El documento habla sobre conceptos clave de mercadotecnia como el diseño y selección de productos, variables que influyen en la mercadotecnia, compras, factores que afectan la fijación de precios, tipos de competencia de mercado, clasificación de productos, marcas, empaques, oportunidades de mercado, posventa y costos de marketing. Explica que la selección de productos es importante para cumplir con las demandas del mercado y tener ventaja competitiva, y que la mercadotecnia analiza variables controlables e inc

1. AUXILIARSANDOVALMOLLOMARTIN YEIK ADM. DE COSTOSIND.
LIC. ROLANDOMALDONADO
DISEÑO Y SELECCIÓN DEL PRODUCTO
Una decisión muy difícil para la empresaes la selección, y el diseño del producto, porqueel cambio de un
producto, puede ser unproceso largo y costoso, y el objetivo deuna decisiónes cumplir lasdemandasdel
mercado con unaventaja competitiva.
IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA
Para el proceso de la mercadotecnia es necesario analizar dos variables:
variables no controlables
variables controlables.
VARIABLES NO CONTROLABLES
Dentro las variables no controlables podemosmencionar, el medio ambiente, político y legal, la tecnología, la
competencia, la economía de losconsumidores, el entorno dela sociedadetc.
VARIABLES CONTROLABLES
Son aquellas que estánenmarcadas enlas funciones dela mercadotecnia y estas son: Investigaciónde
mercado, producto marca, envase, el canal de distribución, precios, descuentos, publicidad, venta al público,
la promoción de ventas.
COMPRAS
Es la adquisición de bieneso servicios por dinero.
NECESIDAD ANTES DE LA COMPRA
Cuando el consumidorantesde comprar efectúa, encuestaso pregunta a las demás personas que ya han
usado el producto si este ha satisfecho, si tiene calidad, si es bueno, todo unanálisis paraquedarconvencido
y seguro del producto que va a escoger.
DECISIÓN DE LA COMPRA
Es el análisis para decidir sobre el producto, quese va a comprar analizando variables como: precio unitario,
marca, calidad, cantidad.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DETERMINACIÓN DEL PRECIO
Esta decisión está influenciada. por factoresexternos y factores internos. Los factoresexternos son el
mercado, la demandala competenciay otros factores ambientales. En los factoresinternos seincluyenlos
objetivos de mercadotecnia, loscostos y la organización.
OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA
Si una empresa se encuentra con exceso de producción y parahacer frentea este fenómeno, es necesario
fijar un precio más bajo con la esperanzade quese incremente la demanda, para la supervivencia de la
empresa, quedando relegadaslas utilidadesy dando mayorimportancia a la supervivencia.
COSTOS
Los costos Determinan el precio mínimo quela empresa puedeimponer a suproducto y exige efectuar un
análisis de los costosfijos y variables. Los administradoresdeben decidir quiénesfijaran lospreciosen las
organizaciones las empresas pequeñas lo manejan los ejecutivos de más alto nivel, en las grandes empresas,
lo manejan los gerentes divisionales o de líneas deproducto. eneste caso, los altosejecutivos determinan los
objetivos y las políticas de fijación deprecios y con frecuenciaaprueban lo que pro los gerentes demenor
nivel y los vendedores.
FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN LAS DECISIONES SOBRE LA FIJACIÓN DE PRECIOS
Los costos determinan el límite inferiorentre losprecios, mientras que el mercado y la demandahacen lo
propio con losprecios altos. Lalibertad de que goza el vendedorpara fijarsuspreciosvaria con el tipo de
mercado y en economía sereconocen cuatro tipos demercado y cada uno deellosrepresenta un tipo de
mercado parala fijaciónde precios.

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COMPETENCIA PURA
Este mercado tiene la característica, de que el vendedorno puedecobrar másporque loscompradores
pueden obtener todo lo que necesitan a eseprecio y otra esque los precios y las utilidades se incrementan y
es más fácil la competencia por otros nuevosvendedores. En resumen, este mercado consta de varios
compradores y vendedores, en el cual ningún comprador o vendedor puede influiren el precio demercado.
COMPETENCIA MONOPÓLICA
Mercado en el cual hay muchos compradores y vendedoreslos cuales comercian con unagama deprecios y
no con un solo precio y este fenómeno sucede porque los vendedores ofrecen diferentesproductos a los
compradores porque el producto difiere en cuanto a calidad característica o estilo. Como los competidores
son muchos, cadaempresa es menos afectada por las estrategias demercadotecnia de la competencia.
COMPETENCIA OLIGOPOLICA
Cuando en un mercado hay unos cuantos vendedores muy sensiblesa los precios y estrategias de mercado
de los otros competidores, es decir hay pocosvendedores porque es difícil que penetren nuevos
competidores enel mercado.
MONOPOLIO PURO
Está formado por unsolo vendedorquepuede serel gobierno central o un monopolio privado regulado por
una empresa poderosa.
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Estos pueden clasificarse según sudurabilidado tangibilidad:
Bienes Duraderos. - Son bienes tangibles entre los quepodemos mencionar: Refrigeradores,
maquinas, herramientas etc.
Bienes no duraderos. - Son bienes tangibles que seconsumen en formarápida, entre losque
podemos mencionar: Bebidas gaseosas, bebidasalcohólicas, jabón, sal etc.
Bienes de Consumo. - Son bienesde uso común y son aquellos queel cliente acostumbracomprarde
manera inmediata.
Bienes de especialidad. - Tienen una característica única o una identificación de marca, especial por
los cuales un grupo declientes está dispuesto a realizar unesfuerzo especial de compra.
Bienes Industriales. - Son aquellos quecompranindividuos u organizacionespara procesarlos o
utilizarlos en el manejo de un negocio.
Confiabilidad del producto. - es la probabilidad de que funcione tal como se pretendió que lo hiciera,
durante determinado tiempo o paraun periodo detiempo dado.
Posicionamiento en el Mercado. - La posición deun producto es la forma enqueeste, estádefinido
por los consumidoresen relacióncon ciertosatributos importantes, como ser percepciones,
impresiones y sensaciones que provoca en el consumidorcuando este lo comparacon otros.
Las estrategias enel ciclo de vidadel producto. - Los ciclosde vida delos productos pueden teneruna
dependiendo del producto así, puedeteneruna duraciónde horas Ej: los periódicos, mesesEj las
modas de prendas, décadas Ej: movilidades, etc.
Marca. - La marca, es un término, signo diseño o símbolo que permiten identificarlos diferentes
bienes o serviciosquelas empresas ofrecen, a sus clientes, esta marca constituyeuna parte
importante de la estrategia del producto y podemosmencionarcomo ejemplos: coca Cola, también
debe contenerun signo de marca que puede reconocerse, pero no pronunciarse ejemplo el muñeco
de Ferrari Ghezzi.
La marca registrada. - Es la protección legal, protegeel derecho exclusivo de ese vendedora usar el
nombre de marcao signo.
Derecho deautor. - Es el derecho exclusivo de reproducir, publicar o vender el contenido y la forma
de un trabajo literario, musical o artístico.
Decisiones sobrela marca. - El nombrede la marca consta de palabras, letras o números que se
expresan vocalmente. Y esta marca es un término legal y se refiere a una marca que tiene protección
legal.

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Decisiones sobrela marca. - Al elegir la marcase debe tomar en cuenta algunoscriterios como ser
que sea de ayudaal consumidor así porejemplo, Lasindicacionessobrela calidad del producto, lo
cual incrementa la demandadel comprador otro aspecto que incrementa la demanda esla
innovación, lo cual proporciona al producto un incentivo para buscarnuevas características para que
de esta manera puedanprotegerse contra la imitación delos competidores.
Reposición de la marca. - A pesarde que una marca estábien posicionada, a vecesesta tieneque ser
reposicionada más tarde.
Al efectuar la reposiciónde la marca habráquetenercuidado, deno confundira los clientes
potenciales y leales, cambiando solo la imagendel producto o puedesserque semejore la publicidad.
Selección del nombre de la marca. - Debe tener mucho cuidado paraque el producto pueda tener
éxito y debe contener lassiguientes cualidades:
beneficios y cualidades del producto
fácil pronunciación
Debe ser distintivo
El empaque. - El empaque tiene que desempeñar muchastareas como ser elementos quese refieren
al tamaño, material, color, texto y signo de marca. El empaquedebe relacionarse con el precio y la
distribución del producto.
Oportunidades deun nuevo mercado. - Los factoresquepueden influenciaren el mercado paraun
producto puedenser:
Cambios económicos
sociológicos y demográficos(aumento o disminución en el tamaño delas familias)
Cambio tecnológico
Cambios políticos y legales(Traennuevosarreglos de comercio tarifas requerimientos de
contratos de gobiernos)
Decisiones sobreel producto y precio. - Es necesario analizar este aspecto dándole al producto un
nombre adecuado y un envasediferentea los otros productos. Asignar el precio es lo másimportante
ya que tiene que tener relación, para satisfacerlas necesidadesde la empresay del mercado.
Posventa. - Lo importante no es vender unasola ves sino mantenerse en el mercado con fines de
retroalimentación.
Definición de los costosde marketing. - Podemos definir que el costo de marketing abarca todas las
que se dan en el flujo debienes, desde la producción hasta el consumo. Estas funcionesrepresentan
la segunda etapa en la vidadel producto, yaque los bienes seproducen, selanzan y seconsumen. Los
términos que se manejan son de costo de marketing o costos de distribución, para definirestos
conceptos.