El documento describe los problemas más frecuentes que enfrentan las empresas familiares. Estos incluyen 1) la complejidad de la sucesión cuando el fundador desea retener el control, 2) estructuras organizativas que no han evolucionado con el crecimiento de la empresa, y 3) conflictos internos entre miembros de la familia y con empleados no familiares debido a la falta de distinción entre la empresa y la familia.

1. ADMINISTRACION
EMPRESAS FAMILIARES
PROBLEMAS FRECUENTES

2. II.- PROBLEMAS MAS FRECUENTES
Sólo el 40% de las empresas familiares alcanza la segunda
generación y el 15% llegue a la tercera. El resto, o cierran o son
vendidas, en muchas ocasiones, por problemas de la familia o la
falta de competitividad.

3. Los problemas se resumen en:
Debido a que habitualmente las empresas familiares tienen un claro fundador
que suele ser dueño, gerente y cabeza de la familia, la sucesión es muy compleja
debido a los naturales temores a la muerte, pérdida de poder y de actividad
laboral, luego de décadas en la empresa, lo llevan a resistirse normalmente a la
sucesión.
1. Continuidad:

4. En muchas empresas familiares, la estructura organizativa no ha evolucionado,
manteniéndose la misma estructura que en sus inicios con los importantes
problemas que se generan cuando el tamaño de la empresa ha aumentado y la
estructura no ha sabido amoldarse a la nueva situación.
2. Estructura organizacional:

5. Democrático: Se funda en la convicción
de todos.
Métodos de gobernabilidad
Eucrática: Se basa en la imposición.

6. Esferas de gobierno de la empresa
familiar:
Salud
Prosperidad
Continuidad
Participación
Papel
En comunidad
Comunicación
Educación
Valores
Metas
Liquidez
Asignación de
capital
Aseguramiento
de la sucesión
Dirección
estratégica
Desempeño
Operaciones
Finanzas
Empelados
Proveedores
Clientes

7. Estructura de gobierno de empresas familiares
(Etapa 1)
EMPRESA FAMILIA
d
CONSEJO
CONSULTIVO
CONSEJO DE
AÓN. DM
FAMILIAR
CONSEJO DE
FAMILIA
DIRECTOR
GENERAL

8. Estructura de gobierno de empresas familiares
(Etapa 2)
EMPRESA FAMILIA
d
CONSEJO
CONSULTIVO
CONSEJO DE
ADMÓN.
FAMILIAR
CONSEJO DE
FAMILIA
DIRECTOR
GENERAL
CONSEJO
EDUCATIVO
EN NEGOCIOS

9. Se trata de una serie de problemas
debido a no existir una clara distinción
entre la empresa y la familia,
heredando costumbres y normas
familiares al entorno de la empresa.
3. Conflictos internos en el interior de la familia y con los no miembros de la
familia

10. Características de una familia conflictiva
- Se tienen sentimientos de inutilidad.
- Los miembros crecen como pueden.
- La comunicación es torcida.
- Las reglas son inflexibles.
- Se critican las diferencias.
- Se castigan los errores.
- Poca experiencia en el aprendizaje de la
responsabilidad.

11. Características de una familia bien integrada:
(lo afectivo es lo efectivo)
- Se precisan las diferencias individuales.
- El amor se mantiene abiertamente.
- Los errores sirven de aprendizaje.
- La comunicación es abierta.
- Las normas son flexibles.
- La responsabilidad.
- Se practica la sinceridad.

12. Formas usuales de enfrentar el conflicto
Ganar - Perder
- Uso de la autoridad.
- Uso del poder (físico y/o mental).
- El no responder.
- La regla de la mayoría.
- La regla de la minoría.

13. Formas usuales de enfrentar el conflicto
Perder - Perder
- Empleo de la transacción.
- Pagos colaterales.
- Someter el problema a una tercer
parte neutral.
- Recurrir a reglas.

14. Los dos métodos mencionados se basan en desacuerdos tales
como:
- Mi punto de vista en contra del tuyo.
- Mi punto de vista debe sobreponerse al tuyo, sin importar
consecuencias.

15. Formas usuales de enfrentar el conflicto
Ganar - Ganar
- Lograr metas comunes.
- La responsabilidad consiste en permanecer
abiertos y honrados hacia los hechos, las
opiniones y los sentimientos.
- Controlar el proceso de un acuerdo.

16. El bajo grado de profesionalización en
muchas empresas familiares hacen
que se elija a los directivos entre los
miembros de la familia, lo que
conlleva en muchas ocasiones a malas
elecciones.
4. Profesionalización

17. Las propias características de la empresa familiar, con directivos
familiares, tensiones internas, etc. en muchas ocasiones no ayudan a la
competitividad de la empresa familiar en un entorno cambiante y
complejo.
4. Pérdida de competitividad

18. 1. Dotarse de un protocolo familiar.
Recomendación
2. Planificar la sucesión del fundador.
3. Profesionalizar la gestión.
4. Sólidos órganos de gobierno.