RESUMEN

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION
Torres Natalia
C.I: 7.437.879
Resumen

2. Las emociones son reacciones que
todos experimentamos: alegría,
tristeza, miedo, ira… Son conocidas
por todos nosotros pero no por ello
dejan de tener complejidad. Aunque
todos hemos sentido la ansiedad o el
nerviosismo, no todos somos
conscientes de que un mal manejo de
estas emociones puede acarrear un
bloqueo o incluso la enfermedad.
Las Emociones

3. Autoimagen
es la valoración que tenemos
en relación con nosotros
mismos. No se trata de una
valoración basada en el
aspecto visual de nuestro
cuerpo, sino que es una
estimación global sobre
quiénes somos desde nuestro
propio punto de vista.

4. Autoconcepto
es la opinión que una persona
tiene sobre sí misma, que
lleva asociado un juicio de
valor. Cabe destacar que
el autoconcepto no es lo
mismo que la autoestima,​ sin
embargo su relación es muy
estrecha​ y no podría
entenderse uno sin la
presencia del otro.

5. Autoestima
es un conjunto de
percepciones,
pensamientos,
evaluaciones, sentimientos y
tendencias de
comportamiento dirigidas
hacia otras personas, hacia
su manera de ser, y hacia
los rasgos de nuestro cuerpo
y nuestro carácter.

6. La Comunicación
es un proceso de intercambio de
información, en el que un emisor
transmite a un receptor algo a
través de un canal esperando
que, posteriormente, se produzca
una respuesta de dicho receptor,
en un contexto determinado La
comunicación es esencial en
la vida, sin ella no podríamos
expresar nuestras emociones ni
disfrutar de las experiencias
compartidas durante el desarrollo
de la vida.

7. Elementos de la Comunicación
Emisor: es el que emite el mensaje.
Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta
Mensaje: es la información que se quiere transmitir.
Canal: es el medio a través del cual se transmite el mensaje.
Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje,
ayudan a codificar el mensaje.
Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anímico
de los interlocutores, etc) que existen en el momento de la
Comunicación. Es importante a la hora de interpretar correctamente
el mensaje.

9. Programación Neurolingüística
Es el estudio de cómo el
lenguaje, tanto el verbal como
el no verbal, afecta el sistema
nervioso, es decir, que a
través del proceso de la
comunicación se puede dirigir
el cerebro para lograr
resultados óptimos" (Robbins,
1.991).