funcionales
Competencias Genéricas
Competencias Distintivas
Visión por facilidad de desarrollo

11. Se pueden ver
resultados
Se perciben ciertos
Comportamientos
Están ocultos
Difíciles de
Ver o percibir
Competencias
Funcionales
Competencias
Genéricas
Competencias
Distintivas
Tipos de Competencias: según profundidad
Diseñar un plan
Trabajo en equipo
Proactividad
Competencias Conductuales

12. Competencias básicas: Se desarrollan principalmente en la educación
primaria y secundaria . Comprenden conocimientos y habilidades que
permiten progresar en el ciclo educativo e integrarse a la sociedad.
Tradicionalmente se incluyen habilidades de lenguaje y comunicación,
aplicación numérica, solución de problemas, interacción con otros y
manejo de tecnologías de información.
(Se deben evaluar en el proceso
de selección)
Tipos de Competencias

13. Otro enfoque de Tipos de Competencias

14. Competencias Basicas (Claves) en la Unión Europea
Diciembre de 2006

15. Tipos de Competencias
Competencias Básicas
Desempeño
Efectivo
Desempeño
Efectivo

16. Resumen
1.-Existen 3 grandes grupos:
• Competencias básicas
• Competencias conductuales (genéricas y distintivas)
• Competencias Funcionales (laborales)
a) Diseñar casas
b) Trabajo en equipo
c) Resolver ecuaciones matemáticas con 2 incógnitas

17. Importancia de la Competencias
en los paises
(10 min)

19. CERTIFICACION DE COMPETENCIAS LABORALES EN MEXICO

20. CERTIFICACION DE COMPETENCIAS LABORALES EN CHILE

21. The Occupational Information Network
(O*NET)
( US Department of Labor/Employment and Training Administration (USDOL/ETA))
1998….
http://www.onetonline.org/

23. Importancia de la Competencias
en las empresas
(5 min)

24. Libros sobre Gestión de competencias

25. Descripción
de Cargos
Capacitación Estructura
Salarial
Evaluación de
Desempeño
Selección de
Personal
Inducción
Línea de
Carrera
Certificacion
Laboral
Misió
n
Visión
Objetivo
s
Estratégico
s
Modelo de Gestión por Competencias de Filtros LYS S.A.

26. Las competencias
laborales en Peru
(5 min)

27. Kinder
Educación
Básica
Educación
Superior
Tecnica-Univ
Colegios
Profesionales
S
O
C
I
E
D
A
D
Acreditación
Educación Básica
Acreditación
Educación Superior
Certificación
Profesional por
Competencias
Certificador de
Competencias
Laborales
Educación
No-Formal
Educación
Formal
Ley 28740 :Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de
la Calidad Educativa-SINEACE

28. El Ministerio de Trabajo y la Competencias laborales

29. El Ministerio de Educación/SINEACES y la Competencias laborales

30. Elaboración de competencias
laborales
(5 min)

31. PROPÓSITO
PRINCIPAL
FUNCIÓN
CLAVE
FUNCIÓN
PRINCIPAL
FUNCIÓN
BÁSICA
(UNIDAD DE
COMPETENCIA)
ELEMENTO DE
COMPETENCIA
ELEMENTO DE
COMPETENCIA
Producir y
comercializar
papel de acuerdo
con las
necesidades del
mercado y las
metas de la
organización.
Fabricar papel
Proveer a los
clientes los
productos
OTRO EJEMPLO:
Mantener los
equipos en
condiciones
adecuadas de
funcionamiento
Operar el proceso
de producción de
papel
OTRO EJEMPLO:
Localizar y
analizar
anomalías y
averías en
máquinas y
sistemas
mecánicos.
Reparar
máquinas y
sistemas
mecánicos.
OTRO EJEMPLO:
Inspeccionar los
sistemas
mecánicos y las
máquinas en
condiciones de
seguridad.
Identificar averías,
fallas o anomalías
en los sistemas
mecánicos y en las
máquinas.
Planificar y
ejecutar trabajos
de mantenimiento
con calidad y
seguridad.
VERBO OBJETO CONDICIÓN
¿Qué hay que hacer? - ¿Cómo? ¿Para qué? - ¿Qué se espera lograr?

32. Gestionar la limpieza de
las habitaciones y
servicios de la casa
cumpliendo según
directivas del empleador
y cumpliendo normas de
seguridad
Mantenimiento
de muebles
Selección de
productos
Gestionar el cuidado de la
ropa de los miembros de
la casa siguiendo las
buenas practicas
Planchado
Lavado
Elaborar
alimentos……..
Elaboración de
alimentos
Ejecutar Labores
previas en la
elaboración de
alimentos Utensilios
Compras
Planificación
Cocinado
Limpieza
Conservación
Gestionar el
mantenimiento de la
casa y elaboración
de alimentos según
normas d. seguridad
y objetivos definidos
Mapa Funcional de una Empleada del hogar
Costura
Mantenimiento
de SS.HH
Servir
Propósito Función Clave Función Principal Unidad de Competencia Elemento de Competencia
Frituras
Sopas
De Verduras
De carnes

35. EJERCICIOS PARA CONCRETAR EL
APRENDIZAJE
(5 min)

36. 1.-Seleccionar un puesto laboral relacionado al sector de Retail
2.-Realizar el mapa funcional en todos sus niveles
a) Armar esquema en Excel
b) Colocar primeras ideas en base a creatividad personal
c) Mejorar el esquema anterior con apoyo de Oscar
d) Enviar a J.Cuadros para revisar aspectos metodológicos
3.-Armar la norma de competencia laboral
a) Armar esquema en Excel
b) Colocar primeras ideas en base a creatividad personal
c) Mejorar el esquema anterior con apoyo de Oscar
d) Enviar a J.Cuadros para revisar aspectos metodológicos
4.-Validar con grupo de expertos en el puesto
a) Convocar a personas con experiencia y destacadas en el puesto para validar el
mapa y la Norma de Competencia laboral
Tarea final para obtener el Certificado de aprobación