El documento habla sobre la sinergia y la comunicación efectiva. Explica que la sinergia produce mejores soluciones al generar un clima de alta confianza entre las partes. También describe tres niveles de comunicación, siendo el superior aquel donde las partes disfrutan de la creatividad, cultura satisfactoria y equilibrio entre ganar y perder. Finalmente, promueve encontrar una "tercera alternativa" que integre diferentes puntos de vista en lugar de imponer uno solo.

1. LA SINERGIA

2. • La posición sinérgica de alta confianza
produce soluciones mejores.
• Genera un clima de alta confianza en la
comunicación entre dos o varias partes.
• Se basa en la necesidad de entender a
los demás para comunicarse mejor.
SINERGIA Y COMUNICACIÓN

3. • Comisión de energía atómica.
• Hizo que todas las personas
se conocieran en todos sus
Aspectos.
• El resultado fue un éxito.
DAVID LILIENTHAL

4. • El nivel inferior: baja confianza, actitud
defensiva, huida en caso de que las cosas
salgan mal, gano/pierdes o pierdo/ganas.
Niveles de comunicación

5. • El nivel medio: comunicación
respetuosa, personas maduras, ambas
partes dan y reciben, comunicación
honesta, autentica y respetuosa.
Niveles de comunicación

6. • El nivel superior: soluciones mejores,
difrutan de la creatividad empresarial,
inicultura satisfactoria y equilibrio P/CP.
Niveles de comunicación

7. • Era dominada por la intransigencia y los
intereses particulares.
• Todos nos creemos profundamente divididos y
poco dispuestos a cooperar
• Termina ganando sólo uno de los puntos de
vista en disputa. No hay dos ganadores.
La pesca de la tercera alternativa

8. • Soluciones que no implican imponer un punto
de vista sino integrar los puntos de vista y
conseguir así una tercera alternativa.
Solución:

9. VALORANDO LAS DIFERENCIAS