Expositor: Lic. Miguel Saravia López

1. Lic. Psic. Miguel Angel Saravia
“HABILIDADES GERENCIALES”
Cel. 993-779-515 / Tfno. 472-3333
E-mail: cedexperu@hotmail.com
WEB: www.lidercorp.net
Capacitación y Consultoría
“Expertos en liberar y desarrollar el infinito potencial humano”

2. • Mag. Miguel Angel Saravia
• Magister en Recursos Humanos de
la Universidad Ricardo Palma
• Lic. Psic. de la UNFV
• Director Ejecutivo de LIDERCORP
SAC
• Especialista en Entrenamiento de
Adultos Certificado por el
International Training Center de la
Universidad de San Diego (EE.UU.)
• Facilitador de ADECCO, OVERALL
BUSINESS, Centro de Ciencias
Empresariales, Business Lyon
Corporation, SENATI.
• Expositor de Empresas A1 como:
NESTLE, ALICORP PANASONIC,
KRAFT, MOLITALIA, PEPSICO,
GRAÑA MONTERO PETROLEUM,
BIMBO, GOOD YEAR, MOVISTAR,
etc.
Movistar
Bimbo
Good
Year

6. POR FAVOR
• Poner sus celulares en silencio (vibrador)
• OBJETIVO:
LIDERCORP
Corporación de Líderes de Cambio
“Expertos en liberar y desarrollar el
infinito potencial humano”

7. ¿Cual es la habilidad gerencial
mas importante?

8. LA HISTORIA DE LA TAZA DE TE
1. CULTURA DEL ERROR POSITIVO
(Vs. cultura del castigo y del temor).
Única forma de crecer y mejorar
continuamente

9. 2. OBSERVARSE A
UNO MISMO
Vs. Critica y chivos
expiatorios
3. HUMILDAD POR
APRENDER
“Como este anciano
tan torpe que no se
fija en lo que
hace me puede
enseñar calidad a mi”
pensó el
empresario

10. ¿LIDER?• COMPETITIVO
(INCOMPETENTE)
RESULTADOS
DESMOTIVACION
CONFLICTOS
ROTACION ALTA
CANIBALISMO
LUCHAS POR EL PODER

11. COMPETENTE
• COMPITE CONSIGO MISMO
• HA IDENTIFICADO SUS
“BRECHAS”)
• TIENE UN PLAN DE DPP
• RESULTADOS:
• ES MEJOR PERSONA
• PRODUCE MEJORES PERSONAS

12. EMPRESA EXITOSA TIENE
PERSONAS COMPETENTES
EMPRESA, NO
EXITOSA TIENE
PERSONAS
INCOMPENTENTES
EMPRESA, EXITOSA
INVIERTE EN HACER A
SUS PERSONAS MAS
COMPETENTES
EL TOPE DE
CRECIMIENTO SON
LAS INCOMPETENCIAS
DE SU PERSONAL

13. SABE HACER
(CUERPO)
(DESTREZAS)
(INT. PRACTICA)
SABE SER
(CORAZON-ACTITUDES)
(INT. EMOC.)
P
U
E
D
E
Y
Q
U
I
E
R
E
H
A
C
E
R
COM-
PETEN-
TE
SABE TRASCENDER
(INT. INSPIRACIONAL O
ESPIRITUAL)
PUNTOS DEBILES
TRABAJADOR COMPETENTE:
C
U
L
T
U
R
A
SABE
(MENTE)
(CONOCIMIENTOS)
(INT. RACIONAL)
SABE RELACIONARSE
(HABILIDADES SOCIALES)
(INT. RELACIONAL)

14. EL ENEMIGO NO ES LA
COMPETENCIA SINO NUESTRAS
PROPIAS INCOMPETENCIAS
CURSO DE ENTRENAMIENTO EN COMPETENCIAS
A)PERSONALES
B)INTERPERSONALES

15. • ¡Eres un… incompetente!
• Pero:
• 1. ¿Quien eligió a ese trabajador
(pareja)?
• 2. Quien no detecto sus
incompetencias? (¿O las “ilusiono”?)
• 3. Quien no hizo un plan de
capacitación e invirtió en capacitarlo
para minimizar las incompetencias?
(¿Quien lo educo?)
• Entonces QUIEN ES EL
INCOMPETENTE?

16. EL CUENTO NUMERICO
• FORMAR DOS GRUPOS

17. LAZARILLO

18. “¿Puede un ciego guiar a otro ciego?
Ciertamente caerán ambos en un hoyo.
¿Y por que te fijas en la pelusa que tiene
tu hermano en un ojo, si no eres
consciente de la viga que tienes en el
tuyo? ¿cómo puedes decir a tu
hermano: Hermano deja que te saque la
pelusa que tienes en el ojo”, si TU NO
VES la viga en el tuyo?
Hipócrita, saca primero la viga de tu
propio ojo para que VEAS CON
CLARIDAD y entonces sacarás la pelusa
del ojo de tu hermano. Cada arbol se
conoce por sus frutos. La boca habla de
lo que esta lleno el corazón” Luc 6: 37-45
¿DE QUE ESTA LLENO TU CORAZÓN?

19. ¿CUAL ES MI ACTITUD?
EJERCICIO DE AUTOCONOCIMIENTO
La Ventana de Johari
LA ZONA
LIBRE
EL PUNTO
CIEGO
LA ZONA
OCULTA
LO
INCONSCIENTE
Conocido
por mí
Conocido por
los demás
Desconocido
Por mí
Desconocido
Por los demás

20. Persona que no despliega su Yo verdadero
por falta de autoestima y POR MIEDO
Zona
Libre
Punto
Ciego
Zona
Oculta
Lo
Inconsciente
No pide información
N
o
D
a
In
fo
r
m
a
ci
o
Solo
Acepta
Información
que le gusta
No
“oye ni
Ve”
La que
No le
Gusta
Da Información
Falseada

21. Persona Con Buena Actitud
Punto
Ciego
Zona
Oculta
Lo
Inconsciente
Zona
Libre
1. NO Usa “máscaras”
2. Es auténtico(a)
3. Pide mucho feedback
4. Se da a conocer
“No hay peor ciego que
el
Que no quiere ver”
Pide feedbackDa
In
for
ma
ci
ón

22. DIAGNOSTICO
• NO NOS GUSTA (LA VERDAD DUELE)
• PERO ES NECESARIO PARA MEJORAR
• “LA VERDAD OS HARA LIBRES”

23. EJERCICIO:
• ESCRIBE 3 DEFECTOS DE TU
PERSONAL DEL QUE TE QUEJAS:
• P.E.
• No estan motivados
• No se comprometen
con la empresa, etc.

24. CURSO INGENIEROS
SUPERVISORES DE TRINORMA
• “No se interesan, O
• No soy capaz de interesarlos
No se involucran O NO
soy capaz de involucrarlos
• No están motivados O No
soy capaz de motivarlos
• No participan O No soy
capaz de hacer q participen
• Nos ven con miedo, como
enemigos como
fiscalizadores O NO soy
capaz de que me vean como
amigo”.

25. AHORA RE-ESCRIBE LAS
COSAS NEGATIVAS DEL
PERSONAL DE MODO QUE
TE UBIQUES EN TU CIRCULO
DE CONTROL Y QUE VAS A
HACER PARA MEJORAR
P.e. “No estan motivados”
(castigo)
No he sabido como
motivarlos (aprendo)
No se comprometen con la
empresa (castigo)
No he sabido hacer que se
comprometan (aprendo)

26. TRIOS: REGLAS DEL FEEDBACK:
1. Objetivo ayudarle a ver lo que no ve de si mismo
2. Tono de voz amable, tranquilo sin burla, desprecio,
superioridad, etc.
3. Ser específico describir LO QUE VEMOS, NO USAR
ADJETIVOS. Por ejemplo no decir sobrado, sino
describir: cuello hacia arriba, hombros elevados,
menton hacia arriba, etc.
4. Nadie va a decir lo que ES la persona sino la
IMAGEN que da a la primera impresión. Si ya
lo conocemos, no decir lo que conocemos.
5. Incidir en lo negativo pero sugiriendo que mejorar con
claridad.

27. EL AGUILA, LA VACA Y LA
PALOMA

28. “EL FEEDBACK”
1. ¿Que dice mi PORTE? Como están
los hombros, el cuello, la tensión
muscular, la columna vertebral?
2. ¿Que dice mi ROSTRO?
Como son mis cejas, mis labios,
3. ¿Qué dice mi MIRADA? Miro a los ojos, hacia abajo, hacia
arriba, al vacio, mi mirada es segura, insegura, refleja
paz, miedo, rencor, es franca, transparente, oculta algo?
4. ¿Qué dice mi VOZ? es rapida? lenta?, fuerte? debil?
normal? que emocion refleja: Seria, alegre, triste,
aburrida, cansada, entusiasta, dura?

29. TAREAS:
Pedir feedback MINIMO CINCO PERSONAS
1. ESPOSO-ESPOSA-PAPA O MAMA
2. HIJO-HIJA-HERMANO O HERMANA
3. JEFE
4. SUBORDINADO
5. AMIGO
6. PERSONA QUE TE CRITICA
O NO TE PASA

30. 3 CARTAS:
• Hola, estoy llevando un Curso de Desarrollo
Personal y una de las tareas que me han dejado es
conocerme mejor a mi mismo, pero es difícil que yo
me vea a mi mismo, por eso me han pedido que
solicite a 3 personas que me conozcan buen
tiempo me digan cuales son MIS PRINCIPALES
CUALIDADES Y CUALES, MIS PRINCIPALES
DEFECTOS, por favor, se totalmente sincero(a),
no temas decirme mis defectos pues esto me
servirá para ser mejor. Al contrario, te agradeceré
si me pones ejemplos de mis defectos para poder
entender mejor a que te refieres, así podré darme
cuenta en que estoy fallando y que debo cambiar
en mi mismo para ser un mejor familiar, amigo o
trabajador. Por ejemplo no solo digas “eres
renegón” sino ponme ejemplos como: “cuando
llegas del trabajo empiezas a gritarnos y llamarnos
la atención sin siquiera preguntarnos como
estamos o como nos ha ido”. Para cada defecto
ponme un ejemplo. Cuando termines firma con tu
nombre, engrampa o pega el papel cerrándolo
como un sobre y me lo entregas cerrado. No lo
abriré hasta el Curso. Muchas Gracias.

31. FORTALEZAS:
• COMO PUEDO APROVECHARLAS PARA
SER UN MEJOR LIDER

32. DEBILIDADES
• Que haré a partir de hoy para, cambiarlas,
reducirlas, eliminarlas.

33. MEREZCO
UN
APLAUSO
POR
MI MAYOR
LOGRO
MIS 3 MAS
GRANDES
TESOROS
- MI MAYOR LOGRO :
- ¿Como lo logré?
- ¿Qué tuve que hacer para lograrlo?
- ¿ Que tuve que dejar de hacer para
lograrlo?
- ¿Qué aprendí de esto?
- MEREZCO UN APLAUSO POR:
Si tuvieran que premiarme ¿Por
que me premiarían? Mis cualidades
Mis virtudes, en que destaco.
- MIS 3 MAS GRANDES TESOROS
En orden de prioridad. ¿Por qué
pusiste primero esto?

34. DINAMICA: Valorar (Hacer Depósitos)
1. Mirar a la persona a los ojos
2. Llamarla por su nombre
3. Decirle “Me agrada de ti...”
“Admiro de ti.... “Valoro de ti..”
(cualidad física y/o manera de ser)
4. Poner ejemplos específicos de la cualidad (ESTA ES
LA PARTE MAS IMPORTANTE)
5. Como me beneficia a mi o a la organización
EJEMPLO:
Juan TU VALES MUCHO PARA MI por que eres solidario
porque siempre que alguien tiene un problema ahí estas tu
para ayudarlo. ¿Recuerdas aquella vez que mi padre se
enfermo y tu…..? Me ayudas a sobrellevar mis problemas.

35. EL CAZATALENTOS:
Durante una semana vas a dedicarte
a la “caza de talentos”. Cada día
debes notar mínimo una
cualidad, algo que admiras,
valoras, de un compañero(a),
familiar, etc. y DECIRSELO.
Anota Aquí lo que valoraste cada
día, la próxima semana debes tener 7 valoraciones.
DÍA 1:
Nombre: _______________________________
Cualidades cazadas _______________________
Que paso después que la valore?
_______________________________________
________________________________________
DÍA 2:
Nombre: _______________________________
Cualidades cazadas _______________________
Que paso después que la valore?
________________________________________
________________________________________
DÍA 3:
Nombre: _______________________________
Cualidades cazadas ____________________
Que paso después que la valore?
_____________________________________
________________________________________

36. BUENAS RELACIONES PARA
QUE NOS AYUDEN
www.lidercorp.net
CAMPAÑAS
ENCIENDE UNA LUZ

37. LA PELOTA DE JIMMY
Cada año dedico buena parte de
mi tiempo a la capacitación de
personal.
Entre los temas que trato en mis
seminarios esta el de cómo
ESTABLECER UN COMPROMISO
En el transcurso de estas
discusiones, pregunto a los
participantes
¿Qué COMPROMISO
RECUERDAN Y CON QUIEN SE
SIENTE COMPROMETIDOS Y
POR QUE?

38. Hace algún tiempo, una de las nuevas administradoras de
una importante cadena de supermercados, al escuchar la
pregunta, respondió con la voz temblorosa “Me siento
comprometida por una pelota de futbol de 35 soles”
Cynthia le relató al grupo que inicialmente había aceptado
un empleo temporal con esta compañía, mientras buscaba
algo mejor.

39. • Al tercer día de estar tras
el mostrador, recibió una
llamada telefónica de
Jimmy, su hijo de 9 años.
Necesitaba una pelota de
fútbol para jugar en la liga
de fútbol de su colegio.
• Ella le explicó que era una
madre soltera, que no
disponía de mucho dinero,
y que su primer salario
estaba destinado a pagar
las deudas. Quizá podría
comprarle la pelota
en uno o dos meses.

40. Cuando Cinthya llegó al trabajo a
la mañana siguiente, Patricia, la
administradora de la tienda, le
pidió que se reuniera con ella en
la pequeña habitación que usaba
como oficina.
Cinthya se preguntó si había
cometido algún error o si habría
dejado sin concluir un trabajo el
día anterior. Patricia le entregó
una caja “Escuché
involuntariamente la
conversación que sostuvo ayer
con su hijo”, dijo, “y sé que es
difícil explicar esas cosas a los
niños”.

41. • Es una pelota de fútbol
para Jimmy, porque quizá el
no sepa lo importante que
es para Usted, aun cuando
primero están las
deudas.
• Usted sabe que no
podemos pagarle a la gente
buena como usted tanto
como desearíamos, pero
nos preocupamos y
deseamos que sepa que es
importante para nosotros”.
• La gente olvidara lo que le
dijiste o diste, pero no
como la hiciste sentir

42. Venza miedos, nerviosismo, timidez.
Aprenda a hablar en público y
desarrolla tu seguridad.
ORATORIA Y DESARROLLO
DE LA PERSONALIDAD
PRESENTACIONES DE ALTO
IMPACTO
Aprenda a vender sus ideas con
poder de convicción y persuasión
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Desarrolla habilidades para ser un
capacitador eficaz y motivador.
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HORA: De 4-7 y 7-10 p.m.
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Psic. Miguel A. Saravia
LUGAR:
Jr. Bernardo Alcedo
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Cdra. 20 Av. Arequipa

43. CAPACITACION Y CONSULTORIA
Psic. MIGUEL ÁNGEL SARAVIA
Cel. 993-779-515
Tfno. 472-3333
E-mail: Masperu@yahoo.com
WEB: www.lidercorp.net/
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¡GRACIAS!