Este documento describe la agresividad en el contexto de la consulta médica, incluyendo definiciones, tipos, factores que contribuyen y técnicas para manejarla. Explica que la agresividad es una respuesta emocional y conductual extrema con una disminución de la capacidad de reflexión, y que puede ser defensiva u ofensiva. También identifica factores relacionados con el paciente, el médico y el entorno de atención que pueden favorecer su aparición. Finalmente, recomienda técnicas como la emp
Trastorno de Personalidad con características evitativas, enfocado en la caracterización y el diagnóstico, ademas de algunos consejos de la psicoterapia.
Ponencia: Inteligencia social para el lanzamiento de productos y promocionesFernando Rivero
Ponencia de Fernando Rivero en el Foro Profesional de Inteligencia de Negocios - Cómo usar la inteligencia social en el lanzamiento de productos y promociones - Barcelona abril 2011
Trastorno de Personalidad con características evitativas, enfocado en la caracterización y el diagnóstico, ademas de algunos consejos de la psicoterapia.
Ponencia: Inteligencia social para el lanzamiento de productos y promocionesFernando Rivero
Ponencia de Fernando Rivero en el Foro Profesional de Inteligencia de Negocios - Cómo usar la inteligencia social en el lanzamiento de productos y promociones - Barcelona abril 2011
Manejo de agresividad en el aula diapositiva15150715
Este Tema sobre manejo de agresividad en el aula, es un tema que esta muy alarmante y es por eso que quise dejarles una planificación sobre como podríamos de manera fácil, dinámica e innovadora y efectiva manejar esta situación.
Las Respuestas psicológicas a la enfermedadTamara Chávez
Enfermar supone enfrentarse a un mundo hasta entonces desconocido y negado.
•Todo individuo cuando enferma experimenta una serie de reacciones emocionales ante la enfermedad que el médico debe considerar.
•Existen muchos factores que intervienen en esas reacciones, entre los que destacan:
–La personalidad del paciente,
–La edad,
–El tipo de enfermedad,
–La familia y los amigos,
–Ganancias secundarias
–El hospital
–La personalidad del médico y demás profesionales de la salud.
Manejo no farmacológico de los trastornos de conducta en pacientes con demencia. Unidad de Neurología de la Conducta y Demencias. Hospital General La Mancha Centro de Alcázar de San Juan.
La Dra. Blanca Rovira y sus residentes hacen un repaso de las claves en la comunicación médico-paciente centrada en la escucha activa. Charla impartida en los centros de mayores dependientes de nuestro centro de salud.
Taller de nuevas tecnologías aplicadas a la enseñanza y el aprendizaje de la comunicación médico paciente de Elena Muñoz y Jose Antonio Prados en el marco del 25 Congreso de comunicación y salud en Barcelona Nov 2014.
Puede verse casi en su totalidad en: https://www.youtube.com/watch?v=oJiWypC4SEg
Presentación del taller de emociones y aprendizaje de Nieves Barragán y Jose Antonio Prados en el marco del 25 Congreso de Comunicación y Salud en Barcelona Nov 2014
Defensa del proyecto de gestión direccion ugc lucano 2014 vs 9Jose Antonio Prados
Defensa realizada en Mayo de 2014 para optar a la Dirección de la UGC Lucano en Córdoba. Aunque ha sido suspendida por el Distrito con 18 puntos sobre 40 (y catalogada bien por numerosos expertos), se oferta a las redes sociales por si alguna de las ideas aquí plasmadas puede ser útil en algún otro servicio o centro de salud.
Presentación Plataforma Profesionales de la Salud Analucia. Sevilla 9 Marzo 2...Jose Antonio Prados
IMPORTANTE. DIAPOSITIVA 50 ERRATA: Donde pone Confianza en la prensa deberia poner en la Empresa. Presentación utilizada en la presentación oficial de la plataforma
Los residentes y los jmf o un yanqui en la corte del rey arturoJose Antonio Prados
Charla inaugural de las XVI Jornadas de Residentes y JMF de Semfyc. Madrid Mayo 2012. La necesidad de renovación. Que nos aportan los jóvenes, que aportamos los seniors, hacia donde vamos, grupos de trabajo semfyc y la importancia de su participación en ellos
Como puede un residente motivar a su tutor a que se implique al máximo en su aprendizaje. Taller del Encuentro Nacional del GCYS de Semfyc en Granada Mayo 2012 de Pili Quesada Carrasco y Jose Antonio Prados Castillejo
Presentación sobre aprendizaje en entornos virtuales - inmersivos durante el XXX! Congreso de Semfyc en Zaragoza en Junio 2011 de Marta Sánchez-Celaya, Albano Cruz y Jose Antonio Prados
Presentación utilizada en el taller de Creatividad como herramienta de toma de decisiones del Congreso del Grupo comunicación y Salud de Semfyc en Burgos Mayo 2011, basada en distintos autores slideshare y llevado a cabo por Jose Antonio Prados y Nieves Barragán
Que he ganado yo enseñando comunicación la comunicación y mi salud elche 2010...Jose Antonio Prados
Charla en elche 2010 en Congreso de enfermería de Valencia sobre los beneficios que he ganado en mi vida por dedicarme al mundo de la comunicación médico paciente y su enseñanza
descripción detallada sobre ureteroscopio la historia mas relevannte , el avance tecnológico , el tipo de técnicas , el manejo , tipo de complicaciones Procedimiento durante el cual se usa un ureteroscopio para observar el interior del uréter (tubo que conecta la vejiga con el riñón) y la pelvis renal (parte del riñón donde se acumula la orina y se dirige hacia el uréter). El ureteroscopio es un instrumento delgado en forma de tubo con una luz y una lente para observar. En ocasiones también tiene una herramienta para extraer tejido que se observa al microscopio para determinar si hay signos de enfermedad. Durante el procedimiento, se hace pasar el ureteroscopio a través de la uretra hacia la vejiga, y luego por el uréter hasta la pelvis renal. La uroteroscopia se usa para encontrar cáncer o bultos anormales en el uréter o la pelvis renal, y para tratar cálculos en los riñones o en el uréter.Una ureteroscopia es un procedimiento en el que se usa un ureteroscopio (instrumento delgado en forma de tubo con una luz y una lente para observar) para ver el interior del uréter y la pelvis renal, y verificar si hay áreas anormales. El ureteroscopio se inserta a través de la uretra hacia la vejiga, el uréter y la pelvis renal.Una vez que esté bajo los efectos de la anestesia, el médico introduce un instrumento similar a un telescopio, llamado ureteroscopio, a través de la abertura de las vías urinarias y hacia la vejiga; esto significa que no se realizan cortes quirúrgicos ni incisiones. El médico usa el endoscopio para analizar las vías urinarias, incluidos los riñones, los uréteres y la vejiga, y luego localiza el cálculo renal y lo rompe usando energía láser o retira el cálculo con un dispositivo similar a una cesta.Náuseas y vómitos ocasionales.
Dolor en los riñones, el abdomen, la espalda y a los lados del cuerpo en las primeras 24 a 48 horas. Pain may increase when you urinate. Tome los medicamentos según lo prescriba el médico.
Sangre en la orina. El color puede variar de rosa claro a rojizo y, a veces incluso puede tener un tono marrón, pero usted debería ser capaz de ver a través de ella
. (Los medicamentos que alivian la sensación de ardor durante la orina a veces pueden hacer que su color cambie a naranja o azul). Si el sangrado aumenta considerablemente, llame a su médico de inmediato o acuda al servicio de urgencias para que lo examinen.
Una sensación de saciedad y una constante necesidad de orinar (tenesmo vesical y polaquiuria).
Una sensación de quemazón al orinar o moverse.
Espasmos musculares en la vejiga.Desde la aplicación del primer cistoscopio
en 1876 por Max Nitze hasta la actualidad, los
avances en la tecnología óptica, las mejoras técnicas
y los nuevos diseños de endoscopios han permitido
la visualización completa del árbol urinario. Aunque
se atribuye a Young en 1912 la primera exploración
endoscópica del uréter (2), esta no fue realizada ru-
tinariamente hasta 1977-79 por Goodman (3) y por
Lyon (4). Las técnicas iniciales de Lyon
Presentació de Elena Cossin i Maria Rodriguez, infermeres de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
1. Objetivos:
1. Conocer y entender el origen de la
Agresividad en la consulta
2. Identificar aquellos elementos que
favorecen su aparición
3. Conocer y practicar las técnicas mas
relevantes en el manejo de la
Agresividad
3. Definiciones
• Ad gradi = ir hacia, contra. Agresión 1502, Agresividad 1910,
Diccionario 1939
Respuesta que sigue a la frustración
La agresividad como costumbre de atacar
Acto cuyo objetivo-respuesta es causar daño a un organismo
Tendencia o conjunto de tendencias con conductas reales o no,
dirigidas a dañar, destruir, contrariar, humillar… a otro.
Disposición dirigida a defenderse o afirmarse frente a alguien
o algo
Agresividad defensiva vs ofensiva
Agresión indirecta, económicas, ideológicas, por omisión
4. RESPUESTA EMOCIONAL Y CONDUCTUAL
EXTREMA, CON DISMINUCIÓN DE LA
CAPACIDAD DE REFLEXIÓN Y CON
PREDOMINIO DE RESPUESTAS DE ATAQUE-
DEFENSA
5. Palabras agresivas múltiples
Realización intelectual: atacar, agudizar, vencer, hincar el
diente
No línea divisoria clara entre la agresividad lamentable y
la necesaria para sobrevivir
Elemento esencial del ser humano
salvaguarda para los ataques
base de la realización intelectual
logro de la independencia
fuente de la autoestima
Lo “patologico” es la falta de control (Anthony Storr)
6. Algunas características
de la respuesta agresiva
Desde la infancia
Cualidad de todo o nada
Dirigida a algo o alguien
Es mas fácil suscitarla que disiparla
Puede ser acrecentado o inhibido por la
experiencia
Excitación sexual y agresiva similar
La tensión agresiva es acumulable
10. Porqué hemos de Aprender ...
• Al reconducir la situación, el profesional se siente
mas satisfecho.
• El saber como abordarlos aumenta nuestra
tranquilidad y nuestra asertividad
• El paciente se siente mas comprendido,
aumentando su satisfacción
11. Porqué hemos de Aprender ...
• No podemos evitar atenderlos
• Su impacto sobre el profesional puede ser muy
negativo
• Su manejo inadecuado puede propiciar
demandas legales
17. Características …
Mayor cantidad de síntomas, sistemas implicado
y hallazgos anormales
Morbilidad de tipo Psicológico
Problemas Sociales
Pluripatología
Problemas Crónicos
18. UTILIZACION DE SERVICIOS
Mayor Nº de Visitas
S. de Archivo gordo
Tiempo de dedicación
P. Complementarias
Derivaciones
Tratamiento
Admisiones en Hospital
19. • PERFIL COMUNICACIONAL
– Mejora la actitud comunicacional (GATHA)
– Disminuye Información sobre Diagnóstico
– Incrementa Uso Técnicas Negociación
• CONDUCTA DIAGN/TERAP
– Peor Anamnesis
– Disminución petición P. Complementarias
adecuadas
– No Diferencias en Exploración y Sistemas de
Registro
20. Resumen perfil
Mujer pasivo-dependiente (41 %) con estudios
primarios (62 %), jubilada (35%), casada y con hijos
(35 %), con dos o mas patologías médicas (74.4 %)
y al menos una psiquiátrica (40.2 %)
(Mas X, 2003)
21. ¿Qué nos genera el P.
Difícil…?
Consultas frecuentes
Ansiedad, porque suele estar insatisfecho
Su presencia se vive negativamente en el equipo
Lo diagnosticamos mas de todo (Presentan sus
problemas de forma mas compleja)
Les pedimos mas pruebas y los derivamos más
Sus elementos de soporte social suelen ser
escasos
22. Los años de experiencia disminuyen el número de
PP
No atenúan la dificultad aunque ajustamos mejor las
respuestas.
Con la experiencia mas raro respuestas emocionales
de tipo paranoico, hostilidad o evasiva
(Bellon, 2002)
23. Tipos de Pacientes Difíciles….
Pluripatológicos
Quejas vagas e imprecisas
Dependientes
Múltiples síntomas menores vividos con angustia
Preocupación excesiva por enfermedad física
Tratamientos repetidos sin respuesta terapéutica
Agresivos
24. Tipos de Pacientes Difíciles….
Hiperutilizadores
Manipuladores. Seductores (Sexual o no)
Salud Mental
Expectativas irreales en el profesional
Afloran motivos al terminar la entrevista
Reluctantes al consejo del médico, al Tto.
Problemas de comunicación (Cultural…)
27. Factores que intervienen…
• Derivados del Paciente:
– Patología que presenta:
• Enfermedad Complicada
• Síntomas confusos
• Salud mental
– Personalidad del paciente:
• Características físicas
• Barreras Comunicacionales
– Circunstancias en las que se desenvuelve el paciente:
• Situación socioeconómica
• Experiencias previas
28. Factores que intervienen ...
• Derivados del Profesional:
– Personalidad y aspectos profesionales:
• Alteraciones de la propia salud
• Problemática familiar
• Personalidad difícil
• Barreras Comunicacionales
• Sobrecarga asistencial
• Sobrecarga que le lleva a manifestar prisa
29. Factores que intervienen ...
• Derivados del Profesional:
– Circunstancias en las que se desenvuelve:
• Estrés e insatisfacción laboral
• Experiencias negativas en su relación con pacientes
• Discontinuidad de la atención
• Dificultad en el abordaje psicosocial
• Falta de habilidades de Comunicación
• Falta de capacitación en Salud Mental
30. Factores que intervienen ...
• Derivados del entorno:
– Características físicas y organizativas CS:
• Recepción inapropiada
• Ruido
• Tiempos excesivos de espera
• Interrupciones de la consulta
• Fallos en aspectos burocráticos
34. Abordaje hostilidad
Identificación por Comunicación no verbal o expresión
verbal del paciente
Abordaje en situación controlada con menor coste
emocional
Técnicas:
Frase por repetición
Señalamiento
Empatía
Frase por reflexión emocional
Técnicas de Reconocimiento del error, negociación y
búsqueda de acuerdo
35. Abordaje A.
Ritualizada
Poca carga emocional
Ignorar
Acotar
Self-disclosure
36. Abordaje agresividad
directa
Técnicas de primera fase:
Saludo cordial (desactiva)
Autocontrol emocional (técnicas de inoculación
stress, detención pensamiento, rechazo ideas
irracionales… Autoconocimiento + contar hasta
10)
Esperar contrabalanceo emocional
Utilizar efecto sintonía
Reconocimiento del error en su caso
37. Abordaje agresividad
directa
Técnicas de segunda fase:
Resolución del problema del
paciente
Negociación
Búsqueda de acuerdos
Self-disclosure
38. Abordaje agresividad en
espiral
Cambio de respuesta justificativa
por evaluativa y otras técnicas
de negociación o búsqueda de
acuerdos en fases previas
Si eclosión, como agresividad
directa
39. Abordaje agresividad
física
Judo
Kárate
Taewkondo
Jiut-jitsu
Full-contact
Estar acompañado, contención física del agresor
(solo medidas físicas necesarias para la
contención)