El árbol de problemas es una herramienta para analizar una situación mediante la identificación de los problemas y sus causas principales. Ayuda a entender el contexto de un problema, la interrelación de los problemas y las posibles repercusiones. Se elabora identificando primero el problema central, luego sus efectos y causas e interrelaciones, para diagramar la estructura causal del problema.

1. Leticia Jaimes Diaz
HERRAMIENTAS
UTILES DE LA
CALIDAD –ARBOL DE
PROBLEMAS

2. ARBOL DE PROBLEMAS
El árbol de problemas ayuda a
analizar una situación existente,
mediante la identificación de los
problemas y sus relaciones con las
causas principales.

3. UTILIDADES DEL ARBOL DE
PROBLEMAS
Esta herramienta que ayuda a entender:
el contexto de un problema
la interrelación de los problemas
las posibles repercusiones del
problema.

4. PASOS PARA LA ELABORACION
DEL ARBOL DE PROBLEMAS
1.Formular el Problema Central
2. Identificar los EFECTOS (verificar la
importancia del problema),
3. Analizar las interrelaciones de los efectos
4. Identificar las CAUSAS del problema y sus
interrelaciones
5. Diagramar el Árbol de Problemas y
verificar la estructura causal.

5. PROBLEMA
COMO SE
MANIFIESTA?
CAUSAS EFECTO
ORIGEN DEL PROBLEMA
HECHOS SITUACIONES FACTORES
IMPACTO QUE GENERA EL PROBLEMA
RATIFICA Y VALIDA LA
IMPORTANCIA DEL MISMO

8. IMPORTANTE TENER EN CUENTA
PARA LA REDACCION
DEBEN EVITAR
ESCRIBIR:
NO HAY
FALTA
NO TIENE
NO EXISTE
SE RECOMIENDA USAR
LAS SIGUIENTES
PALABRAS:
• LIMITADO
• CARENCIA
• ESCASEZ
• DEFICIENTE
• AUMENTO
• ETC.